Betyga · hela kedjan
2,2Mindre bra189 omdömen
ButikernaGoogle · 103 omdömenväger 54 %
Hela kedjanTrustpilot · 86 omdömenväger 46 %
Ingen källa får väga mer än två tredjedelar av betyget.Så räknar vi
Läs omdömena om hela kedjanHitta din butik
1 platser i Göteborgsnitt 3,7
- Mån–Fre
- 09:00–16:30
- Lör–Sön
- –
Så hänger betygen ihop
Två betyg som mäter olika saker
Varje plats får sitt eget betyg ur omdömena om just den platsen. Trustpilot har en sida för hela Euro Accident Livförsäkring AB, så de omdömena räknas inte in i någon plats betyg. Betyget för hela kedjan väger in båda.
Butikernapå Google
2,4Mindre bra
103 omdömen om 4 platser. Varje omdöme gäller en enda plats.
- 10 juli 2025
Värdelöst försäkringsbolag. Det ända de är bra på är att ta betalt.
Johan ! om Rundelen 3, Malmö
- 19 december 2022
Visste inte att receptfria läkemedel så som näsprej och ipren räknas som behandling och därför påverkar din 12 månaders karens innan åtkomst till sjukvård.
Emil Akesson om Engelbrektsgatan 26, Göteborg
Hela kedjanpå Trustpilot
1,5Dåligt
86 omdömen om Euro Accident Livförsäkring AB som helhet.
40 av de 50 senaste ger 1 av 5.
- 17 maj 2026
Hade ett tredje besök inbokat men var inte välkommen igen för min stressrelaterade diagnos ingick inte….en i receptionen bara ringde och avbokade mitt planerade besök som var tänkt som antingen förlängning av sjukskrivning eller frisk.
Eva Jönsson på Trustpilot
- 28 januari 2026
Euro accident säljs in som en förmån och ibland funkar den okej. Men andra gånger letar mottagare bara anledning att inte hjälpa. Väldigt dåligt behandlat
Sven Tank på Trustpilot
Hela Sverige
4 platser i 4 orter
Orterna med flest platser
| Ort | Platser | Snitt | Högst betyg |
|---|---|---|---|
| Danderyd | 1 | 2,6 | Svärdvägen 3A |
| Göteborg | 1 | 3,7 | Engelbrektsgatan 26 |
| Malmö | 1 | 3,5 | Rundelen 3 |
| Örnsköldsvik | 1 | – | Strandgatan 7 |
Bäst i kedjan
Omdömen om hela kedjan
Trustpilot samlar hela Euro Accident Livförsäkring AB på en sida, så de här omdömena räknas inte in i någon plats betyg.
Visar 84 av 86 omdömen som betyget bygger på. Omdömena hämtas från källan som står vid varje omdöme. De som är skrivna på Betyga publiceras först när adressen de skrevs från har bekräftats och omdömet har lästs igenom. Vi kontrollerar inte att den som skrivit har varit kund.
R
Rickard
24 augusti 20262 omdömen
Dystopisk företagshälsovård
Företagshälsovård som gått åt skogen. För sex-tio år sedan var deras tjänst användbar, men nu är diagnos glömt bakom klick-sekvenser. Ingen kontakt med någon person och inte ens ett fritextfält för att beskriva problem. Sen ger de en remiss med det som bas. Man tar sig för pannan, vilken dystopi!
