Omdömen om Specsavers

T ”Space”

BBBBBBBBBB28 juli 20265 omdömen

Jag besökte Specsavers i Skärholmen idag tillsammans med mitt barn för en synundersökning. Tyvärr blev upplevelsen negativ på grund av den manliga butikschefens bemötande. När jag vänligt frågade hur länge vi ungefär skulle behöva vänta på optikern svarade han: “Om du går till vårdcentralen får du också vänta.” Jag upplevde svaret som otrevligt och onödigt avvisande. Jag ställde bara en enkel fråga för att kunna förbereda mitt barn inför väntetiden. Som förälder kände jag att den här attityden påverkade både mig och mitt barn inför undersökningen. Jag hade förväntat mig ett vänligare och mer professionellt bemötande, särskilt när det gäller barn. Jag hoppas att Specsavers ser över kundbemötandet, eftersom ett respektfullt bemötande är en viktig del av upplevelsen.

R J

BBBBBBBBBB26 juli 2026

Det är väldigt dålig syn undersökning och fel fick dåliga glasögon som passar inte alls och fick inte det hjälp som jag ville och samtal ifrån de var otrevlig person har mejlat och fick inte svar

Catherine Sunderraj

BBBBBBBBBB24 juli 20262 omdömen

Trevliga personalen, bra bemötande, finns till hands när det behövs.

Faruk IbisevicLokal guide

BBBBBBBBBB22 juli 202613 omdömen

Jag är mycket besviken på min upplevelse hos Specsavers i Skärholmen. Jag gjorde en synundersökning för progressiva glasögon och beställde därefter ett par ganska dyra progressiva glasögon enligt det recept jag fick. När jag hämtade glasögonen märkte jag direkt att något inte stämde, men jag tänkte att det kanske bara handlade om en anpassningsperiod. Med mina tidigare progressiva glasögon tog det bara några timmar att vänja sig, men efter två veckor hade problemen inte försvunnit. Jag gick därför tillbaka till butiken, men personalen insisterade bara på att det inte var något fel på receptet. Det som gjorde mig mest besviken var att de inte verkade vilja lyssna på mina upplevelser eller försöka hitta en lösning. Istället kändes det som att de bara ville bevisa att de hade rätt. Till slut gick jag till en annan optiker för en ny synundersökning. Där fick jag ett nytt recept med betydligt lägre styrkor. Jag beställde nya progressiva glasögon och de fungerade perfekt direkt. Problemet var alltså löst, men det kostade mig både mycket mer pengar och mycket mer tid än det borde ha gjort. På grund av den här upplevelsen kan jag tyvärr inte rekommendera Specsavers. Det största problemet var inte bara det felaktiga receptet, utan framför allt bristen på vilja att lyssna på kunden och försöka hitta en lösning.

Alen Podravac

BBBBBBBBBB7 juni 20263 omdömen

Denied eye emergency. Shame