Dåligt bemötande och invaliderande svar. Köpt ny mobil. Upplever svårigheter efter 2 dagar får svar om att ”det löser sig” och att det är pga ny uppdatering från Apple då personal upplevt samma sak. Skämtar om att de inte kan göra något åt det. Ska vara rolig och är tyst när jag ställer en fråga. Slutat med att jag får säga ”kan ni kolla på den”. Får en känsla av ”vi kan inte hjälpa dig”. När man köpt en ny mobil för 14.000 känns det inte så lägligt.
Svar från Telia
Hej Maja! Den känslan ska ingen lämna vår butik med. Jag är ledsen för det. Nu vet jag inte vad felet du upplever är eller var så om det gick att lösa enkelt eller kräver mer kan jag inte svara på. Gäller det en bug i mjukvaran kan du absolut kontakta Apple som kan svara på varför det blir så, för just det kan butiken inte lösa. Oavsett ska du alltid bli trevligt bemött. /Anna, Telia

