Tele2

A

Andreas Du Rietz

BBBBBBBBBB23 oktober 20264 omdömen

Svårt att säga upp

Köpte bredband till min svärfar som var svårt sjuk. Det funkade aldrig pga någon kabel i huset som var trasig. Samtidigt blev svärfar sämre och kunde inte längre använda bredbandet som ändå aldrig fungerat. Försökte säga upp avtalet via chat, men det var såklart inte möjligt. Då måste man ringa in, såklart. Man ringer in, då är det 50 min väntetid. Till slut hittar man en dag med mindre kö efter att svärfar gått bort. Man får såklart betala en månad trots att bredbandet aldrig fungerat. Dagen därpå ringer Tele2 glatt upp och undrar varför man sagt upp avtalet, om det kanske hade med priset att göra.

J

John

BBBBBBBBBB23 oktober 20262 omdömen

Tele2 tog bort inspelningfunktionen REC…

Tele2 tog bort inspelningfunktionen REC utan att informera och efter ett antal kontakter med deras support kröp det fram att funktionen inte kan återaktiveras och de har en policy där ingen kompensation kan ges - trots att man tagit bort en vital funktion i mitt TV abonnemang. Oerhört pinsamt och dåligt skött av Tele2.

S

Shila

BBBBBBBBBB23 oktober 20266 omdömen

Snälla innan ni bestämmer att välja…

Snälla innan ni bestämmer att välja tele 2 läs vad andra har fått för upplevelse. Så dålig service o de bara ljuger. Aldrig varit med om .Man kan inte tro att det finns så dåliga företag i Sverige. Jag har gjort ett stort misstag att valde tele 2 och jag vill dela med mig för att andra inte gör samma misstag.

W

William

BBBBBBBBBB22 oktober 20268 omdömen

Comviq/Tele2

RCS stöd skriker dem vilt om! Det visar sig att man måste ladda telefonen i princip varje vecka om man tankar 59 kr kontant för att dem drar tydligen pengar varje dag från saldot. Spammar hotmeddelanden: Ladda annars kan ingen nå dig skicka sms till dig osv... Dra åt h3lvete. Har nog fått 4 stycken sådana sms och sedan ett till efter jag bytte operatör.

Kari Fribacken

BBBBBBBBBB22 oktober 202624 omdömen

Tele2

Tele2 - begärde utan bindning fick 279 kr med bindning Jag 72 år Valla, Sörmland. Nummer 077771584, slutfaktura Telia nu denna månad. Två mobiler. Sa till Tele2 90 222: Pris först. 15 GB eSIM i båda mobilerna tvilling OneNumber. 178 kr med pensionärsrabatt 72 år. Utan bindningstid - det är heligt. Inga TV-höjningar. Annars ingen affär. Spelade in. De erbjöd: 279 kr månad med bindning. 230 kr på andra mobilen. Plus TV och fiber extra. Sa ingen affär. Jojo mensan från undertecknad

N

Naim

BBBBBBBBBB22 oktober 202610 omdömen

VARNING! KATASTROFAL SERVICE – JAG REKOMMENDERAR INTE TELE2!

