Anetta nykvist
9 oktober 2026
Svar från Synsam Mölndal
Hej Anetta! Tack för att du tog dig tid att lämna en recension 🧡 Vi önskar dig en fortsatt trevlig dag! // Amanda på Synsam
Om kedjan
Synsam har ett stort utbud av glasögon, linser och solglasögon. Vill du träffa en optiker för synundersökning? Vi har fler än 200 butiker. Välkommen!
Synsam Mölndal har betyget 3,1 av 5 från 54 omdömen på Google, där snittet är 2,7.
Omdömen
Visar 50 av 54 omdömen som betyget bygger på. Omdömena hämtas från källan som står vid varje omdöme. De som är skrivna på Betyga publiceras först när adressen de skrevs från har bekräftats och omdömet har lästs igenom. Vi kontrollerar inte att den som skrivit har varit kund.
Rapportera
RebeccaLokal guide
6 september 2026147 omdömen
Jag rekommenderar verkligen inte det här stället. Min synstyrka bestämdes fel två gånger. Glaset i glasögonen satt så löst att det föll ur bågen medan jag körde bil! Jag betalade cirka 10 000 kronor för ett par glasögon och fick ändå uppleva sådana här problem. Det var en väldigt dålig upplevelse.
Svar från Synsam Mölndal
Hej Rebecca! Tack för att du tog dig tid att berätta om din upplevelse. Jag är ledsen att vi inte levde upp till dina förväntningar och att det var återkommande problem. Jag tar självklart med mig dina synpunkter vidare internt så att vi kan bli bättre framåt 🧡 Tack igen för att du hörde av dig /Amanda på Synsam
Andreas Ekström
30 augusti 20262 omdömen
Låååååååånga väntetider varenda gång, otroligt frustrerande
Svar från Synsam Mölndal
Hej Andreas! Tack för att du tog dig tid att lämna en recension. Tråkigt att du upplevt oss så, eftersom nöjda kunder alltid är det viktigaste för oss. Jag tar självklart din feedback vidare internt i vårt förbättringsarbete /Joachim
Roopal JohanssonLokal guide
6 augusti 202616 omdömen
Super bra insatt personal och otroligt trevligt bemötande
Svar från Synsam Mölndal
Hej Roopal! Vad fint att höra att du kände dig väl omhändertagen hos oss, det gör oss verkligen glada att läsa. Du är varmt välkommen tillbaka när det är dags igen 🧡 /Amanda från Synsam
Max Jansson Gard
17 juli 20266 omdömen
Har inget ont att säga, otroligt nöjd!
Svar från Synsam Mölndal
Hej Max, Vad fint att höra att du kände dig väl omhändertagen hos oss, det gör oss verkligen glada att se. Du är varmt välkommen tillbaka när det är dags igen 🧡 /Joachim
Mollie Jansson
16 juli 2026
Svar från Synsam Mölndal
Hej Mollie👋 Tack för att du tar dig tid att dela din positiva upplevelse, det glädjer oss. Vi önskar dig en fin dag! /Joachim
Robert BengtssonLokal guide
13 juli 202612 omdömen
Idag är det 3 månader sen exakt som jag gjorde synundersökning på synsam i Mölndals galleria. Jag väntar fortfarande på 2 av dom 4 glasögon jag beställde. Synundersökning 1 blev helt fel på ena ögat. Efter synundersökning nr 2 så fick jag progressiva glasögon som fungerade (efter 2,5 månader) Men på min bokade tid fanns inte personal på plats som kunde montera mina läs och terminalglasögögon så dom har jag ännu inte fått. Jag har försökt nå butiken på telefon 15-20 gånger men aldrig lyckats komma fram. Undvik den här butiken😔
Svar från Synsam Mölndal
Hej Robert! Tack för att du delade med dig, och jag beklagar verkligen att din upplevelse inte blev som du hade hoppats. Har du fortfarande frågor eller funderingar är du varmt välkommen att kontakta vår kundservice på customerservice@synsam.com eller 08 400 50 450, så hjälper vi dig vidare 👋 /Joachim
Amanda Sörlin
25 juni 2026
Trevlig personal och bra service
Svar från Synsam Mölndal
Hej Amanda👋 Tack snälla för dina fina ord, det betyder mycket för oss. Så fint att vi fick vara en del av din upplevelse och vi hoppas att du är riktigt nöjd med ditt besök hos oss 🧡 /Jenneli
Miriam L
18 juni 20263 omdömen
Fick vänta i 25-30 min på att köpa kontaktlinser som jag höll i handen då det bara var en person som jobbade och som var upptagen med annan kund. Tydligen när kassörskan gick in i systemet så hade priset ökat med 200kr mot det hon först angav. Jag bad om råd att skilja på några linstyper och fick till svar att de inte får rekommendera och att hon därför inte kan svara på några frågor. Det hade ju inte varit att rekommendera att bara förklara skillnaderna?
Svar från Synsam Mölndal
Hej Miriam, Tack för din feedback. Vi beklagar väntetiden och att besöket inte levde upp till förväntningarna. När endast en medarbetare är i tjänst kan köer uppstå. Vi beklagar också prisförändringen i kassan samt att du inte fick tydlig hjälp med skillnader mellan produkterna. Jag tar självklart din feedback vidare internt i vårt förbättringsarbete./Marja
Mahesh Karthik
27 maj 20266 omdömen
I had very unpleasant experience with them! I booked an eye test a few weeks ago. Although I wanted to get the test done earlier, the only available dates were weeks ahead. And today, just a couple of hours before the appointment, a person calls saying that the optician is not available and they would like to reschedule the test. The tonality of the person was such that they had no remorse for wasting the customer’s (my) time and said nonchalantly that I could come next week. As if I’m just sitting around and waiting for their appointment. I declined the ridiculous offer and scheduled appointment with the neighbouring place, where I got a confirmed appointment within a day! Very passive and not customer focused at all! Didn’t care at all!
Svar från Synsam Mölndal
Hej Makesh, Tack för att du tog dig tid att lämna en recension om din upplevelse. Vi är ledsna att du uppfattat Synsam på detta sätt för oss är nöjda kunder det absolut viktigaste. Jag kommer därför ta vidare din feedback internt för vårt fortsatta förbättringsarbete. Jag önskar dig en trevlig dag. Med vänliga hälsningar, Oskar på Synsam
Egenskaper
Vad platsen erbjuder, enligt uppgifterna vi samlat in.
Betalning3
- Bankkort
- Kreditkort
- Mobilbetalning
Tillgänglighet2
- Rullstolsanpassad entré
- Rullstolsanpassad parkering
Liknande företag i Mölndal
Se allaOptiker i Mölndal, högst betyg först. Samma grupp som betygen på sidan jämförs med.
