Omdömen om Synsam

OptikerLillholmsgången 6, 127 48 Skärholmensynsam.se

3.4

Okej

78 omdömen · 1 källa

Besök webbplats Vägbeskrivning Skriv ett omdöme

Om kedjan

Synsam har ett stort utbud av glasögon, linser och solglasögon. Vill du träffa en optiker för synundersökning? Vi har fler än 200 butiker. Välkommen!

Synsam Skärholmen har betyget 3,4 av 5 från 78 omdömen på Google, där snittet är 3,2.

Omdömen

Visar 50 av 78 omdömen som betyget bygger på. Omdömena hämtas från källan som står vid varje omdöme. De som är skrivna på Betyga publiceras först när adressen de skrevs från har bekräftats och omdömet har lästs igenom. Vi kontrollerar inte att den som skrivit har varit kund.

sonja zivkovic

24 juni 2026

Perfect

Svar från Synsam

Hej Sonja👋 Tack för att du tar dig tid att dela din positiva upplevelse, det glädjer oss. Vi önskar dig en fin dag! /Jenneli

Rapportera

Zerrin Öz Koca

29 maj 20265 omdömen

Bluff företag! Dom svarar inte i telefonen under 3 timmars konstant ringande. Glasögonen kommer ej så som lovade. Sen gör det mig så sjukt förbannad att kundservice enda och konstanta svar är "beklagar din upplevelse, kontakta gärna oss så vi kan bli bättre osv". Har gått flera år och INGET har förbättrats! Kundservice är lika mycket bluff som butiken. Hur svårt ska det vara!

Svar från Synsam

Hej Zerrin! Tack för att du delade med dig, och jag beklagar verkligen att din upplevelse inte blev som du hade hoppats. Har du fortfarande frågor eller funderingar är du varmt välkommen att kontakta vår kundservice på customerservice@synsam.com eller 08 400 50 450, så hjälper vi dig vidare 👋 /Joachim

Rapportera

Luci Karlsson

3 maj 20267 omdömen

Otålig optiker som verkar vara mer fokuserad på att bli klar än att få ett bra resultat. Det blir stressande när det väldigt snabbt bläddrade igenom "är det här bättre, eller det här" och blev märkbart irriterad när jag behövde få det visat igen. (Jag har vart hos andra optiker och aldrig vart med om det.) Till slut visste jag knappt om jag såg bättre eller inte. Med all välmening, bli bättre på att vara lugn och metodisk, oavsett personliga känslor om kunden eller om du haft en dålig dag. ...Sen för er som tänkte välja Synsam, ni har ingen garanti på glasögonen efter första året om ni förlänger abonnemanget. Så som kund förlorar man på att förlänga. Då får man betala en självrisk om något ska fixas, som varierar i pris. Och har du fler bågar får du bara byta ett par om året. Man blir "bannad" i två år från att starta ett nytt om man säger upp sitt abonnemang. ...Men som tur var finns det ju andra kedjor, så ingen förlust där. Det är som att de vill bli av med kunder? Jag kommer absolut avsluta mitt och söka mig till andra kedjor. Tar man så höga priser som de gör ska man vara absolut bäst.

Svar från Synsam

Hej, Tack för att du delar din upplevelse. Vi beklagar verkligen att ditt besök kändes stressigt och att du inte fick det lugn och den tydlighet du förväntade dig - så ska det självklart inte upplevas hos oss. Vi tar med oss din feedback kring bemötande och arbetssätt vidare. Vi vill också förtydliga hur vårt abonnemang och vår garanti fungerar, då det verkar ha uppstått en missuppfattning. Du har totalt 36 månaders försäkring. Under de första 12 månaderna ingår en heltäckande skadeförsäkring utan självrisk. Efter dessa 12 månader övergår det till en mer traditionell försäkringslösning, där en självrisk tillkommer vid eventuella skador eller åtgärder. Villkoren är utformade för att fortsatt ge ett bra skydd över tid, även om upplägget förändras efter det första året. Har du fler funderingar kring detta eller vill att vi går igenom ditt abonnemang mer i detalj är du varmt välkommen att kontakta oss. Med vänliga hälsningar, Joachim på Synsam

