Omdömen om Telia

MobiloperatörMarknadsgatan 11, 904 22 Umeåtelia.se

2.9

Mindre bra

56 omdömen · 1 källa

Besök webbplats Vägbeskrivning Skriv ett omdöme

Om kedjan

En operatör som har 5G typ överallt och ligger i topp på Sustainable Brand Index. Men ändå ogärna skryter.

Telia i Umeå har betyget 2,9 av 5 från 56 omdömen på Google, där snittet är 2,5.

Kedja: Telia Sverige AB

Källa: Bolagsverket och SCB

Omdömen

Visar 50 av 56 omdömen som betyget bygger på. Omdömena hämtas från källan som står vid varje omdöme. De som är skrivna på Betyga publiceras först när adressen de skrevs från har bekräftats och omdömet har lästs igenom. Vi kontrollerar inte att den som skrivit har varit kund.

Jack TuckerLokal guide

13 oktober 202614 omdömen

Weren't interested in selling me a prepaid sim card and recharge that is advertised on their website. Were trying to upsell me and when I made it clear I am happy with the mini package, they sold it to me but did not speak with me for the 15 minute process it took to purchase the card

Svar från Telia

Hej Jack! Vi försöker kolla vad du kan ha nytta av och tipsa om det, säger du nej är det nej. Sen hjälper vi dig med det du önskar. Jag kan däremot inte svara på varför handläggaren inte pratade med dig då beställningen lades, kanske behövde denne koncentrera sig. Jag ber om ursäkt för det. /Anna, Telia

Rapportera

Ebba Wallén

12 oktober 20263 omdömen

Dålig kundservice och lurar på en olika paket som man sen måste betala dyrt för. Ingen vilja att åtgärda det. Kan inte rekommendera till någon tyvärr.

Svar från Telia

Hej Ebba! Tack för din feedback. Har det blivit fel ska vi givetvis se trill att fixa till det. Det är vårt jobb att se till att det blir rätt. /Tanya, Telia

Rapportera

angela männikkö

11 augusti 20264 omdömen

Bra service och trevlig personal. Lite kunder så det gick snabbt.

Svar från Telia

Underbart att höra Angela! Tack för att du delar med dig av din fina upplevelse. Det gläder oss 😊/Anna, Telia

Rapportera

Loubna Boulkhir

7 augusti 20262 omdömen

Ingen fel på personalen i sig men det här företaget borde skämmas hur kan det bara finnas 1 person som jobbar på en fredag. Jag har annat jag måste göra och här sitter man och väntar extremt länge för att få hjälp. Ni borde tänka efter för fan

Svar från Telia

Tack för din feedback Loubna. Det tar vi med oss. /Anna, Telia

Rapportera

EdLokal guide

1 maj 20264 omdömen

customer service is zero! artificial lines! always 10 people in a row! 2 people serve one customer 😁. a simple thing, how to solve the invoice problem on the spot, they said that it was a store not a customer service center!!!

Svar från Telia

Hej Ed! Jag är ledsen att höra att det var kö när du kom dit, men ibland är det många sp, vill besöka butiken samtidigt. Vad gäller fakturafrågor kan butiken ge dig svar på vissa delar, men är något galet eller ska ändras kan du behöva kontakta vår kundtjänst. /Anna, Telia

Rapportera

James Hubbard

30 januari 20263 omdömen

Account got deleted by accident by one of the staff members while looking through my subscriptions. After trying to solve it, they are unable to give me the same subscription that I have and now need to pay more for the same package that I had. **Update** after a month of trying to get this resolved, calling the store, managers and so on, Telia still say that they are unable to help me. The response bellow did not help. In the end, I have just given up and now I have to pay more monthly for the same service.

Svar från Telia

Hi James, Thank you for your feedback and review. I am so sorry for the mistake that occurred in store. Without full insight in the case, I would still like to maintain that it should be possible to reconstruct the old subscription, even if it is currently not sold. You are welcome to contact our customer service at 90 200 for further assistance. /Lina, Telia

Rapportera

Mikael ”Big Papa” BergströmLokal guide

15 november 2025165 omdömen

Bedrövligt besök vi hade hos Telia Avion i Umeå. Mottagandet av den lätt mörka tjejen med dryg attityd och okunskap väljer jag och min fru att aldrig återvända. Vi bad om hjälp men hon sa att dom inte kunde trots att jag hänvisade att från deras hemsida hänvisar mig till butiken i denna fråga. Nonchalant med dålig attityd svara hon bara -det går inte. Gick då till ett annat företag som löste problemet på 30 sek för 0kr och va dessutom mycket servicemind. Vi gick och hämtade rejält mellanmål åt den personen ist. Där blir vi kunder hädanefter.

Svar från Telia

Hej Mikael! Tack för att du delar med dig av din erfarenhet. Såhär ska inga av våra kunder känna och vi kommer ta detta vidare till vår ansvariga. Jag ber om ursäkt för det inträffade och hoppas du ger oss en ny chans 🙏 /Tanya, Telia

Rapportera

Christina Rickardsson

31 oktober 2025

Omar & Walle - så bra hjälp! Tack så mycket. 🙏🏽❤️

Svar från Telia

Hej Christina! Vilka klippor Omar och Walle är 💜😊 Tack för att du delar med dig av din fina upplevelse i vår butik. Välkommen åter! /Anna, Telia

Rapportera

Cathrine Högström

9 september 20256 omdömen

Extremt långa väntetider oavsett när man kommer dit. När man kommer fram kan de inte hjälpa till utan hänvisar till att jag ska ringa kundsupporten. Sälja tjänster och varor går bra, men sen när det inte funkar tar de inte ansvar.

Svar från Telia

Hej Cathrine! Tack för din feedback. Det stämmer att vi helst ser att du ringer in till oss vid felsökning så att vi kan hjälpa dig med en felsökning när du är hemma. Det är enklast för dig och för oss för att guida dig till hur du ska göra samt få information om hur lamporna blinkar på din router. Med det sagt vill vi såklart alltid hjälpa dig rätt i butiken och ska förse dig med den information du behöver. /Tanya, Telia

Rapportera

ulf liljegren

24 juni 20252 omdömen

Båda jag och min fru har fått försäkringar på löpande abonnemang, trots att vi blivit informerade om att det krävdes aktivt val för att fortsätta tecken försäkringen.

Svar från Telia

Hej! Här låter det som att ett missförstånd har skett och det får vi givetvis se till att rätt till. Du ska kunna avsluta den själv inne på Mitt Telia och navigera till sektionen för abonnemang och försäkringar. Där kan du välja att avsluta försäkringen. Det är däremot viktigt att du är medveten om att när försäkringen väl avslutas, kan den inte återaktiveras🙏🏼 /Sara, Telia

Rapportera

Egenskaper

Vad platsen erbjuder, enligt uppgifterna vi samlat in.

Tillgänglighet2

Rullstolsanpassad entré
Rullstolsanpassad parkering

Betalning2

Bankkort
Kreditkort

På plats1

Tjänster på plats