Omdömen om Euro Accident

Svar från Euro Accident

Hi Vladimir, Thank you for reaching out. We are sorry that you have had a negative experience. If you have questions about the handling or the decision in your case, please first contact your claims handler. Many questions or misunderstandings can often be resolved directly there. If you are not satisfied with a decision, there are several ways to proceed. More information on how to do so can be found on our website under Complaints. If you are dissatisfied with how your complaint has been handled, you are very welcome to contact Kenneth Malmborg, who is responsible for complaints at Euro Accident, at the following phone number: +46 10 434 9161. If the matter concerns a decision that you are not satisfied with, you always have the option to request a review of the case. You can read more on our website about how to proceed: https://euroaccident.com/se/privat/kundservice-privat/klagomal I hope we get another chance to make you happy. Sincerely Marie Nilsson Euro Accident Livförsäkring AB

Svar från Euro Accident

Hej Alexander! Stort tack för det fina betyget. Det gläder oss mycket att du är nöjd med oss! Bästa hälsningar Euro Accident Livförsäkringar AB

Svar från Euro Accident

Hi, It was sad to read that you are not happy with us. Misunderstandings and other aspects of uncertainty can arise during the processing of a case. I would like to ask you to contact Kenneth Malmborg, who is responsible for complaints with us, on telephone +10-4349161 for a dialogue about what has happened in your case. If you are not satisfied with our decision, you can always ask us to review your case: https://euroaccident.com/se/en/private/customer-service/file-a-complaint Best regards Rebecca, Euro Accident Livförsäkring AB

Svar från Euro Accident

Hej! Tack för att du hör av dig. Vi är ledsna att du haft en negativ upplevelse. Vi hade gärna lämnat ett svar till dig här, men eftersom vi inte har dina kontaktuppgifter och inte vet vad ärendet rör så blir det svårt för oss att bemöta dig. Vi vill gärna reda ut vad som bidragit till ditt missnöje så vi kan förbättra oss. Du är varmt välkommen att höra av dig till Marie Sjöberg, som är klagomålsansvarig på Euro Accident, på telefonnummer: 08–545 019 77. Om det gäller ett beslut som du inte är nöjd med har du alltid möjlighet att begära omprövning av ärendet. Läs mer på vår hemsida hur du i så fall gör: https://euroaccident.com/se/privat/kundservice-privat/klagomal Bästa hälsningar Rebecca, Skadeavdelningen, Euro Accident Livförsäkring AB

Svar från Euro Accident

Hej Erik! Stort tack för det fina betyget. Det gläder oss mycket att du är nöjd med oss! Med önskan om en fin dag! Bästa hälsningar från Anna på Kundservice, Euro Accident Livförsäkringar AB

Svar från Euro Accident

Hej! Tack för dina synpunkter. Vi beklagar att du haft en negativ upplevelse. Du är varmt välkommen att ringa oss på telefonnummer: 08–545 019 77. Då kan vi titta på ditt ärende igen. På https://euroaccident.com/se/privat/kundservice-privat/oppettider hittar du våra aktuella öppettider. Varma hälsningar Anna, Kundservice. Euro Accident Livförsäkring AB

Svar från Euro Accident

Hej Jari, Det var tråkigt att se att du inte är nöjd med oss. Jag vet inte anledningen till din recension här, men det jag vet är att det ibland kan uppstå missförstånd som vi ofta kan lösa efter ny kontakt med handläggaren, dennes chef eller din försäkringsrådgivare. Du kan också kontakta Marie Sjöberg, som är klagomålsansvarig hos oss, på telefonnummer: +46- 8 545 019 77. Här kan du läsa hur du gör för att få ett beslut omprövat: https://euroaccident.com/se/privat/kundservice-privat/klagomal Med vänlig hälsning Helene, Kundservice, Euro Accident Livförsäkring AB

Svar från Euro Accident

Hi Varun, We are sorry that you feel that way. We would love to get in touch with you for a conversation. You are most welcome to call Marie Sjöberg on telephone number: +46 8 545 019 77. If it concerns a decision that you are not satisfied with, you always have the opportunity to request a reconsideration of the case. Read more on our website how to do it in that case: https://euroaccident.com/se/en/private/customer-service/file-a-complaint Best regards Helene, Customer Service Euro Accident Livförsäkring AB

Svar från Euro Accident

Hej Ida, Tack för att du hör av dig. Vi beklagar din fraktur och att du är besviken. Vi försöker tillmötesgå alla kunder, men ibland behöver vi exempelvis hänvisa till offentlig vård, då en viss åkomma inte täcks av våra villkor. I vårt försäkringsvillkor för Sjukvårdsförsäkring PrivatAccess, som finns publicerat på vår hemsida, se https://euroaccident.se/sjukvardsforsakring-privataccess-silver, står det att akutvård inte ingår i försäkringen. Däremot lämnar vi i många fall ersättning för offentlig vård upp till högkostnadsskyddet vid såväl akuta som planerade besök. Ring oss på 0771-10 50 14 om du vill ansöka om ersättning eller har vidare villkorsfrågor. Vi erbjuder planerad privatvård till en rad olika specialister. Här finns en kortfattad och generell beskrivning av hur försäkringen fungerar: https://euroaccident.se/sjukvardsforsakring-privataccess-silver Besök gärna vårt kundforum Fråga oss! där vi publicerat svar på drygt 600 frågor om våra försäkringar. Ställ gärna nya frågor till oss direkt i forumet som du hittar här: https://fragaoss.euroaccident.se Lycka till med din rehabilitering och varmt välkommen att kontakta oss! Bästa hälsningar Helene på Kundservice, Euro Accident Livförsäkring AB

Svar från Euro Accident

Hej Hassan! Roligt att läsa att du varit nöjd kund i flera år, men väldigt ledsamt att du inte längre är det. Vi hade uppskattat om du har möjlighet att ringa Euro Accidents Klagomålsansvarig: Marie Sjöberg på telefonnummer: 08–545 019 77. Tack på förhand! Vänliga hälsningar från Helene på Kundservice, Euro Accident Livförsäkring AB