En operatör som har 5G typ överallt och ligger i topp på Sustainable Brand Index. Men ändå ogärna skryter.
Telia i Jönköping har betyget 3,4 av 5 från 183 omdömen på Google, där snittet är 3,3.
Kedja: Telia Sverige AB
Källa: Bolagsverket och SCB
Omdömen
Visar 50 av 183 omdömen som betyget bygger på. Omdömena hämtas från källan som står vid varje omdöme. De som är skrivna på Betyga publiceras först när adressen de skrevs från har bekräftats och omdömet har lästs igenom. Vi kontrollerar inte att den som skrivit har varit kund.
Rodrigo Gutierrez
BBBBBBBBBB22 september 2026
They tell you YES to everything for you to sign you up with Telia, then when you ask Telia for all those things, they say it does not work like that. Also Telia does not care of attending you, I send two emails, 1 month ago and I have no answer. I paste the email, maybe they will care to read it here.
When I originally signed up for my broadband, TV, and streaming package, I was given incorrect information on multiple points:
Cancellation Terms: I was informed that I could cancel the streaming service at any time with immediate effect. However, when I attempted to cancel, I was told there is a 1-month notice period.
Subscription Pause Policy: I explicitly asked the sales representative if I could pause my subscription during extended travel abroad. I was assured I could pause it for up to 6 months. When I called Telia two days ago, customer support informed me that pausing is not allowed.
Data Security / Potential Scam: One week after signing up, I received a phone call from someone claiming to represent Telia. They knew I had recently signed up for a broadband and streaming plan and tried to sell me a mobile contract via Scrive using BankID. Recognizing this as a potential scam, I ended the call. However, it is very alarming that an external third party had immediate knowledge of my recent contract with Telia.
Svar från Telia
Hi Rodrigo,
Thank you for sharing your experience. We're sorry to hear about the frustration this situation has caused and understand your concerns regarding the information you were given, the handling of your case, and the call you received.
Unfortunately, we're unable to investigate or manage customer-specific matters through this channel. To have your concerns reviewed and receive further assistance, please contact our customer service by phone or visit a Telia store.
We appreciate you taking the time to share this feedback. Our customer service team will be able to look into this further with you. /Lina, Telia
Önskade att få ett visst mobil abonnemang men fick ett annat som jag inte ville ha.
Svar från Telia
Hej Anders! Nu hänger jag inte riktigt med, fick du ett annat abonnemang än det som står i avtalet? Hör gärna av dig till oss på telefon 90200 så att vi kan se över detta och reda ut vad som skett. //Nicklas, Telia
Köp inte här ifrån! Jag va där o köpte en mobil 7 dagar innan jul och dom garanterade att jag skulle få den innan jul så jag kunde ge den i julklapp men då blir den försenad. Nu är de 5 dagar sedan jul är och dom har inte fraktat den än och fick även reda på att hon som hjälpte mig gjorde fel i betalningen! Usch
Svar från Telia
Hej Alvin!
Tack för ditt betyg. Det är aldrig kul att vänta på en telefon som skulle ha kommit för länge sedan. Vi skickar alltid ut varorna så fort vi kan. Besök oss gärna på nytt så ska vi kika på vad som skett med din order.
/Tanya, Telia
Köp aldrig från den här butiken. Jag köpte ett abonnemang och en telefon och frågade personalen om jag hade 14 dagars öppet köp, och hon sa ja. När jag sedan ville lämna tillbaka varorna sa de att jag inte hade rätt att returnera dem.
Svar från Telia
Hej Sadiq! Jag beklagar om informationen upplevdes som otydlig. Ångerrätten på 14 dagar gäller enligt distansavtalslagen när man handlar på distans, till exempel via internet eller telefon. Vid köp i fysisk butik finns det ingen lagstadgad ångerrätt, du har därmed inte samma möjlighet att ångra ditt köp. //Nicklas, telia
Så otroligt trevlig och tillmötesgående anställd, kille, som hjälpte mig idag, vid 14-tiden, med att leta reda på min pukkod. 🙌
251119
Svar från Telia
Hej Nettan! Åh va roligt att höra! Tack så mycket för din fina recension! PUK-koden är bra att ha men hoppas det var datumet du skrev och inte koden ;)
/Erik, Telia
Place is a joke. They know next to nothing about their products(the phones they sell) and just want to sell you overpriced plans that to the untrained eye seem like good deals but are just awful in the long run. Their representative tried to sell me a 24 month contract for a discount on a phone I didn't want nor need. I just wanted to straight up buy a phone. So I left without buying anything after I read the deal he proposed. Avoid this place at all costs.
