Omdömen om Sängfabriken · 6 platser

Hitta din butik

1 platser i Örebrosnitt 4,6

Bolagsvägen 13Örebro · 16 omdömen4,6
Mån–Sön
–
Till platsen Vägbeskrivning

Så hänger betygen ihop

Två betyg som mäter olika saker

Varje plats får sitt eget betyg ur omdömena om just den platsen. Trustpilot har en sida för hela Sängfabriken, så de omdömena räknas inte in i någon plats betyg. Betyget för hela kedjan väger in båda.

Butikernapå Google

4,2Mycket bra

205 omdömen om 6 platser. Varje omdöme gäller en enda plats.

12 oktober 2026
Trevlig, kund fokus, professionell personal. Rekommenderas!
Peter Karlsson om Verkstadsgatan 2, Valskog
25 september 2026
Väldigt trevlig och hjälpsam personal och fina sängar.
Tina Carlsson om Archimedesvägen 1, Bromma

Hela kedjanpå Trustpilot

4,2Mycket bra

577 omdömen om Sängfabriken som helhet.

6 av de 50 senaste ger 1 av 5.

13 oktober 2026
Superbra kundbemötande och väldigt fina sängar.Rekomenderar starkt.
Sarah Chamaon på Trustpilot
21 juli 2026
10/10 på service och bemötande. 10/10 på allt tänkbart. 10/10 leverans hem till dörren.
Daniel Anderberg på Trustpilot

Hela Sverige

6 platser i 6 orter

Varje prick är en plats, i färgen för sitt betyg.

Orterna med flest platser

Ort	Platser	Snitt	Högst betyg
Valskog	1	4,1	Verkstadsgatan 2
Bromma	1	4,0	Archimedesvägen 1
Örebro	1	4,6	Bolagsvägen 13
Göteborg	1	4,2	Ringögatan 3
Karlstad	1	4,6	Blockgatan 8
Uddevalla	1	–	Torpvägen

Bäst i kedjan

Omdömen om hela kedjan

Trustpilot samlar hela Sängfabriken på en sida, så de här omdömena räknas inte in i någon plats betyg.

Visar 200 av 577 omdömen som betyget bygger på. Omdömena hämtas från källan som står vid varje omdöme. De som är skrivna på Betyga publiceras först när adressen de skrevs från har bekräftats och omdömet har lästs igenom. Vi kontrollerar inte att den som skrivit har varit kund.

Christer hjelting

24 oktober 2026

Köpte Ebba ställbar 180×200

Köpte Ebba ställbar 180×200. Leveransen kom i tid. Fick fel ben och ringde upp kundtjänst, dem skickade genast rätt ben. Väl bemött och inga problem att komma i kontakt med dem. Efter ca: 2 månader ringde dem upp och undrade om vi var nöjda med sängen. Och frågade om vi var nöjda med hårdheten på madrasserna då man har 90 dagar på sig att byta. Vi hade valt hård/medel och dessa passade oss perfekt. Vi är mycket nöjda med både säng och kontakten med Sängfabriken. Mvh Christer Åsa Etuna

Rapportera

Zakria

13 oktober 20266 omdömen

Jätte dålig erfarenhet

Jätte dålig erfarenhet. Beställde en Bolmen Fast säng, fick den igår men den är jätte mjuk och ostabil. När jag kontaktade Kundtjänst i Bromma butik hon sa att nej du kan inte returnera den för att jag har öppnat förpackning. De kan byta hårdhet men ska ta 2000kr för hemleveverans. En girigt företag som ska lurar kunder på varje sätt. Jätte besviken av den erfarenheten och vill anmäla till ARN.

Svar från Sängfabriken

Hej, Tack för att du delar med dig av din upplevelse. Vi beklagar att du inte känner dig nöjd med din nya säng och förstår att det är tråkigt när den inte motsvarar dina förväntningar. Vi har tagit del av videon som du skickade till oss, där du sätter dig på sängens kant. När man sitter på kanten koncentreras en stor del av kroppsvikten till en begränsad yta, vilket gör att sängen trycks ihop mer just där. Detta är en naturlig egenskap hos en kontinentalsäng som är konstruerad för att vara följsam och anpassa sig efter kroppen. När du ligger ner fördelas kroppsvikten över en större yta, vilket ger en annan känsla och ett annat stöd. Det är också viktigt att förtydliga att benämningen Fast inte innebär att sängen ska upplevas som helt stum eller hård. Hårdhetsgraden är anpassad efter en viss vikt rekommendation för att ge kroppen rätt stöd och avlastning. Vi har en pågående dialog via mejl där vi tillsammans försöker komma fram till en lämplig lösning för dig. Vi vill gärna fortsätta den dialogen och undersöka vilka alternativ som finns för att du ska bli så nöjd som möjligt med din säng. Vi beklagar att du har fått en negativ upplevelse, men vill samtidigt understryka att vår ambition är att hitta en lösning och hjälpa dig vidare i ärendet. Önskar dig en fin dag! Sängfabriken

Rapportera

13 oktober 20268 omdömen

Rekomenderar Sängfabriken Starkt

Var på besök i Bromma butiken och fick otrolig hjälp av väldig kunnig personal. Man får bra tid på sig att tänka och väldigt bra information och konstruktion och material. Inte påstridiga personal , man kände sig så välkommen. Haft min säng ett bra tag nu och den är superskön. Rekomenderar starkt att ni ska köpa härifrån. Alltifrån första mötet till det sista var så professionellt. Rekomenderar Bolmen sängen.

