Omdömen om Tele2

Hem RG

BBBBBBBBBB13 oktober 2026

VARNING!! Hittar på falska fakturor och blir sedan arga över det när man ringer kundtjänsten!

Oda Kristine

BBBBBBBBBB8 oktober 20262 omdömen

Tele2 har massor av dolda utgiftar koblat till sin WiFi, som avslutningsgebyr visst du bestellar abbonement under en av deres everlasting campaigns, och routeren, som er "free of charge" frem til du avslutar ditt abbonement, och må schika tilbaka den (visst du har tur nog att ha den kvar). Dårleg kundservice och sämre kommunication. Unngå om ni kan!

santa santa

BBBBBBBBBB16 september 20262 omdömen

Elsa was a huge help! She directed me to exactly where I had to go and what to do, and wrote it all down for me to help me out, great customer service

Ylber 007

BBBBBBBBBB14 september 20263 omdömen

Jag var på en plats på Balkan och jag slog på min telefon och i en sekund stängde jag av den, Tele 2 skickade mig en räkning på 900 kr!

Nic ALokal guide

BBBBBBBBBB18 juni 202616 omdömen

Varning. Min mamma besökte denna Tele2-butik för att få hjälp med ett helt annat ärende. Istället gick hon därifrån med ett nytt abonnemang på två års bindningstid som hon varken behövde eller har råd med (obs INGEN mobil - det hade varit förståeligt). Hon är pensionär, har begränsad ekonomi och kämpar varje månad för att få pengarna att räcka till hyra och mat. Trots detta övertalades hon att teckna ett abonnemang för omkring 400 kronor i månaden med hänvisning till olika rabatter och erbjudanden som skulle vara “fördelaktiga”. Det som gör mig mest besviken är att min mamma inte har svenska som modersmål och inte alltid förstår alla detaljer i komplicerade avtal. Som företag har man ett ansvar att säkerställa att kunden verkligen förstår vad den skriver under och att erbjudandet faktiskt motsvarar kundens behov. Jag förväntar mig bättre av ett stort företag som Tele2. Att sälja på äldre människor dyra abonnemang de inte behöver är varken god kundservice eller god etik. Mycket besviken.

Mathias .Andersen

BBBBBBBBBB15 juni 202610 omdömen

är otroligt besviken på Tele2 kundservice. Varje gång man kontaktar er känns det som att man pratar med personer som varken lyssnar på vad man faktiskt säger eller förstår problemet som beskrivs. Man blir skickad runt mellan olika avdelningar, får motstridiga svar och ingen verkar vilja ta ansvar för att lösa ärendet. Det som stör mig mest är att ingen verkar dokumentera vad som har sagts i tidigare kontakter. Trots att det handlar om samma ärende tvingas man gång på gång svara på exakt samma frågor och förklara situationen från början. Det ger intrycket av en oorganiserad och ineffektiv kundservice där ingen tar övergripande ansvar för kundens problem. Utöver detta har jag under den första månaden efter att jag tecknade mitt abonnemang haft fyra driftstörningar. Trots upprepade kontakter har Tele2 varken tagit något ansvar för problemen eller gjort några seriösa försök att hjälpa till eller hitta en lösning. Om du värdesätter ett stabilt och pålitligt internet skulle jag rekommendera att du ser dig om efter andra alternativ. Min erfarenhet hittills är att Tele2 inte har levt upp till de förväntningar man rimligen kan ställa på vare sig tjänsten eller kundservicen.

Katarina NilssonLokal guide

BBBBBBBBBB12 maj 202627 omdömen

Deras kundtjänst vet inte vad de pratar om, de säger bara ja, och att det ordnar sig, men det gör det inte. Har försökt att överlåta mitt bredbandsabonnemang genom bostadsrättsförening till köparen av min lägenhet. Tele2 har gett mig olika information varje gång om hur den här överlåtelsen ska gå till. Ingen av dem jag har pratat med har haft någon kunskap om det de pratat om. Fel blankett, fel info. Det känns som om de har drivit med mig. Nu måste jag ändå skicka tillbaka routern, och den som flyttar in måste fixa en ny. Det är löjligt. Jag ska kontakta deras chef, de måste veta hur de hanterar kunderna.

Speedad Viktorsson

BBBBBBBBBB11 maj 20264 omdömen

Vi har haft problem med internet och tv sedan mars (det är just nu maj) när vårt abonnemang skulle starta. Inget internet i lägenheten på 6 veckor. Ringt kundtjänst flertalet gånger för att få hjälp. Blir bara runtslussade till olika avdelningar och får ingen hjälp. Vissa personer förstår att vi inte ska ha det så, andra gör det bara besvärligt för oss och fortsätter med problematiken som inte leder någonstans. Tiden går. Räkningarna betalas som dem ska och vi får inte det vi betalar för. Aldrig varit med om så dålig service. Teknikerna kan inte hitta problemet och då startas det bara nya ärenden som inte leder vidare till något. Har pratat med flera personer som säger att de sedan ska ringa tillbaka. Inte EN ENDA har ringt tillbaka med uppdateringar. Inte en enda. Det värsta jag varit med om. Känner mig totalt lurad,,,,, Så himla jobbigt att behöva hantera 🫠 Snart blir det att anmäla dem

ahmad alsoufiLokal guide

BBBBBBBBBB23 april 202669 omdömen

bra 👍