Svar från Telia
Hej Philip!
Tack för att du tog dig tid att dela din upplevelse. Vi strävar alltid efter att erbjuda tydlig information och lösningar som passar våra kunders behov. Vi beklagar om vårt erbjudande inte riktigt motsvarade vad du var ute efter. Vi uppskattar din feedback och tar den med oss för att fortsätta förbättra vår service. Hör gärna av dig till vår kundtjänst på 90 200 så hjälper vi dig gärna att hitta en lösning som passar dig bättre.
/Sara, Telia
Varning för äldre! Fruktansvärt dåligt bemötande mot äldre. Lurade på mina morföräldrar båda är 80+ ett otroligt dyrt mobilabonnemang + att köpa två av deras dyrare telefoner (värde 11 000kr styck) på deras kampanj kontant. Då de kommit in och frågat efter "enkla telefoner" då de behövde byta men försäljaren trycker på att köpa Galaxy S25 med obegränsad surf abbonemang vilket kommer kosta dem över 600kr i månaden även om telefonerna redan är avbetalda kontakt.
Jag va inne idag och ifrågasatte varför man proppat på dem något så extremt och ville avbryta bindningstid och köpet. Svaret från både försäljaren och butikschefen var att det "är vanligt att äldre har nyare telefoner och det är inte alls svåra telefoner" och tyckte inte att de sålt något som va för mycket för 80+ att hantera. Ett annat påstående va att det var bättre för att "De är ju snabbare än t.ex. Samsung A56" när jag ifrågasatte varför man ens föreslaget en så extrem telefon istället för A56/71 som Samsung själva rekomenderar på sin hemsida för äldre.
Sen till ångerrätten som inte verkar finnas alls vid köp av saker i butik, så framgick det inte till mina morföräldrar att man inte kunde ta ut telefonen och testa den. De frågade idag "hur ska jag då veta om jag gillar den" och fick svaret att det "finns demotelefoner på väggen". Tvivlar att man lät dem kolla på dem alla när de var inne i butik.
Fruktansvärt utnyttjande av två pensionärer som inte har någon aning om vad de faktiskt köpt, hur dyrt det skulle bli eller att det inte va någon ångerrätt. Sen till Telia i allmänhet så är jag otroligt besviken på hur de har hanterat våra frågor och krav på att de tar sitt ansvar för denna försäljning som inte är annat än ocker. Finns inget sätt att få kontakt med butik utöver "gemensamt telefonnummer till alla butiker" och telefonsupport en har ingen vilja/möjlighet att hjälpa till. Vi fick åka över 2h ner till butiken för att få svaret "vi kan inte göra något, för vi kan inte veta att de inte kan använda telefonerna."
När jag sen går igenom telefonerna för att hjälpa fixa dem lättare för mina morföräldrar så misstänker jag att de 12000kr nya telefonerna faktiskt är begagnade, då det har olika appar installerade som standard och massor av dem! Så inte nog ha de sålt dyra telefoner men inte ens nya som de sagt att de var.
Våra äldre förtjänar att bli behandlade med respekt och förståelse när de kommer in och frågar efter hjälp i butik, inte länsade på allt de har för att de litar blint på att detta är det som de behöver.
Vi har redan gått till Telias konsumentombudsman och ska nu fortsätta med polisanmälan samt ARN anmälan.
Hoppas det gör att Telia ser över sina försäljares handlingar och faktiskt följer deras företags politik om att fånga kundens behov.
Svar från Telia
Hej Emma! Jag är ledsen att höra att det blev galet här. Självklart vill vi att kunden har det de har behov av och självklart går det att testa varan i butik innan ett köp. Ålder, ung eller gammal, avgör dock inte behovet och vi antar inget. Vi pratar med kunderna när de kommer in i butiken om vad som önskas och vad som gäller och ser till att de är nöjda när de går. Kunden får och måste prata för sig själv och bestämma själv också. Vi finns för att svara på frågor och ge information innan köpet. Som myndig avgör du sedan vad du köper. /Anna, Telia
