MobiltelefonbutikHumlegårdsgatan 2, 114 46 Stockholmtelenor.se
Bra
42 omdömen · 1 källa
Telenor Sverige i Stockholm har betyget 3,6 av 5 från 42 omdömen på Google, där snittet är 3,3.
Kedja: Telenor Sverige Aktiebolag
Källa: Bolagsverket och SCB
Omdömena hämtas från källan som står vid varje omdöme. De som är skrivna på Betyga publiceras först när adressen de skrevs från har bekräftats och omdömet har lästs igenom. Vi kontrollerar inte att den som skrivit har varit kund.
kundtjänst jobbar med telefax! Hur pinsamt är det?? Autogiro kan man inte telefoniskt beställa, man måste skicka en fax eller brev. Formularet finns inte online. Och ni vill erbjuda Internet, men kan inte själv uppdatera er företag till 2026? Ni jobbar fortfarande som medeltid. Pinsamt Väntetid i kön för att konide: 45-60 minuter, sen fick man svaret att man måste kunna skicka en fax...
Svar från Telenor
Hej! Jag har besvarat dig i ett annat inlägg. /Lisa
Är det verkligen så att Telenor nu desperat behöver kunder, eller använder säljarna kunderna som språngbrädor för att uppfylla sina prestationsmål? Min vän ville ursprungligen bara köpa ett mobilskal i en Telenor-butik. Eftersom han inte talar svenska hjälpte jag honom via telefon att kommunicera med säljaren. Under samtalet uppgav säljaren att om telefonnumret flyttades från hans nuvarande operatör Hallon till Telenor, skulle han kunna få mobilskalet till ett bättre pris. Det beskrevs som ett “mer förmånligt” och “bättre” alternativ för honom. Min vän hade hos Hallon ett abonnemang på 159 kr / 20 GB. Det abonnemang som säljaren rekommenderade – och som faktiskt tecknades – hos Telenor var 329 kr / 30 GB. Det innebär att månadsavgiften i praktiken fördubblades: 170 kr mer per månad, vilket motsvarar 2040 kr mer per år. Kan detta verkligen kallas att spara pengar? Det som ytterligare väcker frågor är att säljaren uppgav att Hallons abonnemang 309 kr / 50 GB endast gäller nya kunder och inte befintliga. Men även med det i åtanke är Hallons generella prisnivå fortfarande mer fördelaktig än 329 kr / 30 GB. På grund av språkbarriären misstänkte vi först att det kunde handla om ett missförstånd. När vi senare återvände till butiken och tydligt meddelade att vi inte ville genomföra nummerflytten, avslogs begäran. Det mest anmärkningsvärda i hela situationen är följande: – Min väns avsikt var enbart att köpa ett mobilskal. – När vi meddelade att vi inte ville köpa mobilskalet accepterades det utan problem. – Men när vi meddelade att vi inte ville flytta numret, hänvisades det till ett “missförstånd”. Det är svårt att inte uppfatta detta som en selektiv tolkning av situationen. Slutresultatet blev att mobilskalet aldrig köptes, men abonnemanget byttes till ett dyrare alternativ. Telenor – verkligen imponerande.
Svar från Telenor
Hej! Tack för att du delar med dig av er upplevelse. Vi beklagar verkligen att både du och din vän har känt er missnöjda med bemötandet och den information som gavs i butiken. Jag rekommenderar att betalningsansvarig kontaktar oss via Mitt Telenor eller ringer in till oss på 020-222 222. Om din vän har svårt med svenska och engelska kan ni ringa in tillsammans, så hjälper vi er vidare med ärendet. //Carl
Tyvärr
Svar från Telenor
Hej! Det var trist att se att du inte är nöjd med den service du fått! Är det något särskilt du tycker vi ska bli bättre på? Ha en fin dag! //Erika
Jag träffade Mattias fick en väldigt trevlig bemötande, kunnig, hjälpsam. Underbar person
Svar från Telenor
Hej Jole! Vilken fantastisk recension! Det gläder oss att du fick ett så fint bemötande och god service. Vi uppskattar att du delade med dig av din upplevelse. Önskar dig en fortsatt trevlig dag!/ Linda
Undvik
Rapportera
I was at Humlegårdsgatan 2, 114 46 Stockholm, and the support by Gabriel M. was excellent. Very appreciated
Svar från Telenor
Hi Erwin! Great to hear about your experience, thanks for sharing. We wish you a Merry Christmas and a Happy New Year! /Zelda
Nin tjänsten inte fungerar jag betalade 57 till er men ingen bild har jag inte Ni lovade skicka koden men skickade inte till västgötagtan 15 katrineholn. Jag vill avsluta tjänsten omedelbart med Telenor
Svar från Telenor
Hej Merike! Vad tråkigt att höra. För att säga upp ditt abonnemang kontaktar du oss på 020-222 222. /Zelda
Mobilt bredband i Östersund ca: 3-4 km från stan är det uruselt. Har aldrig haft 4G bara H vilket är 2G och 3G. Avbrott varje dag,så det är nog dags att fixa det tycker jag. Det har dom råd med.
Svar från Telenor
Hej, Thomas! Vad tråkigt att höra att du inte har någon bra täckning. Jag håller en tumme att vårt 5G-nät kan påverka positivt i området. /Astrid
Vad platsen erbjuder, enligt uppgifterna vi samlat in.
Mobiltelefonbutik i Stockholm, högst betyg först. Samma grupp som betygen på sidan jämförs med.
4,4HappyPhone
Mobiltelefonbutik · Stockholm
2 omdömen · 1 källa
4,4Dahl Mobile AB
Mobiltelefonbutik · Stockholm
2 omdömen · 1 källa
4,3Dialect Ringvägen
Mobiltelefonbutik · Stockholm
24 omdömen · 1 källa
4,2Tele2
Mobiltelefonbutik · Stockholm
3 omdömen · 1 källa
4,2Halebop
Mobiltelefonbutik · Stockholm
4 omdömen · 1 källa
4,0Alpha Mobil
Mobiltelefonbutik · Stockholm
76 omdömen · 2 källor