Svar från Euro Accident Livförsäkring AB
Hej, Stort tack för att du tar dig tid att höra av dig till oss gällande hur du har uppfattat våra produkter och tjänster. Vår ambition är alltid att alla våra kunder ska få snabb, professionell och empatisk service. Därför beklagar vi att du inte har känt att detta motsvarat dina förväntningar i kontakten med oss på Euro Accident. Gällande dina synpunkter på hur vi använder AI som stöd i vissa av våra tjänster vill vi gärna veta mer om vid vilket tillfälle i kundresan du upplevde att detta påverkade dig negativt. Vi erbjuder i stor utsträckning personlig rådgivning genom specialister och medicinskt utbildad personal, men använder också AI i vissa delar för att kunna hantera ärenden mer effektivt och ge snabbare hjälp. Vi utvecklar kontinuerligt nya funktioner och det är mycket viktigt för oss att få återkoppling när något inte fungerar som det är tänkt eller inte motsvarar kundernas förväntningar. I denna kanal är det svårt för oss att närmare utreda vad som har hänt i just ditt ärende. Vi hoppas därför att du vill kontakta oss via någon av våra andra kanaler så att vi får möjlighet att ta del av mer information och förstå situationen bättre. Du når oss på 077-440 00 10. Om du hellre vill mejla oss går det bra att kontakta oss på info@euroaccident.com Du kan också alltid välja att lämna in ett klagomål till oss. Mer information om hur du går tillväga finns på vår hemsida under Klagomål: https://euroaccident.com/se/privat/kundservice-privat/klagomal Vi hoppas att du hör av dig till vår kundservice så att vi får möjlighet att återfå ditt förtroende. Vänliga hälsningar, Marie Nilsson Kundservice
Victor Gutierrez
28 juli 2026Inbjuden av företaget
Poor customer service
Terrible insurance service. They show no concern for their customers, simply directing you to different providers without any follow-up or care. If you take action independently after they've handed over your case, they ignore the poor service they previously offered and refuse to cover any related costs.
Svar från Euro Accident Livförsäkring AB
Hi, Thank you for reaching out. We’re sorry to hear about your experience. If you have questions regarding your case or its outcome, we recommend contacting your claims handler first, as many matters can be resolved directly. If you remain dissatisfied, you can find information about the next steps on our website under Complaints. You are also welcome to contact our customer service at 077-440 00 10 for further assistance. If you are not satisfied with how your complaint has been handled, you may contact Kenneth Malmborg, Head of Complaints at Euro Accident, at +46 10 434 9161. If the matter concerns a decision that you are not satisfied with, you always have the option to request a review of the case. You can read more on our website about how to proceed: https://euroaccident.com/se/privat/kundservice-privat/klagomal Best regards Marie Nilsson, Euro Accident Livförsäkring AB
B
Bella
15 juni 2026
Undvik detta bolag
Undvik detta bolag – katastrofal hantering Det är absolut inget bra bolag att samarbeta med. Väntetiderna är längre än hos den vanliga vårdcentralen. Man är tvungen att jaga dem själv hela tiden bara för att få en tid bokad, och det enda svar man får är att läkaren är upptagen. Rekommenderas inte.
Svar från Euro Accident Livförsäkring AB
Hej, Tack för att du tagit dig tid att lämna ett omdöme. Vi tar synpunkter på stort allvar och vill gärna få möjlighet att förstå din upplevelse bättre. Du är varmt välkommen att kontakta vår kundservice på 077-440 00 10 så att vi kan hjälpa dig vidare. Våra öppettider och övriga kontaktuppgifter hittar du på https://euroaccident.com/se/privat/kundservice-privat/oppettider. Bästa hälsningar/ Jeanette - Kundservice Euro Accident Livförsäkring AB
Gabriella Nilsson
12 juni 20265 omdömen
Jag varnar alla att använda sig av den…
Jag varnar alla att använda sig av den företag. Jag hade livsfarligt bråckoperation med 20 cm kolon i bråcket. EA har bedömt det som skönhetsoperation och sedan dess har inte betalat en enda öre. EA använder sig av ett bluffföretag som intyger allt mellan himmel och jord för att företaget ska slippa betala. Jag undrar hur det går ihop med GDPR att ett privat företag ska kunna få tillgång till patienternas hälsodata. 2026 drabbades jag vidare av bråck och företaget har registrerat mitt nya ärende under samma ärendenummer som 2023. Ert svar kan jag inte acceptera. Tyvärr har flera reklamationer inte räckt, trots att sjukhuset själv erkände att jag behandlades fel och att jag utsattes för en allvarlig och livshotande vårdskada. Min tarmbråcksoperation, där cirka 20 cm kolon fanns i bråcket, bedömdes som en skönhetsoperation. Ni använde och lämnade ut mina uppgifter till ett privat konsultföretag som bedömde min livshotande operation som skönhetskirurgi. Ni daterade bråckets uppkomst till tiden efter en annan operation trots att bråcket uppkom senare. Vidare har ni hanterat mitt skadeärende genom att registrera flera olika skador under samma ärendenummer.
