SAS

B

Björn Lindfors

BBBBBBBBBB23 oktober 20263 omdömen

An embarrassment for Scandinavia

Lazy and inattentive in-flight staff. Insanely long wait if you need to get someone on the phone. Buggy app. The only reason SAS can continue to exist is lack of competition. Compared to any global actor, they are embarrassingly bad. When the option exists: Pick another carrier.

A

Alexander

BBBBBBBBBB21 oktober 2026

Helt värdelösa

Helt värdelösa. Har man bokat flyg till Malaga för att lämna kylan ett tag. Så kommer man fram till gaten och blir nekad pga att folk har uppgraderat sina biljetter i sista minuten och att planet har blivit överbokat. Hur är de ens möjligt. Ett plan som är fullbokat ska inte kunna sälja fler biljetter så att folk ska bli nekade framför gaten. Sjukaste jag varit med om. Kommer aldrig boka med SAS igen!

Charlotta Carlström

BBBBBBBBBB16 oktober 20263 omdömen

Bokade en flexbiljett som jag var…

Bokade en flexbiljett som jag var tvungen att avboka. Har dock inte fått någon återbetalning. Kundtjänst kan inte svara på frågan och ringer man till SAS huvudkontor blir man ombedd att fylla i ett kontaktformulär till SAS kundtjänst. När man går in där finns det inget val för denna frågan, vilket resulterar i att det inte går att skicka in en fråga/begär an till kundtjänst.

Carl Rydin

BBBBBBBBBB15 oktober 2026

SAS har försämrats mer och mer...

Tagit bort 24h avbokningspolicy från initial bokning. Kundservice katastrof...

Danuta Sobesto

BBBBBBBBBB6 oktober 20263 omdömen

Brak rekompensaty!

booked a flight for March. The flight and hotels were already paid for. In September—just a week before the trip—I was notified of a change and given two options: a refund or accepting the new schedule. The change involved departing a day later. Naturally, we were forced to accept the change, which incurred additional costs. After I submitted a claim, the complaint was rejected. I do not recommend it!!!! Rezerwacja lotu w marcu. Lot opłacony, hotele opłacone. We wrześniu na tydzień przed informacja o zmianie i 2 wyjścia: możemy Ci oddać pieniądze lub przyjmujesz zmianę. Zmiana: wylot dzień później. oczywiście zmuszone przyjęłyśmy zmianę, co pociągało dodatkowe koszty. Po złożeniu wniosku- skarga odrzucona. Nie polecam!!!! Numer rezerwacji: FNRJ9Y Numer biletu: Data wyjazdu: 2026-09-19 Numer lotu: SK1778

C

Catharina Andersson

BBBBBBBBBB4 oktober 20264 omdömen

Kall mat och smutsiga säten

Missnöjd med maten som var kalla kycklingrätter båda utresa och hemresa. Sittplatsen var ostädad med matrester, kanske inte så konstigt för så fort planet landar och passagerare stiger av och så precis efter ska nya passagerare stiga på.

W

Waymon

BBBBBBBBBB4 oktober 2026

Canceled flight with no notification

We recently flew on SAS airlines for the first time from the US to Europe. We had a layover in Copenhagen before proceeding to Warsaw, Poland. One week into our trip our flight on the return home from Warsaw to Copenhagen was canceled about a week before our departure, but there was no email or text message from SAS! I just happened notice that there was a notification on my phone screen, most of which we all ignore because they are frivolous, but as it disappeared, I noticed the word cancelled. I looked at the poorly designed app and our flight from Warsaw to Copenhagen was indeed canceled. We tried to call SAS to discuss rescheduling, but after an hour on hold we gave up. The next morning, we left to our next destination via train and when we arrived we called SAS once again. We were able to speak to an agent, and all morning flights from Warsaw to Copenhagen for the next week had been canceled! We were able to change our flight and our travel plans to leave from Gdansk, but SAS had canceled our reservation from Copenhagen to the US, despite the fact that the flight itself had not been canceled!! We were told that since both segments were booked together that they had to cancel both reservations, and they had already issued a refund and given our seats to someone else. This is all less than 24 hours after we received insufficient notification of our initial flight cancelation. Again, there was no email or text notification. You are expected to check the app for any changes and that is the only means of notification.

L

Lennart Linden

BBBBBBBBBB30 september 202629 omdömen

Allt är till det bättre nu

Efter att SAS lämnat Star Alliance har en stor uppgradering skett med maten och servicen i business class. Förr kunde maten vara hur torr och smaklös som helst men numera är maten oftast delikat. Skall man äta mat under en flygning skall den vara god annars kan det kvitta!

G

Göran

BBBBBBBBBB30 september 202625 omdömen

Nej tack till nya Business Class

Åkte med nya Business Class till Nice och blev inte imponerad. Den sittplats som jag hade betalt extra för ändrades utan föregående besked. Maten var sisådär och vinet till maten kom, trots upprepade påminnelser, inte förrän jag hade ätit upp maten. Kaffe serverades inte alls. Kabinpersonal verkade ointresserad och okunnig, kunde inte svara på elementära frågor om mat och dryck. Bortsett från det tomma mitt sätet kändes det bortkastat att ha betalt extra för Business. Nästa gång blir det Norwegian.

Helen Kristoffersen

BBBBBBBBBB29 september 2026

Servicen ombord mycket bra men när man…

Servicen ombord mycket bra men när man har betalat extra för att resa business och att slippa skrikiga småbarn så blir man besviken när det sitter familj med flera skrikiga ungar i sätena bredvid och det byts blöja och torkas rumpor direkt på flygplanssätena. Det borde vara åldersgräns för att sitta i businessclass anser jag!