Nach sehr vielen Versuchen Kontakt herzustellen, war es nicht möglich für eine Internet Firma Rechnungen per Email nach Deutschland zu verschicken. Resultat: dauernde Inkassobüro Rechnung, verschickt auch wieder nach Schweden, per Papierpost ! Einzige Kontaktmöglichkeit 60 km mit dem Auto einfach nach Karlstad. Telefonieren war zwecklos. Probleme nicht gelöst. Weitere Inkassorechnungen ! Vielleicht wird die Situation nicht richtig erkannt, Besitzer eines Ferienhauses sind nicht immer in Schweden, deswegen muss eine Rechnung als e mail kommen. Kein schriftlicher Kontakt möglich ! Wie soll dieser Vertrag gekündigt werden ??? Sehr unprofessionell für ein Internet Unternehmen . Für ausländischen Kunden nicht zu empfehlen.
Svar från Telia
Hej Heidrun! Jag förstår din frustration och kan hålla med om att det borde finnas en smidigare lösning för utlandskunder. Just nu har vi ingen möjlighet att skicka privata fakturor via e-post men vi kan fixa så att fakturan skickas till dig i Tyskland istället. Ring oss på 90200 för hjälp med detta samt hjälp med att se över dina fakturor. Jag vill också passa på att be om ursäkt för besväret och stressen detta orsakat dig. /Tanya, Telia
