InternetleverantörKungsgatan 36, 111 35 Stockholmtelia.se
Mycket bra
452 omdömen · 2 källor
En operatör som har 5G typ överallt och ligger i topp på Sustainable Brand Index. Men ändå ogärna skryter.
Telia i Stockholm har betyget 4,0 av 5, sammanvägt från 452 omdömen: 3,4 på Google (451) och 1,0 på Reco (1).
Kedja: Telia Sverige AB
Källa: Bolagsverket och SCB
Visar 51 av 452 omdömen som betyget bygger på. Omdömena hämtas från källan som står vid varje omdöme. De som är skrivna på Betyga publiceras först när adressen de skrevs från har bekräftats och omdömet har lästs igenom. Vi kontrollerar inte att den som skrivit har varit kund.
Ringde supporten, fick som svar efter man loggat in med bank id ; Just nu är det många som ringer, var god försök senare och samtalet avslutades.....
Svar från Telia
Hej Per! Viss hjälp kan du få direkt i talsvaret då du har loggat in med bankID. Därför ber vi om det först innan du kopplas till den kö det gäller. Testa gärna att ringa igen är du snäll eller om du har en allmän fråga svarar vi gärna på dessa via Facebook och Instagram 😊 /Anna, Telia
Lysande service och stort kunnande! Tack Linus!
Svar från Telia
Tusen tack för ett fint betyg, Ulla 😊 Du är varmt välkommen åter! //Nicklas, Telia
Ville köpa en ny Iphone, men personal i Teliabutiken föreslog en begagnad/refurbish istället som förstås var billigare, men skulle betraktas som ny med garanti. Märkte direkt att mobilens batteri inte fungerade speciellt bra och mobilen laddade ur rekordsnabbt. När jag var där och förklarade problemet var det plötsligt inte en mobil som behandlades som ny med full garanti trots att det bara gått veckor. De tyckte jag kunde lämna in den på reparation. Stör mig mest på att Telia rekommenderade en begagnad mobil framför en ny och att den sedan fungerade precis som en gammal begagnad mobil med urladdat batteri. Upplever också att de redan kände till problemet med den begagnade mobilen och ville sälja av den. Har förlorat väldigt mycket tid på grund av detta. Min rekommendation till framtida kunder - KÖP INTE begagnat!
Svar från Telia
Hejsan Kimus! Tack för att du säger till. Är du ute efter en sprillans ny telefon ska du självklart bli visad nya telefoner. Att du får en begagnad telefon med kasst batteri är såklart inte bra. Våra begagnade telefoner har garanti på 12 månader och fungerar den inte som den ska skickar vi in den på lagning och ser om vi kan fixa till problemet. Du är varmt välkommen tillbaka så ska vi kika på den. /Tanya, Telia
Blev "tvingad" att byta från Tele2 till Telia för att vi skulle kunna ha barnabbonemang till en Apple Watch. Första besöket i butiken var det i inga problem med men när abonnemanget som skulle börja fungera några dagar senare inte fungerade på den bestämda dagen gick vi tillbaka till butiken. Det andra besöket var helt katastrofalt. Var där i över två timmar för att försöka få igång allt. Den stackars tjejen i butiken testade med allt utan att få igång det.. Tyckte synd om henne och märkte att hon blev stressad över situationen. Det katastrofala i det hela var arrogansen bland hennes kollegor när hon försökte få hjälp från dem. Ingen var intresserad av att riktigt hjälpa henne. Smärtsamt att se bristen på kollegialt stöd bland personalen. Dels är det tråkigt att se denna arrogans men i slutändan är det jag som kund som drabbas. För att få iväg oss bad de oss kontakta Apple för de ansåg att det var deras problem att lösa allt. När vi kontaktade Apple sa de att det var Telias sak att fixa problemet. Precis som vi befarat. Hur som helst lyckades vi lösa problemet själva hemma utan Telias "hjälp".
Svar från Telia
Hej Malin, Jag beklagar verkligen att det andra besöket inte alls levde upp till den nivå av service och hjälp vi ska ge inte bara våra kunder, utan även varandra som kollegor. Tack för att du tagit dig tid att berätta om din upplevelse. Vi tar till oss av all feedback och ser det som otroligt värdefullt i vårt ständiga arbete för att bli bättre. /Lina, Telia
Mycket bra. Väntade i lugn och ro kanske 7 minuter. Fick glatt bemötande, lugn och effektiv hjälp. Byta från digitalt sim till fysiskt samt nytt skydsglas. Bara nöjd med helheten!
Svar från Telia
Så härligt att höra om din fina upplevelse Tomas! Tack för att du delar med dig och välkommen åter 😊/Anna, Telia
En arbetare som heter Alexander behandlat mig bra och förvandlade Telia till ett ställe som är värd att komma och handla
Svar från Telia
Stort tack för ditt fina betyg. Vi tar detta vidare till ansvarig och önskar dig varmt välkommen tillbaka 💜 /Tanya, Telia
Inkompetent personal som gjorde ett flertal regelrätta fel i samband med telefonbyte, vilket ledde till sammanlagt fem besök i butiken, ytterligare två i butiken på Ringvägen, samt ett på min bank. När jag påtalade detta vid sista besöket blev jag mycket dåligt bemött.
Rapportera
Vidrigt
Rapportera
Bilal är så kunnig o h trevlig .
Svar från Telia
Hej Kloud! Stort tack för ditt fina omdöme, det uppskattas 😊/Lina, Telia
Väldigt besviken! Jag fick mycket bra hjälp för två år sedan, men nu var det bara dåligt. Alla borde skickas på charmkurs. Den som tog emot mitt ärende var mest intresserad av att kränga Telia bredband. Han kopierade min telefon till molnet, men allt är nu försvunnet och går inte att hämta. Ingen diskussion om säkerhetskopia. Personen som lämnar ut den reparerade telefonen glömmer att kolla att SIM-kortet var i så jag var inte nåbar under ett dygn eftersom jag upptäckte det för sent. Den person som till slut var vänlig nog att sätta in ett SIM-kort svarade på min fråga hur man kunde glömma att sätta in SIM-kortet att kunden ska ta ut kortet före reparation. Man tar sig för pannan! Är det denna lekstuga för IT-nördar man betalar 1000kr i månaden för?
Svar från Telia
Hej Anders! Tack för ditt betyg. Vad tråkigt att höra att din upplevelse ändrats. Det kommer vi ta vidare till ansvarig butikschef. Det låter märkligt att allt ditt innehåll försvunnit efter en kopiering och såklart behövs det ett simkort i telefonen. Du är varmt välkommen att besöka oss på nytt så ska vi göra det vi kan för att rätta till detta. /Tanya, Telia
Vad platsen erbjuder, enligt uppgifterna vi samlat in.
Internetleverantör i Stockholm, högst betyg först. Samma grupp som betygen på sidan jämförs med.
4,7Bredbandsval.se
Internetleverantör · Stockholm
353 omdömen · 1 källa
4,6No Sleep AB
Internetleverantör · Stockholm
208 omdömen · 2 källor
4,5Screen9
Internetleverantör · Stockholm
4 omdömen · 1 källa
4,3Oxyfi AB
Internetleverantör · Stockholm
1 omdöme · 1 källa
4,2Fiber Direkt
Internetleverantör · Stockholm
23 omdömen · 2 källor
3,8Bahnhof AB
Internetleverantör · Stockholm
77 omdömen · 2 källor