Betyga
Foto: Telia

Omdömen om Telia

MobiloperatörDrottninggatan 20, 702 10 Örebrotelia.se

3.6

Bra

131 omdömen · 1 källa

Om kedjan

En operatör som har 5G typ överallt och ligger i topp på Sustainable Brand Index. Men ändå ogärna skryter.

Telia i Örebro har betyget 3,6 av 5 från 131 omdömen på Google, där snittet är 3,5.

Kedja: Telia Sverige AB

Källa: Bolagsverket och SCB

Omdömen

Visar 50 av 131 omdömen som betyget bygger på. Omdömena hämtas från källan som står vid varje omdöme. De som är skrivna på Betyga publiceras först när adressen de skrevs från har bekräftats och omdömet har lästs igenom. Vi kontrollerar inte att den som skrivit har varit kund.

Maja Cederlund
21 oktober 2026
Google

Dåligt bemötande och invaliderande svar. Köpt ny mobil. Upplever svårigheter efter 2 dagar får svar om att ”det löser sig” och att det är pga ny uppdatering från Apple då personal upplevt samma sak. Skämtar om att de inte kan göra något åt det. Ska vara rolig och är tyst när jag ställer en fråga. Slutat med att jag får säga ”kan ni kolla på den”. Får en känsla av ”vi kan inte hjälpa dig”. När man köpt en ny mobil för 14.000 känns det inte så lägligt.

Svar från Telia

Hej Maja! Den känslan ska ingen lämna vår butik med. Jag är ledsen för det. Nu vet jag inte vad felet du upplever är eller var så om det gick att lösa enkelt eller kräver mer kan jag inte svara på. Gäller det en bug i mjukvaran kan du absolut kontakta Apple som kan svara på varför det blir så, för just det kan butiken inte lösa. Oavsett ska du alltid bli trevligt bemött. /Anna, Telia

Rapportera
asdf asdf
16 oktober 20262 omdömen
Google

Svar från Telia

Hej! Vad tråkigt att du inte var nöjd med ditt besök i vår butik. Berätta gärna vad vi kan göra bättre. /Anna, Telia

Rapportera
Helena Segelberg
1 oktober 2026
Google

Om man kunde sätta minus stjärnor skulle jag ge minus 10! Hemsk personal

Svar från Telia

Hej Helena! Tack för ditt betyg. Du får gärna berätta vad som skett så kan vi jobba på att bli bättre. /Tanya, Telia

Rapportera
KhalidLokal guide
23 juli 202629 omdömen
Google

Svar från Telia

Tack för ett fint betyg Khalid! Härligt att du är så nöjd 😊 /Anna, Telia

Rapportera
Petra kakoulakisLokal guide
15 juni 202640 omdömen
Google

En fruktansvärd butik som lurar äldre 80 årig chockad förrvirrad kvinna som kom o ber om hjälp då hennes telefon låst sig hon var väldigt stressad o mådde dåligt över situationen över sin låsta telefon vilket hon uttryckte till expediten( Carl)som istället för att hjälpa henne öppna android telefonen så sålde han på henne en iphone som hon inte ens vet hur man hanterar när hon sedan gick tillbaka för att returnera telefonen dagen efter ( då hon under kvällen fått hjälp att öppna sin gamla telefon) så säger expediten Carl att det inte gick.. hon förklarade att hon inte visste hur man använder en iphone o att hennes telefon funkade men Han vägrade låta köpet gå tillbaka när hon sa att ni kan väl inte sälja till sjuka gamla människor som är i stress situation ,du såg ju att jag mådde dåligt o var alldeles förvirrad Jo det kan jag svarade Carl o hånlog hon sa jag kommer att gå vidare med detta så här får det inte gå till svaret hon fick av Carl var GÖR DU DET. min väldigt upprörda moster lämnade påsen med telefonen o alla papper på bänken o gick ut ur butiken, på vägen ut ropade Carl.. Du glömde påsen... är det här verkligen ett kundbemötande som telia står för?

Svar från Telia

Hej Petra! Det här låter inte bra. Självklart ska vi inte lura våra kunder på något sätt och vårt uppdrag är att hjälpa er med det ni behöver hjälp med. Härifrån kan jag inte svara på hur mötet gick till, men givetvis behöver vi se över detta. Har ni möjlighet att gå tillbaka till butiken och prata med butikschefen? /Tanya, Telia

Rapportera
Mona Boljang
14 juni 2026
Google

Vill berätta hur oseriösa Telia är! Jag är pensionär 71 år gammal o dålig på olika bestämmelser och funktioner inom telefoni. Det började med att jag fick en " blackout" en morgon och kom inte in i telefonen som är en Android! Fick panik och beger mig upp på stan för att få hjälp. Var på flera ställen och till sist Telia. De kunde inte hjälpa mig men när jag står där och pratar med försäljaren Carl, så frågade jag om telefonerna som hängde på "väggen" och undrade om pris, hade ingen tanke på att köpa då jag är en fattig pensionär. Då springer han direkt och hämtar en och talar om att den var "gratis" och första betalning skulle vara senare , men, när jag går in o kollar efter hemkomst så visar det sig att det tillkom en hel del avgifter och dessutom var det en iphone som jag aldrig har haft! Det såg jag inte förrän jag tog upp den ur förpackningen! Efter chocken har lagt sig och efter alla turer med telefonen, som min son fick igång, så åker jag tillbaks till Telia för att lämna tillbaks iphonen. Då tar de inte tillbaks den för att jag brutit förpackningen! Blir så chockad o säger att "det här ska jag gå vidare med" då hånler han och säger "gör du det". Har haft Telia i många år och är gammal stamkund men nu vill jag varna alla, inte bara pensionärer, för Telias oseriösa sätt mot en människa som har panik! Aldrig mera Telia! Bedrövade pensionären Mona

