4 platserI 4 orter, var och en med sitt eget betyg.
Betyga · hela kedjan
ButikernaGoogle, Bokadirekt och Reco · 5 287 omdömenväger 96 %
Hela kedjanTrustpilot · 200 omdömenväger 4 %Ingen källa får väga mer än två tredjedelar av betyget.Så räknar vi
Läs omdömena om hela kedjan1 platser i Malmösnitt 3,9
Så hänger betygen ihop
Varje plats får sitt eget betyg ur omdömena om just den platsen. Trustpilot har en sida för hela Apple, så de omdömena räknas inte in i någon plats betyg. Betyget för hela kedjan väger in båda.
Butikernapå Google, Bokadirekt och Reco
5 287 omdömen om 4 platser. Varje omdöme gäller en enda plats.
Hela kedjanpå Trustpilot
200 omdömen om Apple som helhet.
36 av de 50 senaste ger 1 av 5.
Världens sämsta kundtjänst! Någon har skapat ett konto med mitt telefonnummer och laddat ner appar för nästan 400 kr, och de avslår min begäran om återbetalning. Jag har ingen iPhone och kommer aldrig att skaffa den där skiten. Jag rekommenderar det inte till någon!
Anna P. på Trustpilot
Köpt en app som jag sa upp dagen efter. Fick faktura ändå. Apple kan inte göra nåt. De bara beklagar.
Karin Karlsson på Trustpilot
Hela Sverige
| Ort | Platser | Snitt | Högst betyg |
|---|---|---|---|
| Täby | 1 | 4,3 | Westfield Täby Centrum |
| Malmö | 1 | 3,9 | Emporia |
| Solna | 1 | 3,2 | Westfield Mall of Scandinavia |
| Stockholm | 1 | – | Wittstocksgatan |
Trustpilot samlar hela Apple på en sida, så de här omdömena räknas inte in i någon plats betyg.
Visar 193 av 200 omdömen som betyget bygger på. Omdömena hämtas från källan som står vid varje omdöme. De som är skrivna på Betyga publiceras först när adressen de skrevs från har bekräftats och omdömet har lästs igenom. Vi kontrollerar inte att den som skrivit har varit kund.
Active iPad warranty claim stalled for 3 weeks – no resolution from Apple Sweden
Case repair 20157958 My iPad developed a battery defect while under an active Apple warranty. The battery is unavailable and the ETA is now October 9 (more than 3 weeks after we dropped off the iPad for repair at the Authorized Service Provider). I called Apple Sweden twice now, and they are not supportive at all to solve this case. A more than 3-week delay for a standard battery warranty claim stretches the limits of a "reasonable timeframe" under Swedish consumer guidelines. If Apple Sweden does not resolve this immediately, I will escalate the matter formally to Allmänna reklamationsnämnden (ARN).
RapporteraSämsta kundservice
Apple Sverige har sämsta kundservice finns tillverknings fel (fabriksförsäljning)på iPhone 18pro Max , och 18pro, iPhone stänger av och strata om plötsligt men han ge inte rätt svar hänvisar går hitt och ditt otydligt svar man fråga kundservice medarbetare dröjer med svaret och svarar otydligt super dåligt
Rapportera
My Cosmic Orange iPhone changed from…
My Cosmic Orange iPhone changed from orange to pink. Many other customers have experienced the same issue, and there are published reports and articles documenting similar cases. I am confident that this is a manufacturing defect. Yet Apple refuses to acknowledge it and instead places the responsibility on customers. The way this issue is being handled gives the clear impression that acknowledging a manufacturing defect is being avoided because of the potential damage to Apple’s reputation, public trust and credibility, as well as the media attention it could attract. My experience with Apple employees has also been extremely poor, with contradictory information and what I consider a clear double standard in how customers are treated.
RapporteraOmdömet gäller Apple butiken i Täby C
Omdömet gäller Apple butiken i Täby centrum. Besökte butiken på lanseringsdagen av iPhone 18 Pro och Pro Max, fredagen 18/9-2026. Vid ingången möts jag av en trevlig person som undrar vad jag vill ha hjälp med. När jag berättar att jag vill ha mer information om iPhone 17 Pro och iPhone 18 Pro frågar han efter mitt namn (för kösystemet) och ber mig vänta på min tur. Endast en person före mig i kön så jag tänker att det kommer gå ganska fort. Medans jag väntar ser jag hur en del personal står i grupper om 2 eller 3 personer och pratar med varandra. Man undrar ju lite stilla om de inte borde ta hand om de väntande kunderna istället, men 5-7 personer i personalen verkar behöva diskutera saker med varandra istället. 10-15 minuter senare tror jag jag förstår varför de inte hjälper de väntande kunderna: Kl. 16 verkar det vara shiftbyte och de som stått och pratat med varandra lämnar butiken en efter en. Efter ca 30 minuters väntan kommer en person ur peronalen och frågar efter mitt namn. Jag finns tydligen inte med på väntelistan men får nu hjälp i alla fall. Den här killen kan absolut ingenting om vare sig iPhone 17 Pro eller iPhone 18 Pro utan börjar prata generellt om skillnaderna mellan standard och Pro modellerna. Eller, det gör han inte heller utan han pratar om att vissa personer, som han själv, är Pro-personer men att de flesta inte är det och att man inte behöver en Pro modell om man inte är en Pro-person. Jag försöker flera gånger förklara att jag bara vill förstå vad som ska motivera mig att betala 4000 kr mer för en iPhone 18 Pro jämfört med en iPhone 17 Pro. Svaret blir detsamma, att det beror på om jag är en Pro-person eller en "vanlig" person. Under de minutrar samtalet pågår ger han ingen information om någonting. Inte att det t.ex. är en ny typ av kamera med bländare man kan ändra eller att det är en ny processor eller bättre batteritid etc. Alltså bara fokus på om hurvida man är en Pro-person eller inte. Det här stod jag alltså och väntade 30 minuter för att lyssna på!