⚠️ INNAN DU VÄLJER TELE2 – LÄS DET HÄR TILL SLUTET! ⭐ 1/5 – KATASTROFAL SERVICE OCH TOTAL BRIST PÅ RESPEKT FÖR KUNDERNA! Jag vill dela med mig av min mycket dåliga erfarenhet av Tele2 och deras bredbandstjänst. Jag har nu varit utan internet i över 24 timmar. Igår stod det på deras officiella hemsida att driftstörningen skulle vara åtgärdad senast klockan 22.00. Men internet fungerar fortfarande inte, och kundtjänsten kan inte ens säga när problemet kommer att lösas. Idag ringde jag Tele2 och förklarade att jag har barn och att vi verkligen behöver internet hemma. Istället för att erbjuda en konkret lösning föreslog deras medarbetare att jag skulle flytta mitt mobilabonnemang från Comviq, där jag betalar 79 kr i månaden, till Tele2 för 199 kr i månaden! Det presenterades som ett alternativ för att kunna få extra mobildata när deras bredband inte fungerar. Tänk er hur absurt det är! Jag betalar redan Tele2 för ett bredband som inte fungerar, och deras lösning är att jag dessutom ska flytta mitt mobilabonnemang till dem och betala 120 kr mer varje månad! Det som gör situationen ännu mer frustrerande är att jag redan har 25 GB mobildata registrerat på mitt Tele2-konto, men inte kan använda det utan ett särskilt SIM-kort eller en kompatibel enhet. Är det verkligen så här man hjälper sina kunder när den tjänst de betalar för slutar fungera? Det som gjorde mig allra mest besviken var medarbetarens bemötande. När jag försökte förklara mitt missnöje lade personen helt enkelt på luren mitt under samtalet! Jag anser att ett sådant beteende mot en betalande kund är både oprofessionellt och fullständigt oacceptabelt. Tyvärr är det här inte första gången jag har haft allvarliga problem med Tele2. Vid ett tidigare tillfälle var jag utan internet i hela 15 dagar på grund av problem med deras bredband. Då hade jag tålamod, men nu händer något liknande igen. Som kund förväntar jag mig en fungerande tjänst, ett ärligt bemötande, tydlig information och hjälp när problem uppstår. Istället fick jag osäkerhet, ett erbjudande om ett dyrare mobilabonnemang och ett telefonsamtal som avslutades abrupt. JAG REKOMMENDERAR INTE TELE2 TILL NÅGON! TILL ALLA SOM FUNDERAR PÅ ATT BYTA TILL TELE2: TÄNK ER NOGA FÖR INNAN NI SKRIVER PÅ ETT AVTAL! Det här är min personliga erfarenhet av deras bredband och kundservice. Jag är oerhört besviken och anser att ett sådant bemötande av kunder är helt oacceptabelt.

O

Ole Steein

BBBBBBBBBB21 oktober 20265 omdömen

Sämre bredband 500 500 än det gamla på…

Sämre bredband 500 500 än det gamla på 100 som klarade fem prylar Här laggar en dator och bredbandet lyser neongrönt hela natten så drar ur skiten som ändå inte levererar den hastighet föreningen betalat för.

Jocke

BBBBBBBBBB20 oktober 20263 omdömen

Det var dags att uppgradera bredbandet…

Det var dags att uppgradera bredbandet då mitt tidigare går ut. Tele 2 ebjöd en Macbook Neo om du valde ett abonnemang med snabbt internet och låste det i två år. Prefekt tänkte jag. Meeeen givetvis när det gäller företag som är byggda på girighet, så gällde det endast nya kunder. De som redan är fångade och inslytade ska givetvis inte få någon fördel. Jag valde Banhof istället, genuinitet före girighet. Undvik tele2, deras bredband via coax är ostabilt och uselt.

H

Håkan Svensson

BBBBBBBBBB20 oktober 20264 omdömen

Problem utomlands.

Det går inte att ringa wifi-samtal från utlandet, otroligt dåligt. Tele2 förklarar detta med att man inte kan fastställa platsen vid nödsamtal. (skäms inte för att debitera 13,09 SEK/min från CH) Vidare i vissa länder kan man inte se vem som ringer till dig, bara ditt eget nummer visas. Summerar detta med att om du jobbar eller vistas mycket utomlands så välj inte Tele2, finns betydligt bättre alternativ.

David Bacon

BBBBBBBBBB19 oktober 202680 omdömen

Rena rama skrothögen

Idag försökte jag komma in på Bodycontact och ingenting fungerade. Sökte för att finna felet. Men downdetector avslöjade till slut på felet: de hade klimakteriebesvär på Tele 2 och det bara sprutade ut sand ur Saharaöknen. Kundtjänst är omöjlig att nå. Ingen information på deras hemsida. Det stod på deras sida att allt var frid och fröjd - inte ett smack på hemsidan om sanningen. Den centrala kommittén ville väl inte medge att downdetector visar att bredbandet ej fungerar. Fel hos hela kartan. Hur sårbara är de egentligen? Inga kretsar utan riktigt gammal teknik gissar jag på. Tack och lov att något fungerar trodde jag. Så fort min tid går över hos Tele2 utan byter tillbaka till Telia. Totalt värdelöst av Tele2 inte har så mycket som en notis på hemsidan om problemet. Sovjetunionen.