Synsam har ett stort utbud av glasögon, linser och solglasögon. Vill du träffa en optiker för synundersökning? Vi har fler än 200 butiker. Välkommen!
Synsam Stockholm Sergels Torg har betyget 3,5 av 5 från 49 omdömen på Google, där snittet är 3,2.
Omdömena hämtas från källan som står vid varje omdöme. De som är skrivna på Betyga publiceras först när adressen de skrevs från har bekräftats och omdömet har lästs igenom. Vi kontrollerar inte att den som skrivit har varit kund.
Man känner sig alltid välkommen dit.
Svar från Synsam
Hej Tina, Tack för ditt fina omdöme! Vad härligt att höra att du alltid känner dig välkommen hos oss. Det är precis så vi vill att våra kunder ska känna sig. Varmt välkommen tillbaka! /Jenneli
Om det hade funnits minuspoäng i betygsskalan hade jag gett dem. Jag kommer aldrig att handla i just den butiken igen. Allt från synundersökningen till slutleveransen har varit en enda lång rad av negativa upplevelser – både när det gäller vad som har sagts och hur saker och ting har hanterats. gäller för ca 1,5 år sedan.
Svar från Synsam
Hej! Tack för att du delar din feedback. Vi vill gärna förstå mer om din upplevelse, så hör gärna av dig till vår kundservice på customerservice@synsam.com eller 08 400 50 450 så hjälper vi dig vidare /Amanda på Synsam
Toppen butik och toppen service! Leo som jag fick hjälp av var kunnig, professionell, trevlig och hjälpsam. Väldigt nöjd med detta besök, rekommenderar starkt!!!
Svar från Synsam
Hej Isa, Så härligt att höra! Vi kommer att dela din feedback med teamet på Synsam Sergels Torg, det betyder mycket för oss att få läsa sådana här ord. Tack för att du tog dig tid att dela din upplevelse! /Oskar
Trevlig
Svar från Synsam
Hej Jonatan👋 Tack för att du tar dig tid att dela din positiva upplevelse, det glädjer oss. Vi önskar dig en fin dag! /Joachim
Svar från Synsam
Hej Emma! 👋 Tack för att du tar dig tid att dela ditt fina omdöme, det uppskattar. Vi önskar dig en fin dag! /Marja
Väldigt otrevlig i telefonen och allmänna långa väntetider
Svar från Synsam
Hej! Tack för att du tog dig tid att dela din upplevelse med oss. Din feedback hjälper oss att bli bättre, och det är vi verkligen tacksamma för. Har du några frågor eller funderingar är du varmt välkommen att kontakta vår kundservice på customerservice@synsam.com eller 08 400 50 450, så hjälper vi dig vidare /Marja
Fantastisk kundservice från första stund - verkligen världsklass!! Jag blev bemött på ett otroligt professionellt och vänligt sätt. Det märktes tydligt att personalen inte bara ville sälja ett par glasögon, utan verkligen lyssnade, tog sig tid och såg till att jag blev helt nöjd. När det dessutom uppstod ett litet problem med min beställning så hanterades det på ett föredömligt sätt - snabbt, och smidigt och med en servicekänsla som är långt ifrån självklar idag!! Det här är precis den typ av kundupplevelse som gör att man gärna återkommer och rekommenderar en butik vidare! Fem stjärnor - och stort tack för en service i världsklass!
Svar från Synsam
Hej Kamila, Stort tack för din feedback! Det gör oss verkligen glada att höra att du upplevde servicen som professionell, personlig och lyhörd. Extra roligt att höra att vi kunde lösa situationen kring din beställning på ett snabbt och smidigt sätt. Dina fina ord betyder mycket för oss och självklart tar vi dem vidare till teamet. Tack för förtroendet och för att du vill rekommendera oss vidare! Vi hoppas få välkomna dig tillbaka snart igen. Önskar dig en fin dag! /Jenneli
Jag la X antal tusenlappar på progressiva glasögon och fick garanti att om det inte blev bra var det bara att titta in så skulle de fixa. Men när jag kom in efter någon vecka och inte var nöjd fick jag veta att de kunde försöka fixa glasögonen mot ett tillägg på många tusenlappar ytterligare. Att de inte gick att använda för att se på nära håll kan bero på att delar av utprovningen gjordes av den vanliga kassapersonalen, inte av optiker. Dåligt också att ljuga om en garanti som inte finns. Har försökt använda glasögonen ändå i några år eftersom det var så dyrt, men nu när jag skaffat nya glasögon hos en seriös optikerfirma ser jag jättebra, och förstår hur det var menat att mina gamla glasögon skulle fungera. Stay away är mitt råd.
Svar från Synsam
Hej Helen! Tack för att du tog dig tid att berätta om din upplevelse. Jag är ledsen att vi inte levde upp till dina förväntningar, men jag tar självklart med mig dina synpunkter vidare internt så att vi kan bli bättre framåt 🧡 Tack igen för att du hörde av dig /Jenneli
Tyvärr hade jag en dålig upplevelse. Bemötandet från personalen var inte särskilt bra, och trots att de lovade att skicka mitt recept direkt fick jag själv ringa och påminna dem efter två veckor innan jag fick det. Jag kände dessutom att resultatet av synundersökningen inte stämde, så jag besökte en annan optiker och fick ett helt annat resultat. Den andra optikern reagerade också och frågade var jag hade gjort den första synundersökningen, eftersom resultaten skilde sig så mycket.
Svar från Synsam
Hej Amanda! Tack för att du delar med dig av din upplevelse. Vi beklagar verkligen att du inte kände dig nöjd med vårt bemötande och den service du fick. Vi tar självklart med din feedback och kommer att se över detta internt för att förbättra våra rutiner./ Marja
Vad platsen erbjuder, enligt uppgifterna vi samlat in.
Optiker i Stockholm, högst betyg först. Samma grupp som betygen på sidan jämförs med.
4,9Hultins Optik
Optiker · Stockholm
103 omdömen · 1 källa
4,8Nividas
Optiker · Stockholm
128 omdömen · 1 källa
4,8Optikhuset Stockholm AB
Optiker · Stockholm
426 omdömen · 2 källor
4,8Binokel Optik Östermalm
Optiker · Stockholm
59 omdömen · 1 källa
4,8Katarina Lindbäck Optik AB
Optiker · Stockholm
30 omdömen · 1 källa
4,7Rastedals Optik
Optiker · Stockholm
315 omdömen · 2 källor
