En operatör som har 5G typ överallt och ligger i topp på Sustainable Brand Index. Men ändå ogärna skryter.
Telia i Stockholm har betyget 3,7 av 5 från 198 omdömen på Google.
Kedja: Telia Sverige AB
Källa: Bolagsverket och SCB
Visar 50 av 198 omdömen som betyget bygger på. Omdömena hämtas från källan som står vid varje omdöme. De som är skrivna på Betyga publiceras först när adressen de skrevs från har bekräftats och omdömet har lästs igenom. Vi kontrollerar inte att den som skrivit har varit kund.
Nonchalant intill ovänlig personal som inte ville svara på enkla frågor och ovilliga att försöka hjälpa till. Hänvisar till andra butiker. Här behövs en skärpning!
Svar från Telia
Hej Erik! Stort tack för att du tagit dig tid att skriva, det du beskriver är väldigt långt ifrån den upplevelse vi vill ge. Jag tar din feedback vidare till ansvarig och hoppas att nästa besök upplevs som betydligt bättre. //Nicklas, Telia
Jag var på plats klockan 13.57 i fredags för förbokningen av iPhone duo öppnade klockan 14:00 det var ingen kö och jag fick hjälp direkt av kanonpersonal på plats. Tyvärr uppstod det tekniska problem med er butiks datorer och/eller internetanslutning. Det tog systemet 46 minuter att slutföra min registrering, vilket gjorde att min order bekräftades först klockan 14:46. Denna fördröjning, som orsakades av eran utrustning, har fått till följd att mitt preliminära leveransdatum nu har satts till den 30 november. Jag hoppas såklart att Apple skickar en stor batch så det går fortare, men just teknikstrul ska inte vara Telia. Vill verkligen förtydliga att personalen på plats var kanon och endast ledsen över att min plats i kön påverkades av tekniken i butiken.
Svar från Telia
Hej Joakim! Tack för ditt betyg och för att du förklarar vad som skett. Det är givetvis inte bra att det blir teknikstrul just vid en beställning, för det ber jag om ursäkt och hoppas att telefonen kommer fram snabbare än utsatt tid 🙏 /Tanya, Telia
Sono stato due volte la prima volta il fipendente si e messo.a fare comenti non opportuni con una cliente. La seconda volta per fortuna persondle bravo e professionale e mi a attivato la sim e abbonamento.
Svar från Telia
Hej! Tack för ditt betyg. Vi ska alltid vara trevliga och bemöta er med respekt. Det glädjer mig att du fick ett bättre bemötande andra gången. /Tanya, Telia
vidrigt
Rapportera
Luriga. Tecknar försäkring utan att säga till. Säger att det inte går att uppgradera abonnemang under bindningstiden, fast det står på hemsidan att det går.
Svar från Telia
Hej Hjalmar! Inga tjänster ska läggas till utan ditt godkännande, det ska framgå klart och tydligt vad som ingår i det avtal du signerar, har det skett ett missförstånd löser vi givetvis det. Du kan absolut uppgradera ditt abonnemang under avtalstiden, däremot kan du inte ta del av samma erbjudande och pris om du väljer att uppgradera tjänsten till något större eller snabbare. Hör gärna av dig på telefon 90200 så löser vi detta! //Nicklas, Telia
Mycket bra service
Svar från Telia
Stort tack för ditt fina betyg, Sarah! Du är alltid så varmt välkommen åter 💜 /Lina, Telia
Telia ringen är en hyggligt vanlig Telia. Personalen pratar oavbrutet och lovar guld och stora björkar. Tyvärr så är oftast erbjudanden omöjliga att ta sig ur. Noterade även att personal var en aning nonchalanta och nervärderande men för tusan går man in hos Telia får man vara kraftigt medveten om att lycksökare finns överallt.
Svar från Telia
Hej igen Rolf! Jag måste erkänna att jag inte riktigt hänger med nu, du lämnade nyss ett betyg och var nöjd och belåten. Har det hänt något sedan dess? Berätta gärna varför du känner så här. Behöver du hjälp med något är du alltid varmt välkommen att ringa oss på telefon 90200. //Nicklas, Telia
Trevligt bemötande, suveränt butik chefen Rame. Hjälpsam, Trevligt.
Svar från Telia
Så underbart härligt att höra Hian! Tack för fina ord och välkommen åter 😊🌸/Anna, Telia
terrible service the guys at the front desk seem to be there to spend time together and with their friends and look bothered by customers. they were unfriendly and uninformed on the telephone I bought. it was useless to buy it on site since they did not let me hold it to check for ease of use and they gave me wrong information on how to set it once home. it would have been better to buy it online , saving me the waste of time and unpleasant interaction. I believe this store could close.
Svar från Telia
Hej Barbara! Vad tråkigt att höra om din upplevelse, alla ska självklart känna sig både välkomna och ges tid att titta och känna på våra mobiler. Jag tar naturligtvis vidare din feedback till butiken. Tack för att du hjälper oss att bli bättre! /Anna, Telia
Jätte duktiga säljare, speciellt Layth, Alfred och Said, alla tog sin tid att hjälpa mig och löste mina problem även fast jag inte var Telia kund
Svar från Telia
Stort tack för att du tog dig tid att lämna ett så fint betyg! /Lisa, Telia
Vad platsen erbjuder, enligt uppgifterna vi samlat in.
