Omdömen om Sängfabriken

Svar från Sängfabriken

Hej, Tack för att du delar med dig av din upplevelse. Vi beklagar att du inte känner dig nöjd med din nya säng och förstår att det är tråkigt när den inte motsvarar dina förväntningar. Vi har tagit del av videon som du skickade till oss, där du sätter dig på sängens kant. När man sitter på kanten koncentreras en stor del av kroppsvikten till en begränsad yta, vilket gör att sängen trycks ihop mer just där. Detta är en naturlig egenskap hos en kontinentalsäng som är konstruerad för att vara följsam och anpassa sig efter kroppen. När du ligger ner fördelas kroppsvikten över en större yta, vilket ger en annan känsla och ett annat stöd. Det är också viktigt att förtydliga att benämningen Fast inte innebär att sängen ska upplevas som helt stum eller hård. Hårdhetsgraden är anpassad efter en viss vikt rekommendation för att ge kroppen rätt stöd och avlastning. Vi har en pågående dialog via mejl där vi tillsammans försöker komma fram till en lämplig lösning för dig. Vi vill gärna fortsätta den dialogen och undersöka vilka alternativ som finns för att du ska bli så nöjd som möjligt med din säng. Vi beklagar att du har fått en negativ upplevelse, men vill samtidigt understryka att vår ambition är att hitta en lösning och hjälpa dig vidare i ärendet. Önskar dig en fin dag! Sängfabriken