En operatör som har 5G typ överallt och ligger i topp på Sustainable Brand Index. Men ändå ogärna skryter.
Telia i Eskilstuna har betyget 3,7 av 5 från 139 omdömen på Google, där snittet är 3,6.
Kedja: Telia Sverige AB
Källa: Bolagsverket och SCB
Omdömen
Visar 50 av 139 omdömen som betyget bygger på. Omdömena hämtas från källan som står vid varje omdöme. De som är skrivna på Betyga publiceras först när adressen de skrevs från har bekräftats och omdömet har lästs igenom. Vi kontrollerar inte att den som skrivit har varit kund.
Niclas Cebula
BBBBBBBBBB28 augusti 2026
Väldigt dåligt bemötande från personal trots att felet man påvisar är gjort av en av deras personal finns ingen vilja att lösa problemet och otrevlig ton och attityd. Kommer avsluta mina ärenden hos Telia då det inte är första gången det är så heller.
Svar från Telia
Hej Niclas,
Vad du beskriver är inte alls hur det ska vara. Jag ber verkligen om ursäkt om servicen och bemötandet har brustit. Vi vill gärna ta vara på möjligheten att göra om och göra rätt, så om du kan tänka dig att besöka oss på nytt (antingen i samma butik eller en annan), är du varmt välkommen. /Lina, Telia
Blev bemött av två anställda med relativt oskön attityd.
En kvinnlig anställd som upplevdes måttligt intresserad, och svarade mycket ointresserat på det som sades. Personen i fråga gjorde det tydligt att hon inte tyckte om det som ombedes av henne, och det var tydligt att hon ville markera detta genom sitt sätt att prata, föra sig och i sitt bemötande.
I samband med samma ärende var det även en manlig anställd som jag upplevde som nedlåtande och svarade med ett dumförklarande sätt i sitt sätt att uttrycka sig, bemötande och sitt sätt prata.
Jag kan förstå att man kanske får utstå självklara, jobbiga och korkade frågor ibland när man arbetar så här, dock förstår jag inte varför man formar sitt bemötande så här.
Jag brukar inte skriva recensioner, särskilt inte dåliga sådana, då jag vet att alla är människor, och kan ha dåliga dagar. Man kan göra fel, men för mig var det tydligt att dessa två individer som arbetade denna dag gjorde detta medvetet. Jag tycker att hur dålig dag man än har, så förtjänar alla respekt - inte att känna sig dumförklarad och förlöjligad när man går därifrån. Tyvärr mycket tråkigt då jag blev väldigt bra bemött via Telias kundservice på telefon.
Svar från Telia
Hej Måns! Det är tråkigt att läsa att ditt besök i butiken gav dig den här upplevelsen. Oavsett vad ett ärende gäller ska man känna sig respektfullt bemött, och samtidigt är det glädjande att höra att du fick ett bra bemötande av vår kundservice på telefon, även om det självklart inte väger upp för upplevelsen. Jag tar din feedback vidare och hoppas att du vill ge oss en ny chans att ge dig en bättre upplevelse. Du är alltid varmt välkommen tillbaka! //Nicklas, Telia
Hämtade ut beställd telefon inköpt via Telia. Vi fick ingen hjälp med överföring. Den manliga personen var nonchalant och tuggade på en tandpetare under vårt besök. Skärp till detta!
Svar från Telia
Inte alls ett okej beteende med tandpetare Peter, jag ber om ursäkt för det. Tack för att du lyfter detta till oss! Överföring av innehåll från en mobil till en ny är en tjänst vi har och det kostar en slant, men absolut något du kan få hjälp med i våra butiker. /Anna, Telia
Vi besökte Telia på Tuna Park helt nyligen, med två ganska nyss inköpta telefoner hos dem. Vi bad om tjänsten att överföra data mot kostnad förstås. Vi har även abonnemang hos Telia, men snart inte längre. Vi blev nonchalant avvisade och de kunde absolut inte hjälpa till. Mycket otrevligt bemötande och en total brist på vilja att ge service. Viftade bort oss med händerna i luften. Aldrig mer Telia, och även vid tidigare telefon kontakter har servicen varit under all kritik. Vi åkte med våra på Telia inköpta telefoner till Power, de ställde upp på en gång. Väldigt trevlig personal, inga problem. Kostade endast en femhundring ca.
Svar från Telia
Hej Helena! Det är svårt att säga exakt vad som hände i detta läget och varför du inte fick hjälp. Jag ber om ursäkt för det. Vi tar detta vidare naturligtvis. Tack för din feedback! /Anna, Telia
اتصلت بخدمة العملاء وللاسف تملكون خدمة سيئة جدا بكل شيء
حتى اسلوب حديث الموظفين سيء
Svar från Telia
Hej Mostafa! Har du ringt just denna butik eller vår kundtjänst på 90200? Oavsett får du gärna uppdatera med vad vi kan göra bättre. Tack! /Anna, Telia
ringde till kundtjänsten där en inkompetent svarade och försökte nedvärdera mig, blev irriterad på mig för att jag inte förstod instruktionerna som han läste utifrån en bok, anställ rätt människor inte såna som nedvärderar andra när dom inte förstår minsta lilla, suckar i luren, och inte har något tålamod, usch vidrigt
Svar från Telia
Hej Ryan!
Tack för att du berättar detta, det som du beskriver är självklart inte okej och jag tar din feedback vidare. Detta är dock ett forum för att betygsätta våra butiker. Har du besökt butiken som du har valt att betygsätta vore det bra om du kunde ge dem ett betyg och omdöme som motsvarar dina upplevelser i den specifika butiken. För feedback/synpunkter gällande 90 200 är du välkommen att lämna dem på våra sociala medier.
Tack på förhand!
/Sara, Telia
