Omdömen om Synsam

OptikerNorra Stationsgatan 83A, 113 65 Stockholmsynsam.se

4.1

Mycket bra

21 omdömen · 1 källa

Besök webbplats Vägbeskrivning Skriv ett omdöme

Om kedjan

Synsam har ett stort utbud av glasögon, linser och solglasögon. Vill du träffa en optiker för synundersökning? Vi har fler än 200 butiker. Välkommen!

Synsam Stockholm Hagastaden har betyget 4,1 av 5 från 21 omdömen på Google, där snittet är 3,9.

Omdömen

Omdömena hämtas från källan som står vid varje omdöme. De som är skrivna på Betyga publiceras först när adressen de skrevs från har bekräftats och omdömet har lästs igenom. Vi kontrollerar inte att den som skrivit har varit kund.

Max Falck

7 augusti 20263 omdömen

Väldigt hjälpsamma

Svar från Synsam

Hej Max 👋 Tack för att du tar dig tid att dela din positiva upplevelse, det glädjer oss. Vi önskar dig en fin dag! /Jenneli

Rapportera

Lunchi

29 juli 202612 omdömen

Av alla olika glasögonbutiker är denna den absolut bästa. Stort utbud av glasögon, prisvärda och rimliga erbjudanden, personalen mycket artig och hjälpsam. Jag brukar vara i Hammarbybutiken så jag blev positivt överraskad av lika hjälpsam och kunnig personal i Hagastaden. Rekommenderas starkt!

Svar från Synsam

Hej! Tack för dina fina ord! Det betyder mycket för oss att höra att du hade en positiv upplevelse och kände dig väl omhändertagen. Självklart låter vi teamet på Synsam Stockholm Hagastaden ta del av detta. Vi ser fram emot att få välkomna dig tillbaka när det är dags igen. 🧡 /Amanda från Synsam

Rapportera

Ingela Hägglund

2 juni 20264 omdömen

Önskade hjälp med justering av glasögon. Fick vänta trots bara 1 annan kund på 3 personal. Efter ett tag ombads jag komma tillbaka senare, och upplystes om att jag kunde byta material på näsdynorna till en kostnad om jag ville få bättre stöd. Upplevde servicen och bemötande som usel och gick istället till en annan Synsam butik som snabbt fixade bra justering inkl nya näsdynor gratis.

Rapportera

Carl Vallin

23 mars 2026

Jag fick byta mina linser när annan butik gjort ett misstag och jag fått fel styrka. Så jag slapp gå till den butiken. Uppskattas.

Svar från Synsam

Hej Carl, Tack för att du tar dig tid att dela din positiva upplevelse, det glädjer oss. Vi önskar dig en fin dag! Med vänliga hälsningar, Joachim på Synsam

Rapportera

Oscar AsplundLokal guide

2 februari 202620 omdömen

Jag har varit privatkund hos Synsam sedan 2005 och är sedan förra året även kund via mitt företag. Dagens besök hos optikern var helt utan anmärkning. Däremot var bemötandet i kassan anmärkningsvärt. Redan före undersökningen upplevdes personalen som nonchalant. Efter avslutad synundersökning skulle jag titta på bågar, men trots att butiken var tom valde personalen bakom kassan att fortsätta en privat konversation vid datorn, inklusive kommentarer av tydligt privat karaktär (vilken kille hon hånglat med) istället för att hjälpa mig. Ett mycket märkligt och oprofessionellt beteende och ett effektivt sätt att förlora långvariga kunder.

Svar från Synsam

Hej Oscar, Tack för att du tog dig tid att dela din upplevelse och för att du varit kund hos oss under så många år - både privat och via ditt företag. Vi är glada att höra att synundersökningen gick bra, men vi blir självklart besvikna över att bemötandet i kassan inte levde upp till våra normer. Det du beskriver är långt ifrån den service vi vill erbjuda våra kunder, och vi beklagar verkligen att du kände dig nonchalerad och obemött. Vi tar din feedback på största allvar och kommer att gå igenom händelsen med personalen för att säkerställa att detta inte händer igen. Vi uppskattar verkligen att du berättar om detta, eftersom det hjälper oss att bli bättre. Om du vill diskutera din upplevelse mer direkt, är du varmt välkommen att kontakta oss på mejladressen customerservice@synsam.com eller via telefonnumret 08 400 50 450. Tack igen för att du är en långvarig kund, och vi hoppas få möjlighet att ge dig den service du förtjänar vid ditt nästa besök.

Rapportera

Lars Dahl

14 november 20259 omdömen

Trevlig och kunnig personal.

Svar från Synsam

Hej Lars, Vad roligt att höra, jag skickar detta vidare till Synsam Stockholm Hagastaden så de får ta del av din fina recension! Tack för att du är kund hos oss och tog dig tiden att skriva detta om oss! Med vänliga hälsningar, Joachim på Synsam

Rapportera

Karin Söderlind

27 september 2025

Trevliga, omtänksamma och professionella.

Svar från Synsam

Hej Karin, Tack för ditt fina omdöme och att du tog dig tid att ge oss feedback! Vi är verkligen glada över att du hade en trevlig synsamupplevelse hos oss. Vi hoppas på att snart se dig igen i någon av våra Synsambutiker! Med vänliga hälsningar, Elisa på Synsam

Rapportera

Naïmã MolaieLokal guide

16 augusti 202520 omdömen

One of the screws had came off of my favorite glasses. We walked in hoping they would have a screw that would match and the friendly lady working in there took the initiative to fix my glasses with the best material she had at hand, she even didn't accept any payments and did that for free. Very caring and considerate and amazing customer service. And also I took the time to look at their collection. You can find good and cute frames and very good deals in there. But I would mostly go back for the great customer service. Thank you! 😊

Svar från Synsam

Hi Naïmã, How great to hear, I will forward this to Synsam Stockholm Hagastaden so they can read your lovely review! Thank you for your feedback and we hope to see you in one of our Synsam stores in the future. Best regards, Elisa at Synsam

Rapportera

Qionglin Shan

5 augusti 20254 omdömen

Had a great experience！Nice staff ❤️

Svar från Synsam

Hi Qionglin, How great to hear, I will forward this to Synsam Stockholm Hagastaden so they can read your lovely review! Thank you for being a customer with us and for taking the time to write this about us! Best regards, Joachim at Synsam

Rapportera

Olof Akre

6 juni 20252 omdömen

Svar från Synsam

Hej Olof, Tack för att du tar dig tid att dela din positiva upplevelse, det glädjer oss! Vi önskar dig en fin dag! Med vänliga hälsningar, Elisa på Synsam

Rapportera