Omdömen om Telenor

Marc E Moon

BBBBBBBBBB8 augusti 2026

Fyra minuter att bli kund. Över två timmar att komma ur det. Jag blev uppringd av en säljare, tackade ja till ett bredbandserbjudande och signerade med BankID. Det gick fort och smidigt. Sedan ångrade jag mig, något man har laglig rätt att göra vid telefonförsäljning. Att använda den rätten tog över två timmar i telefon. Jag slussades runt mellan avdelningar, samtal bröts mitt i, och jag fick beskedet att det var tekniska problem. Jag vet inte om det är avsikt eller inkompetens. Men resultatet blir detsamma: en väg in som är byggd för att vara enkel, och en väg ut som inte är det. Det är den skillnaden som säger något om ett företag. Döm inte ett bolag efter hur det känns när allt fungerar. Döm det efter hur det känns den dagen du vill något av dem. Två råd till dig som läser: skriv aldrig på något under ett pågående säljsamtal, be om att få det mejlat. Och åberopa alltid ångerrätten skriftligt, inte per telefon. Då finns den kvar i svart på vitt.

S. P.Lokal guide

BBBBBBBBBB21 juli 202660 omdömen

kundtjänst jobbar med telefax! Hur pinsamt är det?? Autogiro kan man inte telefoniskt beställa, man måste skicka en fax eller brev. Formularet finns inte online. Och ni vill erbjuda Internet, men kan inte själv uppdatera er företag till 2026? Ni jobbar fortfarande som medeltid. Pinsamt Väntetid i kön för att konide: 45-60 minuter, sen fick man svaret att man måste kunna skicka en fax...

James SaltLokal guide

BBBBBBBBBB14 juli 202670 omdömen

De har precis uppdaterat sin TV-app, mycket bättre! De ringer dig en gång i månaden för att erbjuda dig en tjänst, även om du artigt förklarar att du inte kan använda den tjänsten och vill bli borttagen från samtalslistan, ringer de dig igen om en månad. Om jag kunde byta från dem för att undvika dessa samtal skulle jag göra det, men BRF har ett TV-kontrakt med dem. Redigering: För att svara på ditt svar. Jag har inget Telenor-ID för att justera mina kontaktinställningar på telenor.se, eftersom jag inte har ett Telenor-konto. Jag antar att du kontaktar mig eftersom du köpte Ownit bredband. Här kan jag logga in, men de har inga kontaktinställningar tillgängliga att ställa in.

Soldat seiner MajestätLokal guide

BBBBBBBBBB14 juni 202638 omdömen

Das System Prepayd Card und App scheint nicht zu kommunizieren. Ich habe die gekaufte Prepayd Card in mein iPad eingelegt und mich über die Website angemeldet und identifiziert. Konnte jedoch keine Daten buchen, weil das System bei der Zahlung mit Creditcard immer error gezeigt hat. Auf ein Mal wurde auf die telenor App verwiesen. Habe diese geladen und konnte Daten buchen und bezahlen. Die App hat jedoch eine andere Telefonnummer als die eingelegte Prepayd Card. Dies lässt sich nicht ändern. Da scheint in den Systemen noch einiges fehlerhaft zu laufen.

ahmed thanoonn

BBBBBBBBBB11 juni 20268 omdömen

Telenor telefonsäljare har ringt mig och lurat mig och ljug för mig och Silja abonnemang till mig med bindet tid 24 månader uppsägningstid 30 dagar. Han har inte förklarat och sagt namn när jag frågar honom sa han du har bara 30 dagar uppsägningstid därefter kräver de att jag ska betala faktura för 24 månader utan att jag har använd det deras tjänst 1 minut

Louise B

BBBBBBBBBB26 maj 20269 omdömen

Extremt dålig service. De vägrar svara på ens de enklaste frågor utan identifiering med bank-id, vilket gör det omöjligt att hjälpa en äldre anhörig. Kundservice centralt och butikerna samarbetar inte alls, utan hänvisar till varandra så fort det blir problem. De missade att skicka med kablar när de skickade ut router. Sedan vägrade de att skicka hem sladdarna, utan kräver legitimering på ett postkontor trots att kunden har svårt att ta sig dit. Sedan visar det sig att deras router inte fungerar. Problemen bara fortsätter och de ersätter oss inte ens för besväret genom att bjuda på någon månads bredband, när vi frågar efter det.