Blandad upplevelse – Otydliga villkor gällande terminalglasögon Ett neutralt bemötande gällande synundersökningen för terminalglasögon via arbetsgivarens avtal, men tyvärr lämnar hanteringen av bågarna en hel del övrigt att önska. När jag önskade sätta in de godkända glasen i en egen medhavd båge (och behålla avtalsbågen i reserv) blev det tvärnej. Argumentet var att det gällde ett "paketpris" – trots att min arbetsgivare redan betalt för paketet. Att inte få behålla det som faktiskt har köpts och betalats känns varken rimligt eller affärsmässigt. Själva undersökningen fungerade, men på grund van den oklara hanteringen och bristen på flexibilitet kommer jag att välja en annan optiker i framtiden.
Svar från Backmans Optik
Tack för din feedback. Vi beklagar att villkoren kring arbetsgivarens avtal upplevdes som otydliga. På din begäran monterade vi terminalglasen i din egen medhavda båge. Avtalet är dock fortfarande ett paket där båge och glas hör ihop, vilket innebär att avtalsbågen inte kan lämnas ut separat som en extra båge. Vi erbjöd därför alternativa lösningar, bland annat att använda avtalsbågen med andra glas mot egen betalning.