Rapportera

…..

13 oktober 2026

Bromma

Vi handlade i Bromma-butiken och fick ett helt fantastiskt kundbemötande. Ett extra stort tack till Sarah, som hjälpte oss genom hela köpprocessen med ett otroligt trevligt bemötande, stort engagemang och mycket god service. Hon fick oss att känna oss väl omhändertagna och gjorde verkligen hela upplevelsen extra positiv. Även resten av teamet i Bromma var fantastiska och visade prov på kundservice i toppklass. Vi köpte en Naturia kontinentalsäng som är otroligt skön och som vi är väldigt nöjda med. Det finns dessutom ett stort utbud av tyger och andra tillval som gör det möjligt att skapa en personlig stil. Ett varmt tack till Sarah och hela teamet i Bromma för en fantastisk köpupplevelse. Vi kan varmt rekommendera butiken!

Rapportera

Sarah Chamaon

13 oktober 2026

Rekomenderar Sängfabriken

Superbra kundbemötande och väldigt fina sängar.Rekomenderar starkt.

Rapportera

Kund Gertrud

6 oktober 20262 omdömen

Har nu haft våran säng i ett år och…

Har nu haft våran säng i ett år och faktiskt inte varit nöjd sen dag ett. Beställde fast och extra fast madrass men har nog aldrig haft mjukare säng. Man hamnar i en grop som är svår att ta sig ur, madrassen glider åt sidan och får läggas tillrätta varje dag. Ska ut på ny jakt efter den perfekta sängen men inte härifrån.

Svar från Sängfabriken

Hej, Tack för att du tagit dig tid att lämna ett omdöme. Vi beklagar verkligen att du inte har varit nöjd med din säng och att den inte har motsvarat dina förväntningar. Det du beskriver med att sängen känns betydligt mjukare än förväntat, att det bildas en grop och att madrassen förflyttar sig låter som något vi gärna vill undersöka närmare och som kan vara ett reklamationsärende. Hör därför gärna av dig till vår kundservice på kundservice@sangfabriken.se med dina orderuppgifter och en beskrivning av problemet, så hjälper vi dig vidare och ser vad vi kan göra. Vi hoppas att vi får möjlighet att hjälpa dig att hitta en lösning. Med vänliga hälsningar, Sängfabriken

Rapportera

Sophia Morgansdotter

1 oktober 2026

Helt otroligt bra service ♥️ jag…

Helt otroligt bra service ♥️ jag förlorade mitt hem till en stor brand och behövde typ 3 besvärliga besök på mig innan jag bestämde mig för att köpa en likadan säng som jag tidigare hade från Sängfabriken ☺️ stödet, hjälpen och framförallt tålamodet som jag fick från deras superkunniga Jenny med kollegor är värt så mycket ♥️ Måste även passa på att tacka för de gåvor och rabatter som vi som drabbats av branden fick av Sängfabriken är guld värt 🤩 Idag levererades min säng och jag är så nöjd och tacksam för bra och snabb service och när jag nu vet att jag kan fortsätta sova lika skönt som tidigare, så känns allt mycket lättare ♥️

Rapportera

CarolaS

5 september 202632 omdömen

Efter att jag lagt en beställning så…

Efter att jag lagt en beställning så upptäckte jag att leveranstiden var alldeles för lång, så jag ringde och fick köpet avbrutet. Jag upptäckte att man ändå dragit pengarna så det blev ett samtal till och dagen efter är pengarna på kontot igen. Väldigt trevlig kundservice och lätt att kontakta, så jag återkommer absolut när det är dags att beställa säng igen.

Rapportera

Jens

4 augusti 20265 omdömen

Snabbt och tydligt svar på mejl.

Rapportera

Kevin Dang

27 juli 20264 omdömen

Vilseledande produktbilder och avvisad reklamation

Uppdatering: Sängfabriken accepterade till slut reklamationen och tog tillbaka sängen. Vi beställde en säng från Sängfabriken utifrån deras produktbilder på hemsidan, där sängen visas i en tydlig och fin grön färg. När sängen levererades visade den sig vara mörkgrå/grafitgrå. Färgskillnaden är extrem och går inte att ta miste på. När vi reklamerade sängen skickade de ett tygprov i samma mörkgrå färg för att visa att "rätt tygkod" använts vid tillverkningen. De vägrar godkänna reklamationen eller häva köpet med hänvisning till skärminställningar och ljusförhållanden trots att sängen i inget som helst ljus ser grön ut. Att hänvisa till interna tygkoder hjälper inte när marknadsföringen och produktbilderna på sajten visar en helt annan färg. Riktigt dålig kundservice och vilseledande information. Ärendet drivs nu vidare till ARN. Råd till andra: Lita inte på produktbilderna på hemsidan och räkna inte med någon hjälp från kundtjänst om det blir fel

Rapportera

Är det här er kedja? Läs om Betyga för företag