Omdömen om Europcar

Angela Feton

BBBBBBBBBB7 oktober 20268 omdömen

Unfortunately Europcar didn't refund my full bond/deposit back claiming I didn't fill up the car before returning it. I provided evidence I did (make sure to take photos of the car shosing fuel gauge and keep your fuel receipt!). It seems like a recurrent scam judging by some reviews below so I do not recommend Europcar Malmö City. Still waiting for the Head Office to acknowledge my email. Very disappointing from Europcar.

Julian Wierup

BBBBBBBBBB29 september 2026

Vi hyrde en bil i början av Juli och hade ett flertal problem med Europcar efter uthyrningen. Vi hade ej fått tillbaka tillräckligt mycket av depositionen vi hade betalat och ej fått en anledning till detta, en rad andra avgifter som vi bad om förklaring till och när vi mejlat deras kundservice efter att Malmö kontoret sagt att de ej var deras ärende längre fick vi ett automatiskt svar att det skulle ta ca 6 veckor att få ett svar. Nu är det slutet av september och vi har fortfarande ej fått ett svar och istället en ny faktura som de skickat ut dagen då den förfaller utan specifikation om den. Otroligt dåligt hanterat av Europcar! Hyr ej bil här och välj istället några av de dyrare alternativen!

Birgitta Veksler

BBBBBBBBBB24 augusti 20267 omdömen

The worst customer service. No staff when returning the car- 0 assysianve to understand the billing. We will NEVER rent from the again

Linnéa Landgren

BBBBBBBBBB21 augusti 20266 omdömen

The car itself was nice, the pick up was easy. We had a Sunday afternoon return and the office was closed over the weekend, so I dropped the key in the Dropbox. On Monday morning we were charged an extra day despite having returned the car on time. It appears the employee who came in on Monday just put the return time as when they processed the key. I contacted customer support via email, they said it’s a 6 week wait time for reply. A stupid error or an intentional rip off? Either way a rookie move and very irritating. Good thing I took photos at pickup and drop off so I have documentation.

N

BBBBBBBBBB19 augusti 20265 omdömen

Sämsta upplevelsen! Om ni ska hyra bil rekommenderar jag verkligen att ni väljer någon annanstans. Tjejen som jobbar där var väldigt otrevlig och hade ett dåligt bemötande. Kundservicen var under all kritik och hela upplevelsen kändes väldigt dålig. Jag kommer definitivt inte att hyra där

Ola Flink

BBBBBBBBBB17 augusti 20267 omdömen

Stor varning för detta uthyrningställe. Deposition bokförs som köp istället för reservation med följden att du får betala depositionen till ditt kreditkortsbolag. Aldrig varit med om detta på något annat uthyrningsbolag. Dessutom ljuger personalen när du hämtar upp bilen, dom påstår att det endast är en deposition. Europcar omöjliga att ringa och när du skickar mail får du ett standardsvar att dom behandlar dit ärende inom 6 veckor. Välj annan uthyrare eller förvänta dig stora problem och noll kundservice

Philipp Winter

BBBBBBBBBB17 augusti 20264 omdömen

The deposit was charged twice when the car was handed over. Upon return, they complained that the trunk cover was missing, even though it had never been there in the first place. We were charged for an additional driver, despite this already being included in our contract. When trying to call, no one answers. We have never experienced anything like this.

Mazen OudehLokal guide

BBBBBBBBBB17 augusti 202635 omdömen

Excellent selection and service

Anders Gaddlin

BBBBBBBBBB12 augusti 2026

Bokade en elbil men fick en bensinbil…