Omdömen om Europcar

Zel. P.

BBBBBBBBBB5 oktober 2026

Auto jsem vrátil 12 srpna. Stále mi nebyla vrácena záloha. Aktuálně probíhající řešení přes Rentalcar. NEDOPORUČUJI

Irina Persson

BBBBBBBBBB10 juli 20265 omdömen

Kontoret ska enligt uppgift vara öppet till kl. 18.00. Jag har försökt komma i kontakt med er från tidig eftermiddag fram till stängning, även med hjälp av växeln, men utan att få någon respons. Antagligen behöver ni inte kunder.

stefan hedin

BBBBBBBBBB30 juni 2026

Försökt att få tag i dem i över 2timmar ang hämtning av hyrbil men inget svar, dåligt att man inte kan svara i telefon👎

Martin Nikolovski

BBBBBBBBBB4 mars 20263 omdömen

Varning. Tar inte ansvar, ber inte om ursäkt när de uppenbarligen gjort fel och inte agerat enligt överenskommelse. Missade att leverera bilen till verkstan samt missade att informera mig att de plötsligt bytt betalsystem vilket var anledningen till att de inte levererat bilen till verkstan som jag fick reda på i telefon utanför verkstan - fick därför dyka upp till deras kontor 2ggr för att skriva under samma avtal och betala för depositionsavgiften (Den initiala makulerades). Killen som jobbade i verkstan erbjöd sig att köra mig till Europcar utan extra kostnad. När jag väl kom fram för andra gången och påtalade felen så ryckte de bara på axlarna. Så de har lite o jobba på gällande kundbemötande samt sätta bättre process gällande byte av betalsystem som kanske inte händer särskilt ofta. Har inget att klaga på gällande bilen. Den var ny, fräsch och en elbil som var mitt enda önskemål. Uppdatering: Åkte på en märklig faktura efter lånetiden då de påstod att jag kört 7ggr så långt jämfört med verkligheten och ville dessutom ta betalt för laddning av bilen trots jag lämna bilen enligt överenskommelse på 80%, vilket givetvis var felaktigt. Ringde kundtjänst och de beklagade sig över att detta skett och berättade även att detta fel också berodde på bytet av betalsystemet och korrigerade fakturan efterhand så det blev korrekt i slutändan. Onödig tid och huvudvärk för mig som kund och även för deras egna skull som kunde undvikits med tydligare och bättre processer internt.

Kristian CroonLokal guide

BBBBBBBBBB10 februari 202644 omdömen

Problem med hyrbil från annan ort, de löste det på 20 minuter.

Alaattin TuranLokal guide

BBBBBBBBBB12 juni 202514 omdömen

Akta er för de, du lurar kunder tycker jag. När de lämnar bilen till dig kontrollerar de inte mätarställning. På själva hyresavtalet står mätarställning låg medan på själva bilen är mätarställningen hög. De kontrollerar inte heller om det är något fel på karossen (små skav, repor osv.) När man levererar tillbaka bilen kontrollerar de noga. De hitttar små repor som er svårt att se, som säkert fanns innan bilen levererats. Om man inte har tecknat extra försäkring kräver de att betala en självrisk.

Rosanna SukanyaLokal guide

BBBBBBBBBB19 mars 202593 omdömen

Hade tänkt att ta en hyrbil i 10 dagar då min egen bil är på service. Killen i receptionen var så fruktansvärt dryg och oförskämd att jag tänkte, nej jag kan åka tåg istället. Konstigt när man tänker på det trevliga bemötande man får med dem på Volkswagens Master golftävling år efter år.

Vicky Fan

BBBBBBBBBB17 mars 20253 omdömen

This shop scammed me last year and put a fake "poliskontroll" tag on my profile in their system to prevent me from any further rentals from their company. What happend was they tried to convince me to buy the extra insurance and I refused since I only needed the car for one day for short driving. I drove a short distance home and back to the shop next day. When I returned the car, they told me to leave the car without any checking and said "no worries", then they sent two damage reports in a few days (a stone chip on the windshield and one scratch on a wheel) to me , without even contacting or confirming with me in advance. And when I confronted them later on, they said "oh sorry this stone chip was from previous rental", which made me wonder and feel furious where that scratch came from, becuase I was 100% sure it was not caused by me. And they didn't even want to argure and threatened me (that if I didn't pay right away 1875 SEK for the scratch on the wheel, I will be charged for over 10,000 SEK later on, and there was nothing I could do!). I felt so disgusted by such people, it was so ovious that they found these damages during previous rentals and they were planning to "solve these issues" with some vulnarable customer like me. I used EuropeCar only becuase it is located inside the DinBil and it's much cheaper than Sixt. I needed a replacement car again today after I sent my car to DinBil VW lund for service. And I had no choice but to ask Lund shop for rental car (and I really hesitated a long time before doing so). Then I was told "oh your driver license is not ok to use becuase of PolisKontroll" - after checking with transportstyrelsen it turned out this is fake info in their system, EuropeCar did this intentionally to prevent me from any futher rentals. I was atually reliefed after hearding this becuase I don't want to have any further connection with this short-sighted shop that has no grace. Shame on them. DON'T RENT THERE. You always have a choice.