Rapportera

Vasilis Karapetros

23 april 20262 omdömen

Trevlig och hjälpsam personal

Svar från Synsam

Hej Vasilis, Vad roligt att höra, jag skickar detta vidare till Synsam Skärholmen så de får ta del av din fina recension! Tack för att du är kund hos oss och tog dig tiden att skriva detta om oss! Med vänliga hälsningar, Joachim på Synsam

Rapportera

Linn Andermon

8 april 20268 omdömen

En optiker som inte berättar resultatet av synundersökningen, butikspersonal som vill kränga abonnemang, en kundtjänst som inte svarar. Uppifrån vill man att jag åker 1 timme till butiken om jag tex vill ha numret så att jag kan hitta bågarna på hemsidan. Jag har fortfarande inte fått resultatet av min synundersökning förklarad trots att jag har åkt tillbaka. Det har inte funnits en optiker på plats. Nu var det en vecka sen jag skickade ett mail som är viktigt för mig att få svar på. (Det handlade inte om bågarna) Inget svar. Det har tagit ganska mycket energi att det inte fungerar. Kommer jag ens att få några glasögon? Vem vet. Ca 10 000kr har jag gjort beställningar för. Det känns inte alls bra.

Svar från Synsam

Hej Linn, Tack för att du delar din feedback. Vi vill gärna höra mer om din upplevelse och önskar att du tar kontakt med vår kundservice på mejladressen customerservice@synsam.com eller via telefonnumret 08 400 50 450 så du kan berätta mer. Vi ser fram emot att hjälpa dig vidare. Med vänliga hälsningar, Joachim på Synsam

Rapportera

Wael Emael

29 januari 2026

De bästa ögonläkarna, och extremt vänliga

Svar från Synsam

Hej Wael, Stort tack för din fina feedback! Vad roligt att höra att du upplevde våra optiker som mycket kompetenta och bemötandet som extremt vänligt. Du är varmt välkommen tillbaka! Med vänliga hälsningar, Elisa på Synsam

Rapportera

Andre Grapenfalk

11 december 20252 omdömen

Knappt en stjärna då dom inte ens är kapabla att svara i telefon, då snackar vi inte om 5-10 minuters förlopp utan timmar!!!!.

Svar från Synsam

Hej Andre, Tack för att du tog dig tid och delade din upplevelse. Detta ger oss möjligheten att förbättra oss och det är vi tacksamma över. Önskar du få mer hjälp med detta vill jag med varm hand hänvisa dig till vår kundservice på mejladressen kundservice@synsam.se eller via telefonnumret 08 400 50 450 så hjälper vi dig vidare. Jag önskar dig en fortsatt trevlig dag. Med vänliga hälsningar, Joachim på Synsam

Rapportera

Anne-Marie Rudolf

29 oktober 2025

Svar från Synsam

Hej Anne-Marie, Vad roligt att höra att ditt besök hos oss har levt upp till dina förväntningar, tack för att du är kund hos oss! Jag vill önska dig en trevlig dag! Med vänliga hälsningar, Elisa på Synsam

Rapportera

Maria Borowski

17 oktober 20255 omdömen

Trevlig butik och trevligt bemötande

Svar från Synsam

Hej Maria, Vad roligt att höra att ditt besök hos oss har levt upp till dina förväntningar, tack för att du är kund hos oss! Jag vill önska dig en trevlig dag! Med vänliga hälsningar, Joachim på Synsam

Rapportera

Simon Rahaman

7 oktober 2025

I will just say that the behavior of the staff was absolutely amazing, super helpful and came to me almost immediately when i came to the lens training. And the procedure was so calm and service was so amazing that i felt as is i was at home testing my lenses out. They gave me amazing advice and even said i did it good enough to get to take my lenses home with me. 11/10

Svar från Synsam

Hi Simon, Thank you for your kind review and for taking the time to give us feedback! We are truly happy that you had a pleasant experience with us. We hope to see you again soon in one of our Synsam stores and I wish you a nice day! Best regards, Elisa at Synsam

Rapportera