Omdömen om Hertz

BiluthyrningAgnesfridsvägen 119, 213 75 Malmöhertz.se

3.6

Bra

9 omdömen · 1 källa

Besök webbplats Vägbeskrivning Skriv ett omdöme

Om kedjan

När du ska hyra bil gör du det enkelt på Hertz.se. Bilen hämtar du på något av våra 215 uthyrningskontor i Sverige. Boka din hyrbil online nu!

Hertz Sverige i Malmö har betyget 3,6 av 5 från 9 omdömen på Google, där snittet är 2,4.

Omdömen

Omdömena hämtas från källan som står vid varje omdöme. De som är skrivna på Betyga publiceras först när adressen de skrevs från har bekräftats och omdömet har lästs igenom. Vi kontrollerar inte att den som skrivit har varit kund.

Izabella Hietamäki

7 juli 20256 omdömen

svårt att hitta

Svar från Hertz

Hej Izabella, tack för ditt betyg och din feedback. Tråkigt att du upplevde det svårt att hitta. Vi försöker beskriva så tydligt och så bra som möjligt hur man hittar till vår självservicekiosk i våra utskick men vi får se över detta än en gång. Hoppas du får en fin sommar! Vänliga hälsningar, Hertz Customer Care center

Rapportera

Ercan ÖzdemirLokal guide

14 maj 2025132 omdömen

Jag hyrde en bil från Hertz Bilia Jägersro för att åka till Köpenhamn. De har lagt till en extra avgift på 600 kr för utlandsresan på min faktura utan att informera mig i förväg. Jag rekommenderar dem inte.

Svar från Hertz

Hej Ercan, vi beklagar din dåliga upplevelse hos oss. Vad vi förstår så fick du information om avgiften för att köra till Danmark i samband med uthämtning av hyrbilen, så vi ber om ursäkt om vi inte varit tillräckligt tydliga. Med önskan om att du får en fin dag! Vänliga hälsningar, Hertz Customer Care Center

Rapportera

publiusish

5 maj 20259 omdömen

Bra service och snäll personal!

Svar från Hertz

Hej publiusish, tack för ditt höga betyg och omdöme! Hoppas på ett snart återseende och ha en fin dag! Vänliga hälsningar, Hertz Customer Care Center

Rapportera

Dicte Eriksen

28 januari 20252 omdömen

Svar från Hertz

Hej Dicte, tack för ditt betyg. Är det något du vill att vi ser över är du välkommen att kontakta vår kundservice med lite mer information kring ditt ärende. Med önskan om att du får en fin dag! Vänliga hälsningar, Hertz Customer Care Center

Rapportera

Cecilia Olsson

12 december 20243 omdömen

Extremt dåligt bemötande på Hertz Lokgatan i Malmö. Aggressivt och tråkig ton, kan inte rekommendera detta stället till min värsta fiende.

Svar från Hertz

Hej Cecilia Tack för att du tar dig tid att informera oss om din upplevelse hos oss. Vi är verkligen ledsna över att höra att du har haft en så negativ erfarenhet och att vårt bemötande inte har levt upp till de standarder vi strävar efter. Det är aldrig trevligt att känna sig dåligt bemött, och vi värdesätter din feedback och kommer att ta detta vidare internt. Tack för att du hjälper oss att bli bättre. Önskar dig en fin fredag och en glad lucia! Vänliga hälsningar, Hertz Customer Care Center

Rapportera

Athena Parzefall

15 juli 202313 omdömen

Rented a car via the kiosk on a saturday, with two small kids - AC is broken, its 30 degrees celcius out…. And the trunk door is also broken. Because its saturday Hertz has no helplines available minus the one from the kiosk - where we have now spent all day trying to reach someone in various telephonic waiting lines… when after 30 mins I finally reached someone they had no helpful advice at all, we still have no help after 4 hs, we even drove to a mechanic place on their recommendation where no one was able to help, bc… it s Saturday. We paid a ton of money for this car. To spend a lovely summer vacation. It s 30 degrees and instead of lying on the beach an playing with the kids we drove around for hours, spent hours getting angrier and angrier on the phone… and still have no idea how we can be helped…. What an incredibly bad experience

Svar från Hertz

Hi Athena, thank you for taking the time to share your experience with us! We regret hearing that your trip did not go as planned and that your vacation was affected. Please go to "Locations" on our website where you can see our rental offices and their contact details in order to send us a message. We will gladly follow up on this case // Hertz Customer Care

Rapportera

Joakim Andersson

5 april 20234 omdömen

Här är ett företag som med en dåres envishet hänvisar till sina rutiner som är interna men som via nätet har annan information. Till detta vägrar de inse problemet samt ta till sig gratis förbättringsråd. Inte heller skickas det ut någon information eller avtal om hyrbilen samt att bilen som hyrs ut är skadad. Försäkringsbolag är informerat om era tillkortakommanden.

Svar från Hertz

Hej Joakim, vad tråkigt att höra om din upplevelse och att du inte känner att din feedback gått fram. Vid upphämtningstillfället så ska det skickas ut ett hyresavtal där det framgår tidigare registrerade skador, men då vi inte kan finna din hyra i systemet i detta fall får du gärna kontakta oss på kundtjänst via mejl om du önskar att vi ser närmre på ditt ärende. Mvh Hertz Kundtjänst

Rapportera