Omdömen om Optiker Smarteyes Skärholmen

OptikerStorholmsgatan 14, 127 48 Skärholmensmarteyes.se

4.2

Mycket bra

39 omdömen · 1 källa

Besök webbplats Vägbeskrivning Skriv ett omdöme

Om kedjan

På Smarteyes vill vi att alla ska ha råd med designade glasögon av hög kvalitet. Boka synundersökning hos en av våra optiker snabbt och enkelt online.

Optiker Smarteyes Skärholmen har betyget 4,2 av 5 från 39 omdömen på Google, där snittet är 4,1.

Omdömen

Omdömena hämtas från källan som står vid varje omdöme. De som är skrivna på Betyga publiceras först när adressen de skrevs från har bekräftats och omdömet har lästs igenom. Vi kontrollerar inte att den som skrivit har varit kund.

Sara Alta

27 oktober 2026

Rapportera

Rajaa Debbo

29 september 2026

Svar från Optiker Smarteyes Skärholmen

Hej Rajaa, Tack så mycket för din recension. Vi är verkligen glada över att du har upplevt en bra service hos oss. Vi hoppas att se dig igen i en av våra butiker. Bästa hälsningar, Smarteyes

Rapportera

Eden Yehdego

21 september 2026

Svar från Optiker Smarteyes Skärholmen

Hej Eden, Tack så mycket för din recension. Vi är verkligen glada över att du har upplevt en bra service hos oss. Vi hoppas att se dig igen i en av våra butiker. Bästa hälsningar, Smarteyes

Rapportera

Gul Kucukgöl

20 september 2026

Svar från Optiker Smarteyes Skärholmen

Hej Gul, Tack så mycket för din recension. Vi är verkligen glada över att du har upplevt en bra service hos oss. Vi hoppas att se dig igen i en av våra butiker. Bästa hälsningar, Smarteyes

Rapportera

Adil Mustafa

14 september 2026

Svar från Optiker Smarteyes Skärholmen

Hej Adil, Tack så mycket för din recension. Vi är verkligen glada över att du har upplevt en bra service hos oss. Vi hoppas att se dig igen i en av våra butiker. Bästa hälsningar, Smarteyes

Rapportera

Taufik Nairosi

5 september 2026

Usel service och brutna löften Att handla på Smarteyes i Skärholmen har varit en ren mardröm. Det tog nästan två månader att få mina glasögon på grund av skadade bågar och beställningar som butiken rent av glömde bort. Gång på gång sa de "de blir klara om ungefär en vecka", men varje gång jag åkte dit i onödan fanns det fortfarande inga glasögon. Tjejen i kassan var otroligt otrevlig, pratade dålig svenska och var svår att förstå. Hon tyckte att skadan på bågarna var "för liten att klaga på" och klagade öppet på att butiken förlorade pengar när de tvingades göra om det rätt. Det var dessutom hon som lovade att chefen skulle ringa mig inom två dagar – det har nu gått två veckor utan ett ljud, och idag säger de bara att chefen är på resa. Kundtjänst mailade jag också utan att få någon hjälp. Optikern som gjorde undersökningen var jättetrevlig när jag väl fick hämta glasögonen idag, men det väger inte upp ett sånt här katastrofalt bemötande och en ledning som duckar sitt ansvar. Sätt inte er fot här!

Svar från Optiker Smarteyes Skärholmen

Hej Taufik, Tack för din feedback. Vi beklagar att upplevelsen inte motsvarade dina förväntningar och att du upplevt förseningar, bristande återkoppling och serviceproblem. Synpunkter som dessa tar vi på stort allvar och följer upp internt. Om du fortfarande önskar återkoppling är du välkommen att kontakta vår kundservice på kundtjanst@smarteyes.se Vänliga hälsningar, Smarteyes

Rapportera

Gizmo

4 september 20263 omdömen

Först lägger de in det dyraste glaset som finns i samband med beställning av nya glasögon utan att fråga ifall man vill ha det när det finns flera olika nivåer på glasen med stor prisskillnad. De gör ett slarvigt jobb eftersom kollegorna verkar inte kommunicera med varandra och de hör inte av sig om sådant som de sagt att de ska göra, de ger alltså falska löften. Kassörskan nämnde även hur företaget förlorar på det jag som kund är missnöjd med vilket är så oprofessionellt. Väntetiden på 1-2 veckor stämmer inte heller överens då det passerat över 1 månad för mitt ärende.

Svar från Optiker Smarteyes Skärholmen

Hej Gizmo, Tack för din feedback. Vi beklagar att din upplevelse hos oss inte motsvarade dina förväntningar. Vill du dela mer om din upplevelse är du välkommen att kontakta oss via vår mail: kundtjanst@smarteyes.se Vänliga hälsningar, Smarteyes

Rapportera

Charlotta Hultkvist

25 augusti 2026

Svar från Optiker Smarteyes Skärholmen

Hej Charlotta, Tack så mycket för din recension. Vi är verkligen glada över att du har upplevt en bra service hos oss. Vi hoppas att se dig igen i en av våra butiker. Bästa hälsningar, Smarteyes

Rapportera

najib said

24 augusti 2026

Svar från Optiker Smarteyes Skärholmen

Hej Najib, Tack så mycket för din recension. Vi är verkligen glada över att du har upplevt en bra service hos oss. Vi hoppas att se dig igen i en av våra butiker. Bästa hälsningar, Smarteyes

Rapportera

Evan Aziz

24 augusti 20267 omdömen

Jag var mycket nöjd.

Svar från Optiker Smarteyes Skärholmen

Hej Evan, Tack så mycket för din recension. Vi är verkligen glada över att du har upplevt en bra service hos oss. Vi hoppas att se dig igen i en av våra butiker. Bästa hälsningar, Smarteyes

Rapportera