MobiltelefonbutikVästra Mårtensgatan 2, 223 51 Lundtelenor.se
Bra
143 omdömen · 1 källa
Telenor Sverige i Lund har betyget 3,6 av 5 från 143 omdömen på Google, där snittet är 3,5.
Kedja: Telenor Sverige Aktiebolag
Källa: Bolagsverket och SCB
Visar 50 av 143 omdömen som betyget bygger på. Omdömena hämtas från källan som står vid varje omdöme. De som är skrivna på Betyga publiceras först när adressen de skrevs från har bekräftats och omdömet har lästs igenom. Vi kontrollerar inte att den som skrivit har varit kund.
Ingen hjälp när jag behövde!
Svar från Telenor
Hej Lena! Jag beklagar verkligen att du inte fick den hjälp du behövde när du behövde den som mest. Även våra system kan dessvärre drabbas av driftstörningar, vilket vi självklart beklagar. Tack för din feedback och ditt tålamod./Ayla
Tyvärr fick jag inget bra bemötande i Telenor-butiken. Säljarna verkade inte särskilt intresserade av att hjälpa mig med mitt abonnemang. Kanske såg jag inte tillräckligt rik ut, vad vet jag? Men jag tycker faktiskt att alla kunder ska få samma bemötande oavsett hur man ser ut. Kände mig mest ignorerad och ovälkommen. Väldigt tråkigt.
Svar från Telenor
Hej Darawun! Det är inte alls ett bemötande som vi står bakom! Tack för att du tagit dig tid och återkopplat till oss. Om vi inte får veta när något är fel kan vi ju inte förbättra oss! Jag önskar dig en fin dag! //Erika
Köpte telefon och frågade om skärmskydd. Inget de monterar då de inte kan garantera garanti. Kjell & Company löste det direkt. Fick i övrigt konkret hjälp med telefonköpet, men kanske lite gladare miner?
Svar från Telenor
Hej Jessica! Tack för att du delar med dig av din upplevelse. Vad roligt att höra att du fick bra och konkret hjälp med telefonköpet! Samtidigt är det tråkigt att vi inte kunde hjälpa dig med skärmskyddet och att bemötandet inte riktigt levde upp till dina förväntningar. Ibland kostar ett leende ingenting, men kan betyda väldigt mycket. Tack för din ärliga feedback – den tar vi med oss för att bli ännu bättre framöver./Ayla
Perfekt bemötande och mycket god service, Simon!
Svar från Telenor
Hej Johnny! Stort tack för din feedback, roligt att du blev så nöjd! /Lisa
Galet otrevlig expedit. Lycka till med den attityden!
Svar från Telenor
Hej Henrik! Jag beklagar att du upplevde bemötandet som otrevligt. Det är inte den service vi vill att våra kunder ska få i kontakt med oss. Det är självklart viktigt med mänsklighet och professionell service. Tack för att du delar din feedback. /Linda
Mycket dålig upplevelse i Telenor-butiken i Lund. Servicen var under all kritik. Simon visade ingen som helst servicekänsla eller vilja att hjälpa till på ett professionellt sätt. Bemötandet var otrevligt och ointresserat vilket gjorde oss väldigt besvikna. De tog emot min telefon med posten men tog sig inte ens tid att ringa när den var klar för upphämtning trots att jag varit inne i butiken bara en timme tidigare och pratat med både Simon och Maximilian. Som om det inte vore nog upptäckte vi idag en extra avgift på 750 kr som Simon lagt på min faktura utan förklaring. Tack och lov löste Telenor det i efterhand men det borde aldrig ha hänt från början. Sammanfattningsvis: dålig service, bristande ansvar och ett slarvigt arbete. Jag rekommenderar verkligen inte att besöka denna butik, det riskerar att förstöra hela dagen. Stort plus däremot till Kjell & Company och Apple Store i närheten som ger betydligt bättre service.
Svar från Telenor
Hej Yanelys! Tråkigt att läsa om din upplevelse, så ska det såklart inte gå till. Vi ser feedbacken och tar till oss den, tack för din återkoppling. /Lisa
I went to get help with a screen protector for a Samsung Galaxy S25 Ultra and i got perfect service and help with putting the screen protector on the phone as well, very satisfied. highly recommend.
Svar från Telenor
Hej Simon! Tack för ditt fina betyg. Hoppas ditt skärmskydd håller länge. /Nellie
Inkompetent, oprofessionell, opålitlig personal i Telenorbutiken i Lund!
Svar från Telenor
Hej! Ber om ursäkt för det bemötande du fick i butiken. Tack för din recension! /Zelda
Försökt nå kundservice via tel i 7 dagar utan svar. Ni har uppenbarligen ingen kundservice.
Svar från Telenor
Hej Ruben! Tack för ditt omdöme och jag förstår din frustration. I nuläget är det väldigt många som kontaktar oss vilket leder till längre kötider men finns det gör vi! Om du har svårt att nå oss via telefon, skriv gärna till oss via Mitt Telenor för där hanterar vi alla ärenden utom felsökningar. Trevlig helg. /John
Vad platsen erbjuder, enligt uppgifterna vi samlat in.
Mobiltelefonbutik i Lund, högst betyg först. Samma grupp som betygen på sidan jämförs med.