Svar från Euro Accident Livförsäkring AB
Hej! Tack för att du hör av dig. Vi är beklagar att du haft en negativ upplevelse. Har du frågor om handläggningen eller beslutet i ditt ärende, kontakta i första hand din handläggare. Många frågor eller missförstånd kan redas ut direkt där. Om du inte är nöjd med ett beslut finns det olika sätt att gå vidare. Mer information om hur du går tillväga finns på vår hemsida under Klagomål. Är du missnöjd med hur ditt klagomål har hanterats är du varmt välkommen att höra av dig till Kenneth Malmborg, som är klagomålsansvarig på Euro Accident, på telefonnummer: 010-4349161. Om det gäller ett beslut som du inte är nöjd med har du alltid möjlighet att begära omprövning av ärendet. Läs mer på vår hemsida hur du i så fall gör: https://euroaccident.com/se/privat/kundservice-privat/klagomal Bästa hälsningar Julia, Kundservice. Euro Accident Livförsäkring AB
L
Leah
29 maj 20268 omdömen
Värre vårdförsäkringsbolag får man leta…
Värre vårdförsäkringsbolag får man leta efter. Noll (!!) återkoppling efter att de har begärt mina journaler för strax 2 veckor sedan. Jag sökte hjälp med ryggbesvär och sa att jag är mjuk i leder, efter det frågade sköterska i luren om jag hade erles-danlos diagnos vilket jag inte hade. Hon krävde in mina journaler ändå och fick dem och sedan dess.. hände absolut ingenting. Varken ett mejl eller ett sms eller i appen. Zeroo. Jag ringde in efter 1,5 dag för att fråga hur gick det och om de kommit till något svar. En annan sköterska svarade då och sa bokstavligen ”det ska ta så lång tid som det behövs. Om du behöver hjälp så får du hitta den själv”. Really? Det här sättet art prata med kunder kallar ni för privat sjukvårdförsäkring och service? Skämt! Det ser inte ut som att era anställda (inte alla förhoppningsvis men vissa individer) inte hört talas ordet ”service” och vad det innebär. Det finns konkurrens på marknaden och andra aktörer som utför sina tjänster mycket mycket bättre.
Svar från Euro Accident Livförsäkring AB
Hej! Tack för att du hör av dig. Vi är ledsna att du haft en negativ upplevelse. Har du frågor om handläggningen eller beslutet i ditt ärende, kontakta i första hand din handläggare. Många frågor eller missförstånd kan redas ut direkt där. Om du inte är nöjd med ett beslut finns det olika sätt att gå vidare. Mer information om hur du går tillväga finns på vår hemsida under Klagomål. Är du missnöjd med hur ditt klagomål har hanterats är du varmt välkommen att höra av dig till Kenneth Malmborg, som är klagomålsansvarig på Euro Accident, på telefonnummer: 010-4349161. Om det gäller ett beslut som du inte är nöjd med har du alltid möjlighet att begära omprövning av ärendet. Läs mer på vår hemsida hur du i så fall gör: https://euroaccident.com/se/privat/kundservice-privat/klagomal Bästa hälsningar Jeanette, Kundservice, Euro Accident Livförsäkring AB
Eva Jönsson
17 maj 20266 omdömen
Hade ett tredje besök inbokat men var…
Hade ett tredje besök inbokat men var inte välkommen igen för min stressrelaterade diagnos ingick inte….en i receptionen bara ringde och avbokade mitt planerade besök som var tänkt som antingen förlängning av sjukskrivning eller frisk.