RapporteraMacBook Pro för 40 000 kr – strömadapter ingår inte
Vårt företag har genom åren köpt totalt tio MacBook Pro, och strömadaptern har alltid ingått. Nu köpte vi två nya MacBook Pro för sammanlagt cirka 80 000 kronor. När datorerna levererades upptäckte jag att Apple inte längre skickar med någon strömadapter. Endast MagSafe-kabeln ingår. Vi fick därför köpa två adaptrar separat för nästan 3 000 kronor för att kunna använda datorn, utan adapter så är datorn ofullständig och obrukbar. Informationen finns i steg tre av beställningen, men den ligger långt ner bland inställningarna för minne, lagring och tangentbord och är lätt att skrolla förbi. Standardvalet är automatiskt ”Ingen strömadapter”. Apple kräver ingen tydlig bekräftelse på att man förstått att datorn för 40 000 kronor levereras utan möjlighet att använda datorn. Apple-supporten jämförde detta med att iPhone säljs utan adapter. Det är en dålig jämförelse. En telefon kan laddas från många vanliga USB-uttag och befintliga telefonadaptrar. Den aktuella 16-tums MacBook Pro kräver en strömadapter på 140 W. Supportmedarbetaren visste inte ens vilken adapter datorn behövde. Efter flera minuters sökande fick jag själv föreslå 140 W-adaptern. Att ta bort en nödvändig komponent från en dator i denna prisklass och sälja den separat är extremt snålt. Om Apple ändå ska göra det måste informationen visas mycket tydligt, rätt adapter erbjudas direkt och kunden aktivt bekräfta sitt val. För mig ger detta intrycket att Apple har tagit bort adaptern för att kunna ta ytterligare betalt. Efter tio MacBook Pro-köp har detta skadat mitt förtroende för Apple rejält.
RapporteraVid reparation så bekräftade de att…
Vid reparation så bekräftade de att telefonen var lagad och fullständigt kontrollerad. När vi sedan fick hem telefon 20 mil från butiken visade det sig att kameran hade fläckar på sig. Och då fick vi åka tillbaka. Och nästa det värsta är att de inte erkänner att de gjort fel utan hittar på massor trams till svar. Och självklart måste man sedan betala fullpris för att även reparera kameralinsen. Katastrof. Bemötande att inte vilja erkänna är nästan det värsta…
Rapportera
Världens sämsta kundtjänst
Världens sämsta kundtjänst! Någon har skapat ett konto med mitt telefonnummer och laddat ner appar för nästan 400 kr, och de avslår min begäran om återbetalning. Jag har ingen iPhone och kommer aldrig att skaffa den där skiten. Jag rekommenderar det inte till någon!
Rapportera
Köpt en app som jag sa upp dagen efter
Köpt en app som jag sa upp dagen efter. Fick faktura ändå. Apple kan inte göra nåt. De bara beklagar.
RapporteraApple Store i Mall of scandinavia…
Apple Store i Mall of scandinavia service är jättedålig😡
RapporteraApple + UPS = skräp
Så länge Apple använder sig av UPS kommer jag att bojkotta köp via Applestore.se. Vem har ork att varenda gång fightas med UPS som gång på gång misslyckas så katastrofalt... Det kostar mig alldeles för mycket tid att krångla med allt UPS-strul varenda j-a gång! Inte direkt Apple's fel men det drabbar mig som kund och därmed också Apple's anseende... Det smärtar mig som Apple frälst men här har Apple valt fel parhäst. Tråkigt nog blir slutbetyget 'underkänt' tills Apple byter ut UPS. Vad som helst är bättre än UPS som år efter år får skrämmande bottenbetyg (även på Trustpilot). Nyligen fick jag en kompensation i fyrsiffrigt belopp från Apple när UPS på nytt strulat men det väger inte upp kostnaderna för alla de timmar jag fick lägga på att äntligen få min beställning levererad. Och det är verkligen inte första gången... Jag förstår inte alls varför en premiumprodukt från apple ska förknippas med ett skräpföretag som UPS. Snacka om att förstöra en produktupplevelse i allra sista skedet inför leverans till kund...måste vara hål i huvudet på den upphandlare som tagit detta beslut! Lite för mycket ryggdunk i styrelsekretsarna...för det kan orimligen vara ett välgrundat affärsbeslut!
Rapportera