Omdömen om Telia

info

BBBBBBBBBB12 augusti 2026

Jag hade en tråkig upplevelse i Telias nyöppnade butik i Liljeholmens galleria. Jag tecknade ett abonnemang med hjälp av David (butikschefen) men ångrade mig cirka 1,5 timme senare och gick tillbaka till butiken för att försöka häva köpet. När jag bad om att få ta tillbaka abonnemanget fick jag beskedet att David inte ville göra det, eftersom det enligt honom var en ”princip sak”. Jag upplevde bemötandet som ovilligt och inte särskilt kundorienterat. Oavsett vilka regler som gäller för att häva ett avtal hade jag förväntat mig ett mer hjälpsamt och respektfullt bemötande. Jag gick därifrån med en väldigt negativ bild av kundservicen i butiken och kommer aldrig att handla där igen.

Gabriel - MLokal guide

BBBBBBBBBB15 juni 202634 omdömen

GÅ INTE HIT! Mycket dålig upplevelse hos Telia i Liljeholmen. Jag besökte butiken för att skaffa mobilt bredband och var tydlig med vad jag ville ha. Trots detta fick jag ett abonnemang med mobilnummer, till en högre kostnad än det mobila bredband jag efterfrågade. Först efteråt upptäckte jag att jag inte fått den tjänst jag trodde att jag köpt. Redan dagen efter kontaktade jag både butiken och kundtjänst för att få köpet hävt. Båda parter vägrade hjälpa till och hänvisade istället till varandra. Kundtjänsten ville inte häva köpet och när jag återvände till butiken möttes jag av otrevligt bemötande. Personalen hänvisade återigen till kundtjänst och vägrade annullera köpet trots att det bara gått en dag sedan avtalet tecknades. Det mest frustrerande är inte bara att jag fick fel tjänst, utan att ingen verkade vilja ta ansvar eller hjälpa till att rätta till problemet. Som kund förväntar man sig korrekt rådgivning, ett professionellt bemötande och en vilja att lösa uppenbara missförstånd. Tyvärr fick jag inget av detta, trots upprepade besök i den fysisk butiken hos Telia i Liljeholmen liksom upprepad kontakt med kundtjänst. Detta sitter inbakat i deras affärsmodell - tro inget annat. Min erfarenhet av Telia i Liljeholmen har varit mycket negativ och jag kan inte rekommendera butiken utifrån hur mitt ärende hanterades. GÅ INTE HIT!

Birgit HLokal guide

BBBBBBBBBB6 juni 20261 538 omdömen

För ovanlighetens skull en tele-butiker där det var kunder. Allt som oftast brukar dessa butiker vara helt tomma och personalen sitter och knappar på sina mobiler. Jag gick hjälp med det jag behövde, vilket var bra.

Rolfs Foto & Text.Lokal guide

BBBBBBBBBB15 maj 20262 094 omdömen

Telia Liljeholmen fungerar riktigt hyggligt. Utbudet är helt okey. Personalen trevligt informerande utan att vara för påstridiga.

Vilma Lindqvist

BBBBBBBBBB27 mars 2026

Super bra service! Fick allt jag ville ha + lite till det är Telia! Morsan är också jävligt nöjda! Extra stort tack till David Lisa o Haidar ni är fan bäst!