Svar från Telia

Hej Mona, Tack för att du delar med dig. Jag beklagar verkligen att du hade en så negativ upplevelse, både med stressen över telefonen på morgonen och besöket i vår butik. Det du beskriver låter inte bra och vi vill självklart att det reds ut på ett korrekt sätt. För att du ska få bästa möjliga hjälp och kunna gå igenom avtalet, köpet och dina möjligheter vidare rekommenderar vi varmt att du besöker en valfri Telia-butik igen. Be gärna om att få prata med butikschef eller ansvarig personal så att ärendet kan hanteras noggrant på plats. Ta gärna med kvitto, avtal och telefonen så att de kan hjälpa dig på bästa sätt och se över vilka lösningar som finns. /Lina, Telia

Rapportera
Leif Eliasson
18 maj 2026
Google

0. Försöker poacha mig från 3 (Tre). Kommer vidare nästa vecka utan att kunna komma med ett bättre pris. Lägger på. Säger allt.

Svar från Telia

Hej Leif! Klart vi måste presentera våra fina tjänster när du besöker butiken. Du har även fått ett samtal låter det som. Så säker är vi på att vi erbjuder kvalitet. 😊 Men trivs du med nuvarande operatör är det kanske där du ska vara. Tills vidare. Välkommen åter! /Anna, Telia

Rapportera
Klas FröbergLokal guide
1 mars 2026106 omdömen
Google

Besökte central telia butiken började med att säga att jag vill bara höra mig för gällande bredband och Tv hade ett befintligt mobil abonnemang redan killen slog in mitt person nummer sedan pratade han om ny router och fjärr kontroll utan knappar . Rätt som det var sa han nu är allt klart ? Stod som en fågel unge trots 70 år han sa att genom att mitt nuvarande abonnemang som jag berättade går ut 31 Maj att reservdelar kommer 14 maj så då hinner man installera detta ? Gick hem och funderade och mådde inte ok ringde 90200 och kunde tacka o lov annulera beställningen efter några dagar kom det även ett meddelande gällande mitt nuvarande mobil abonnemang som var ändrat trots bindnings tid till 18 maj och surfmängden skulle öka från 5 till 10 och priset 269 till 299 trots att jag har 50 över varje månad .tänkte jag ringer då 90200 och ångrar ändringen vad händer då jo den kan jag inte säga upp pga att mobil abonnemanget tecknats i en fysik butik ???? Gick då ino butiken min säljare var då upptagen så jag gick till en annan som var ledig hånflinet kom upp du får ta detta med min kollega och han kan kanske ev kan hjälpa dig ? Han blev ledig jag såg fortfarande hur han som nobbade mig hånflina i hörnet och som tidigare tog fram något om regler o ändringar Killen skulle hjälpa mig men ingen ändring kom skrev då ett brev och efter 1 vecka kom det vi ändrar och återgår till din ursprungliga portfölj vilket var bra men nu går mitt avtal ut 18 och den 19 går jag över till ert Fello erbjudande 55 kr för senor surf 4 6 månader sedan 110. Kommer att gå vidare vill inte betala 269 ytterligare 2.5 månader pga av ert sätt kopia till er ledning konsument verket och även tidningen Råd o rön som ev gör en undersökning . Aldrig mer besök hos snorungar i en telia butik om framtiden utvisar så blir det köp online kände mig besviken o kränkt Klas göran fröberg Drottninggatan 7b Örebro

Svar från Telia

Hej Klas! Jag blev så bestört när jag läste detta att jag tog kontakt med butikschefen för att se vd som hänt. Som jag förstår det blev det galet, men att det löstes och du var nöjd när du gick. Det gläder mig. Så är det så att avslutet kom efter att du lade in denna recension får du gärna göra en uppdatering. Är det så att du trots allt inte är nöjd känns det jättetrist, men jag förstår om inlägget består. Hör av dig om du har några frågor och om du vill så välkommen åter. /Anna, Telia

Rapportera
Tommy Vingsblå
19 november 20252 omdömen
Google

Gick in på Telia igår 18/11 i Örebro för att jag hade en fråga gällande en uppdatering i min Iphone. Inne i butiken möts jag av två smågrabbar som är mer intresserad av sina egna mobiler än min. Jag framför mitt ärende men den unga gossen var fortfarande intresserad av sina egna mobiler, mötte inte mina ögon utan tittade ner och var mer intresserad av vad som hände ute på gatan och tycktes inte lyssna på vad jag hade för ärende. Jag säger att jag då hellre går till en annan butik. När jag vänder mig om och går säger en av de unga pojkarna - Kom inte tillbaka. Och svaret är nej, jag kommer inte tillbaka till er butik.

Svar från Telia

Hej Tommy! Jag är ledsen att detta var din upplevelse i vår butik. Såhär vill vi verkligen inte bemöta våra kunder och vi ser regelbundet över våra rutiner och hur dessa regleras. När en kund kommer in i en av våra butiker vill vi ge denne vår uppmärksamhet men ibland brister vi. Tack för att du uppmärksammar oss på detta och vi hoppas verkligen att du vill ge oss en till chans. /Erik, Telia

Rapportera
Lars AnderssonLokal guide
24 juni 2025145 omdömen
Google

Svar från Telia

Tack för din recension Lars! Vi ska försöka oss på en 5a nästa gång!💫🤩 /Sara, Telia

Rapportera

Egenskaper

Vad platsen erbjuder, enligt uppgifterna vi samlat in.

Betalning2
  • Bankkort
  • Kreditkort
Tillgänglighet1
  • Rullstolsanpassad entré