Betyga · hela kedjan
3,1Okej7 985 omdömen
ButikernaGoogle och Reco · 734 omdömenväger 33 %
Hela kedjanTrustpilot · 7 251 omdömenväger 67 %
Ingen källa får väga mer än två tredjedelar av betyget.Så räknar vi
Läs omdömena om hela kedjanSå hänger betygen ihop
Två betyg som mäter olika saker
Varje plats får sitt eget betyg ur omdömena om just den platsen. Trustpilot har en sida för hela Bahnhof AB, så de omdömena räknas inte in i någon plats betyg. Betyget för hela kedjan väger in båda.
Butikernapå Google och Reco
2,3Mindre bra
734 omdömen om 11 platser. Varje omdöme gäller en enda plats.
- 8 oktober 2026
Mycket dålig kundservice, har väntat i över tre timmar i telefonkö, lång kö även på chatten. Har varit utan bredband i en vecka, felanmält men ingen återkoppling alls. Så dåligt!!!!!!
Ewa Karlsson om Storgatan 15, Malmö
- 24 september 2026
Mycket bra internet och det har aldrig krånglat. Men väääääldigt seg kundtjänst.
Hela kedjanpå Trustpilot
3,4Okej
7 251 omdömen om Bahnhof AB som helhet.
18 av de 50 senaste ger 1 av 5.
- 23 oktober 2026
Funkar alltid. Oftast bra bandbredd. Bra kundservice.
Proberg på Trustpilot
- 23 oktober 2026
Tjatar inte om tilläggstjänster Höjer inte mer än man måste Toppen
Pierre Niclas Spolnik på Trustpilot
Hela Sverige
11 platser i 5 orter
Orterna med flest platser
| Ort | Platser | Snitt | Högst betyg |
|---|---|---|---|
| Stockholm | 5 | 3,2 | Sveavägen 41 |
| Borlänge | 2 | 4,1 | Borganäsvägen 34 |
| Umeå | 2 | 3,2 | Rådhusesplanaden 17d |
| Göteborg | 1 | 2,6 | Klädpressaregatan 1 |
| Malmö | 1 | 2,6 | Storgatan 15 |
Bäst i kedjan
Omdömen om hela kedjan
Trustpilot samlar hela Bahnhof AB på en sida, så de här omdömena räknas inte in i någon plats betyg.
Visar 200 av 7 251 omdömen som betyget bygger på. Omdömena hämtas från källan som står vid varje omdöme. De som är skrivna på Betyga publiceras först när adressen de skrevs från har bekräftats och omdömet har lästs igenom. Vi kontrollerar inte att den som skrivit har varit kund.
N
NOMORE
23 oktober 20263 omdömen
Bara problem inte nöjd sämsta ever😡
Bara problem inte nöjd sämsta ever😡
RapporteraP
Pelle T
23 oktober 202622 omdömen
Bra drift och hastighet
Bra drift och hastighet. Lite högt pris
RapporteraP
Proberg
23 oktober 20263 omdömen
Funkar alltid
Funkar alltid. Oftast bra bandbredd. Bra kundservice.
RapporteraN
Nisse Hult
23 oktober 20266 omdömenInbjuden av företaget
Bra upptid och bra nätverk
Bra upptid och bra nätverk. Dock är eran support inte så lysande. En del har inte kunskapen vid lite mer komplicerade frågor/configs. Verkar bara läsa från ett manus. Man skulle vilja komma i kontakt med någon/högre level support. Har varit kund sedan länge mest för er integritets policy och står upp mot myndigheter. Priset borde vara lägre men förstår att ni är bundna till leverantörerna.
RapporteraC
Carina Naucler
23 oktober 2026
Tycker ni har blivit väldigt dyra …
Tycker ni har blivit väldigt dyra …. Ni höjer o höjer hela tiden 🤔vad är det som kostar mer för eran del hela tiden … när vi tecknade abonnemang med er kostade runt 350 nu är det snart uppe i 700 😳i månaden ….. funkar bra men ändå 🤔
RapporteraP
Pierre Niclas Spolnik
23 oktober 20262 omdömen
Tjatar inte om tilläggstjänster
Tjatar inte om tilläggstjänster Höjer inte mer än man måste Toppen
RapporteraG
Gunilla Delin
22 oktober 20263 omdömenInbjuden av företaget
Fungerat i flera år helt problemfritt
Fungerat i flera år helt problemfritt! Tack!
Svar från Bahnhof AB
Hej Gunilla, Stort tack för de fina orden och för att du hängt med oss genom åren. Vi ser fram emot många fler problemfria år tillsammans! Hälsningar, Bahnhof
Alexander Östlund
21 oktober 20265 omdömenInbjuden av företaget
Värdelös kundtjänst
Tjänsten bra. Men kundtjänst den sämsta jag varit med om, svarar inte på mail. Chatten lovar att återkomma men gör inte det. Skickar faktura till inkasso trotts att kundtjänst lovade att den inte skulle gå vidare
Svar från Bahnhof AB
Hej Alexander, Kul att höra att du är nöjd med själva tjänsten, men resten låter ju allt annat än toppen! Vi kan inte se vad som hänt i just ditt ärende här på Trustpilot, men vi vill gärna reda ut hur det blivit så här. Hör gärna av dig till oss på kundservice@bahnhof.se med 'Trustpilot' som ämne så hjälper vi dig och se vad som hänt här. Hälsningar, Bahnhof
K
KROPOTKIN
21 oktober 202612 omdömenInbjuden av företaget
Välfungerande och pålitligt
Välfungerande och pålitligt! Att Bahnhof konsekvent försvarat användarnas rättigheter gentemot myndigheter är en mycket viktig anledning för mig att vara kund.
Svar från Bahnhof AB
Hej, Det där värmer lite extra att läsa! Tack för de fina orden och för att du valt att vara en del av Bahnhof! Hälsningar, Bahnhof
P
Philippe
21 oktober 20265 omdömenInbjuden av företaget
Det är en väldigt stabil anslutning
Det är en väldigt stabil anslutning, väldigt bra service (de få gångerna som jag har behövt vända mig dit) och väldigt mycket säkerhet från Bahnhofs sida! Väldigt nöjd!
Svar från Bahnhof AB
Hej Philippe, Men det där var ju en riktig fullträff! Stabilt bredband, schysst service och trygghet på nätet, precis den kombinationen vi vill leverera! Hälsningar, Bahnhof