Omdömen om Hertz

BiluthyrningsföretagVästra Stationstorget 10, 222 37 Lundhertz.se

3.9

Bra

81 omdömen · 1 källa

Besök webbplats Vägbeskrivning Skriv ett omdöme

Om kedjan

När du ska hyra bil gör du det enkelt på Hertz.se. Bilen hämtar du på något av våra 215 uthyrningskontor i Sverige. Boka din hyrbil online nu!

Hertz Sverige i Lund har betyget 3,9 av 5 från 81 omdömen på Google, där snittet är 3,8.

Omdömen

Visar 50 av 81 omdömen som betyget bygger på. Omdömena hämtas från källan som står vid varje omdöme. De som är skrivna på Betyga publiceras först när adressen de skrevs från har bekräftats och omdömet har lästs igenom. Vi kontrollerar inte att den som skrivit har varit kund.

David Lindroth

13 september 20262 omdömen

Skickade in en förfrågan om att hyra en bil på fredagen som vi skulle hämta på söndagen. Fick inget svar så jag ringde på lördagen och dom sa att dom skulle kolla på det direkt men det gjorde dom inte så fick aldrig svar. Väldig dålig service!

Svar från Hertz

Hej David, Vi beklagar att din upplevelse inte motsvarade den service vi strävar efter att erbjuda våra kunder. Vi tar din feedback på stort allvar och ser självklart över vad som kan ha brustit i hanteringen. Din feedback har vidarebefordrats till vår bokningsavdelning för uppföljning. Tack för att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse. Med vänliga hälsningar, Hertz Customer Care Center

Rapportera

OscarLokal guide

13 november 202583 omdömen

Att hämta bilen gick smidigt och enkelt. Det uppstod lite problem med bilen under hyran, men Jihan på Hertz är verkligen en stjärna, hon löste allt snabbt och bra. Rekommenderas varmt.

Svar från Hertz

Hej Oscar, så skönt att allt löste sig och så kul att du delar med dig av din feedback. Tack för detta och tack för fem stjärnor! Ha en underbar helg! Vänliga hälsningar, Hertz Customer Care Center

Rapportera

Nani GodlerLokal guide

7 augusti 2025154 omdömen

Schwierigkeiten um den Schlüssel zu holen.Auftragsnummer stimmte nicht. Rückgabe kein Problem.

Svar från Hertz

Hi Nani, We’re sorry to hear you experienced issues when picking up your rental car. Unfortunately, we can’t find a rental under your name, so we’re unable to search our systems to see what went wrong. It’s good to hear that the return process went smoothly. Have a great weekend! Kind regards, Hertz Customer Care Center

Rapportera

Michaela NeubauerLokal guide

30 maj 2025647 omdömen

Unkompliziertes Ausleihen und gute Möglichkeit das Auto an der Self Service Station zurück zu geben. Haben sogar ein gratis update auf einem Polestar bekommen.

Svar från Hertz

Hi Michaela, We’re so glad to hear that you appreciated our self-service kiosk and that everything seems to have gone smoothly. Thank you for your rating and review — we hope to see you again! Have a great day! Kind regards, Hertz Customer Care Center

Rapportera

Jihan Khalil

14 maj 20252 omdömen

Svar från Hertz

Hej Jihan, stort tack för dina fem stjärnor! Vi önskar dig en fin dag. Vänliga hälsningar, Hertz Customer Care Center

Rapportera

Tobias MöhlLokal guide

23 april 202574 omdömen

Tog 8 dagar innan jag fick tillbaka depositionen på 2000 kr som man betalar när man hämtar ut bilen ifall "nånting händer". Bättre om de skulle skicka en faktura istället.

Svar från Hertz

Hej Tobias, vi försöker förmedla information om hur det fungerar med auktorisationen i alla våra kanaler, så vi hoppas att detta nått även dig. Det tar olika lång tid för de olika kort utgivarna att släppa auktorisationen, vilket vi har svårt att påverka. Tack för din feedback och hoppas du får en fin dag! Vänliga hälsningar, Hertz Customer Care Center

Rapportera

Diaa KamelLokal guide

5 april 202524 omdömen

Self-service is the fastest way to get and drop the key at any time

Svar från Hertz

Hi Diaa, it's great that you like our self-service kiosks! Thank you for your feedback and your high rating! Wishing you a nice Monday. Best regards, Hertz Customer Care Center

Rapportera

Christine Wesche KalsethLokal guide

18 februari 202510 omdömen

Svar från Hertz

Hej Christine, stort tack för fyra stjärnor. Hoppas du får en fin dag! Vänliga hälsningar, Hertz Customer Care Center

Rapportera

Kurt Von Intik

6 februari 2025

Hyrt på centralstationen i Lund och är mycket besviken. Personalen är okunniga och de försöker få kunden att betala mer än vad som är avtalat.

Svar från Hertz

Hej Kurt, vi beklagar att vi inte lever upp till dina förväntningar. För att kunna se över ditt ärende skulle vi behöva lite mer information kring din hyra. Vänligen kontakta vår kundtjänst eller uthyrande station så ska vi säkerställa att du blivit korrekt debiterad. Hoppas du får en fin helg! Vänliga hälsningar, Hertz Customer Care Center

Rapportera

Jared F

6 september 20247 omdömen

Good location right by the train station. Got a very nice Volvo and the after-hours kiosk was easy to use. There was a mix up on communication with the return, so I was overcharged at first, but later was given a refund by the main office for the overage. Just realize that if you prepay the reservation, you can't return the car early and get money back.

Svar från Hertz

Hi Jared, Thank you very much for your rating and review. So nice that everything worked out and that you had a nice experience with us. Have a nice day! Kind regards, Hertz Customer Care Center

Rapportera