Folkhemmet

Kenneth Sundström

BBBBBBBBBB29 augusti 2026

Beställde en vara med 4-7 dagars…

Beställde en vara med 4-7 dagars leveranstid. Mailade och frågade var varan tagit vägen efter 10 dagar, inget svar. Efter 21 dagar får jag ett automatiskt svar att varan är på väg. Skriver då att denna vara behövde jag under sommaren och semester och sommar är nu slut och jag finns ej längre på adressen. Då fick jag att svar där det står att de skapar en återbetalning men jag behöver stå för fraktavgifter! Otroligt dålig service och kommunikation .

vendela w

BBBBBBBBBB19 augusti 2026

Försökte tvinga på oss att betala för…

Försökte tvinga på oss att betala för "bomkörning" när de godkände att ha nytt leveransdatum utan att nämna denna dolda avgift. Dessutom hade vi beställt en soffa med leverans och inbärning men när de kom vägrade leveransföretaget bära in soffan och åkte iväg. De har bråkat med mig i nästan en månad nu, hemskt företag! Rekommenderar ingen att handla av folkhemmet.

A

Anders Aadland

BBBBBBBBBB13 augusti 20263 omdömen

Dålig information

Dålig information på hemsida och konstiga svar från kundtjänst. Det står lagervara men de har inte produkten i lager. sen står det 3-7 dagars leveranstid men det är inte till kunden utan från deras leverantör till dom sen tar det ytterligare upp till en vecka att leverera. De utgör sig för att vara Sveriges möbelbutik men kan inte leverera en paviljong som tex bygghemma inte har några problem att leverera så man blir tvungen att åka till stockholm för att hämta.

K

kund

BBBBBBBBBB26 juli 202611 omdömen

Felleverans,ingen info från…

Felleverans,ingen info från reklamationsavd,omöjliga att få tag på

H

Helena

BBBBBBBBBB24 juli 20262 omdömen

Varning för Platinum Nexus parasoll från Folkhemmet

Drygt 2 månader efter beställning av parasoll inklusive montering; vilket kantats av både ofullständig och trasig leverans, felaktig montering, fördröjda åtgärder och bristfällig kommunikation, är fortfarande inte det beställda parasollet på plats i användbart skick. Om kvalitet och rimlig åtgärdstid är prioriterad, överväg annat fabrikat / leverantör.

Malin G

BBBBBBBBBB24 juli 2026

Varning för att köpa från Folkhemmet!

Varning för att köpa från denna e-handel! Fel i leveransen och urusel kundservice! (När man läser recensionerna verkar det vara ett genomgående tema) Jag beställde en modulsoffa till balkongen och när leveransen kom saknades det en del. Jag kontaktade direkt Folkhemmets kundservice och fick informationen att de skulle utreda vad som hänt och återkomma. Dagen efter skickade jag även ett skriftligt mail med information om mitt ärende och att jag vill ha information om när jag kan få den saknade delen levererad. Efter en veckas av att jag aktivt fått höra av mig till kundtjänsten (de har inte proaktivt kontaktat mig någon gång), har jag fortfarande inte fått någon information om när den saknade delen kan levereras. De gånger jag kontaktar kundtjänst skyller de än på fraktbolaget, än på möbeltillverkaren samt att de informerar mig om att jag inte kan förvänta mig svar så snabbt. 7 dagar senare står jag med en obrukbar soffa, då en del saknas, och jag har fortfarande inte fått något svar på min enda fråga; när kan jag få den saknade delen levererad. Av döma av tidigare recensioner bör jag nog inte förvänta mig att de kommer lösa detta problem och jag kommer häva köpet.

J

Johan

BBBBBBBBBB16 juli 2026

Varning för Folkhemmet

Varning för Folkhemmet - skadad vara och långsam service! Köpte ett matbord där iläggsskivan levererades med en spricka. Först ville Folkhemmet inte ens vidkännas vad som uppenbart var ett tillverkningsfel, och när de till slut gick med på åtgärdande levererades skivan med en ny spricka (vilket i sig tog 5–6 veckor istället för utlovade 2–3 veckor). Sedan början på juni har Folkhemmet slutat svara trots tre påminnelser. Baserat på övriga recensioner verkar detta vara ett systematiskt tillvägagångssätt hos dem, och jag avråder starkt från att handla där.

Åsa Ekholm

BBBBBBBBBB10 juli 2026

Reklamation utan svar

Fick en trasig vara som jag reklamerade. Fick meddelande att de skulle ta hand om det men sen har jag inte hört något på över en månad trots åtskilliga meddelanden. Kundtjänst säger också att de inte kan göra något. Så oerhört dåligt och jag rekommenderar verkligen inte folkhemmet

A

Ann E

BBBBBBBBBB6 juli 2026

Mögligt utomhusbord

Vi köpte ett utebord, som var utställningsex. Efter två månader började bordet mögla. Jag kontaktade butiken direkt och berättade vad som hänt. Som ersättning kunde de tänka sig att skicka en burk möbeltvätt. Vi ville ha ett nytt bord, för vi tycker att ett bord gjort för utomhusbruk bör tåla att stå ute. Där hade vi olika uppfattningar! Jag kontaktade ARN och har nu, 10månader efter inköpet fått rätt av ARN, men något nytt bord har ännu inte levererats. Då hör till saken att jag fick mail om att ett nytt.bord införskaffats åt oss, men att försäljningschefen stoppat leveransen av det bordet!

M

Marie

BBBBBBBBBB1 juli 20262 omdömen

Beställde en parasollfot som skulle ha…

Beställde en parasollfot som skulle ha kommit inom 12 dagar. 1,5 månad senare har ingen leverans kommit och de har ingen information om status. Mailen som anges som kundservice studsar. Ordern makulerad