Svar från Euro Accident Livförsäkring AB
Hej! Tack för att du hör av dig. Vi är ledsna att du haft en negativ upplevelse. Har du frågor om handläggningen eller beslutet i ditt ärende, kontakta i första hand din handläggare. Många frågor eller missförstånd kan redas ut direkt där. Om du inte är nöjd med ett beslut finns det olika sätt att gå vidare. Mer information om hur du går tillväga finns på vår hemsida under Klagomål. Är du missnöjd med hur ditt klagomål har hanterats är du varmt välkommen att höra av dig till Kenneth Malmborg, som är klagomålsansvarig på Euro Accident, på telefonnummer: 010-4349161. Om det gäller ett beslut som du inte är nöjd med har du alltid möjlighet att begära omprövning av ärendet. Läs mer på vår hemsida hur du i så fall gör: https://euroaccident.com/se/privat/kundservice-privat/klagomal Bästa hälsningar Julia, Kundservice. Euro Accident Livförsäkring AB
K
Kalle
23 februari 202610 omdömen
Blev lite förvånad över det dåliga betyget
Blev lite förvånad över det dåliga betyget faktiskt. Jag har Euro Access Silver och har inget annat än bra saker att säga. Fick tid snabbt hos en professionell läkare som har under ett års tid följt upp mitt problem ända tills läkaren beslutade för op. Hamnade på stället dit läkare rekommenderade. Tog inte lång tid från remiss till kirurg och därefter godkänt av Euro Accident. Jättenöjd
Svar från Euro Accident Livförsäkring AB
Hej! Tack för de positiva orden. Vi är så glada att du är nöjd och att du tog dig tid att berätta det. Bästa hälsningar Marie Nilsson, Kundservice, Euro Accident Livförsäkring AB
S
Sven Tank
28 januari 20269 omdömen
Halvdan förmån från jobbet
Euro accident säljs in som en förmån och ibland funkar den okej. Men andra gånger letar mottagare bara anledning att inte hjälpa. Väldigt dåligt behandlat
Svar från Euro Accident Livförsäkring AB
Hej! Tack för att du hör av dig. Vi är ledsna att du haft en negativ upplevelse. Har du frågor om handläggningen eller beslutet i ditt ärende, kontakta i första hand din handläggare. Många frågor eller missförstånd kan redas ut direkt där. Om du inte är nöjd med ett beslut finns det olika sätt att gå vidare. Mer information om hur du går tillväga finns på vår hemsida under Klagomål. Är du missnöjd med hur ditt klagomål har hanterats är du varmt välkommen att höra av dig till Kenneth Malmborg, som är klagomålsansvarig på Euro Accident, på telefonnummer: 010-4349161. Om det gäller ett beslut som du inte är nöjd med har du alltid möjlighet att begära omprövning av ärendet. Läs mer på vår hemsida hur du i så fall gör: https://euroaccident.com/se/privat/kundservice-privat/klagomal Bästa hälsningar Joel, Skadereglerare Tjänstepensionsavdelningen. Euro Accident Livförsäkring AB
N
Nenad Pucar
23 januari 202612 omdömen
Sämsta försäkringen…
Sämsta försäkringen någonsin!!!!!!!!!!!!!!! Först och främst har de ett trubbigt verktyg för att beskriva vad du behöver hjälp med. Sedan vill de ha kontakt och mer info. Eftersom vi arbetar och har kunder går det inte att svara i telefon när de ringer....man ringer tillbaka då svarar de inte. Så där håller det på för att de på slutet ska hitta en anledning att inte hjälpa till. När jag blev upprörd hänvisar de till sina vilkor. Jag sade upp alla mina försäkringar hos dem - PÅ STUDS. Vill aldrig mer ha med dem att göra!!!
Svar från Euro Accident Livförsäkring AB
Hej! Tack för att du hör av dig. Vi är ledsna att du haft en negativ upplevelse. Vi hade gärna lämnat ett svar till dig här, men eftersom det rör ett personligt hälsoärende så kan vi inte diskutera det i ett öppet forum. Du är varmt välkommen att höra av dig till Kenneth Malmborg, som är klagomålsansvarig på Euro Accident, på telefonnummer: 010-4349161. Om det gäller ett beslut som du inte är nöjd med har du alltid möjlighet att begära omprövning av ärendet. Läs mer på vår hemsida hur du i så fall gör: https://euroaccident.com/se/privat/kundservice-privat/klagomal. Bästa hälsningar Gustaf, Skadereglerare Sjukvårdsförsäkring. Euro Accident Livförsäkring AB
Hugo King
3 januari 20262 omdömen
Inte intresserade av att hjälpa sina…
Inte intresserade av att hjälpa sina kunder
Svar från Euro Accident Livförsäkring AB
Hej! Tack för att du hör av dig. Vi beklagar om du har haft en negativ upplevelse. Du är varmt välkommen att ringa oss på telefonnummer: 010-4349161. Då kan vi titta på ditt ärende igen. På https://euroaccident.com/se/privat/kundservice-privat/oppettider hittar du våra aktuella öppettider. Om det gäller ett beslut som du inte är nöjd med har du alltid möjlighet att begära omprövning av ärendet. Läs mer på vår hemsida hur du i så fall gör: https://euroaccident.com/se/privat/kundservice-privat/klagomal Med en Vänlig Hälsning Jeanette / Kundservice Euro Accident