MobiltelefonbutikMarknadsgatan 1, 754 60 Uppsalatelenor.se
Okej
72 omdömen · 1 källa
Telenor Sverige i Uppsala har betyget 3,5 av 5 från 72 omdömen på Google, där snittet är 3,3.
Kedja: Telenor Sverige Aktiebolag
Källa: Bolagsverket och SCB
Visar 50 av 72 omdömen som betyget bygger på. Omdömena hämtas från källan som står vid varje omdöme. De som är skrivna på Betyga publiceras först när adressen de skrevs från har bekräftats och omdömet har lästs igenom. Vi kontrollerar inte att den som skrivit har varit kund.
Vill starkt varna för säljare på Telenorbutiken i Uppsala som lurar min mamma 70+ att köpa ett TV-abonnemang när hon redan har TV-kanalerna inkluderat i lägenheten. Sen kunde de varken visa kvitto på beställningen eller ville häva den.
Svar från Telenor
Hej Claes-Göran. Vi beklagar det inträffade. Detta låter såklart inte korrekt och vi hjälper er gärna att se över ärendet om ni ringer in till oss på nummer: 020-222 222. /Linda
Jag har företagsabonemang på Telenor, har haft det i snart två år nu. SUPERNÖJD!!!! Butiken i Gränby är dock min favorit, för där jobbar det en så otroligt varm och trevlig kille vid namn HACI😀 … den killen har alltid ett stort leende på läpparna och får en att känna sig välkommen utan att det känns ansträngt…man ser och förstår att han verkligen gillar sitt jobb, vilket gör att jag litar på honom till 200% !! Jag är än idag en fortsatt nöjd kund. TACK HACI !!, och Telenor !!🙏🏽
Svar från Telenor
Hej! Vad roligt att du är nöjd med servicen du har fått i butiken, och vi uppskattar att du tagit dig tiden att skicka in din feedback till oss. Önskar dig en härlig dag! 😀 /Zelda
Vill varna er som behöver fullmakt hos Telenor, för att kunna hjälpa anhöriga. Snårigt och obegripligt krångligt. Ohjälpsamt är ett milt uttryck i sammanhanget. (Gäller deras kundtjänst generellt, inte specifikt Gränby. ) 1) svårt att få korrekt besked om blankett för fullmakt (”vi har ingen blankett, det går bra göra en egen”, gör det men får därefter beskedet: ”nej en egen kan vi inte godkänna, det måste vara Telenors blankett” som plötsligt finns! - på vilken det visar sig uttryckligen stå överst att man INTE måste använda den! Kafka! 2) Dold giltighetstid. I samtal nämner de i förbifarten att fullmakten gäller i endast TRE MÅNADER trots att det inte finns ett ord om detta i deras egen fullmakt! Utan att det framgår, måste man alltså förnya fullmakten var 3e månad! Surprise! Har de inga vettiga jurister på Telenor?) Telenor krånglar och förhalar - tiden går - och när man till sist reser långt för att i butik (Gränby) säga upp avtalet efter lång tids krångel från deras sida, ska de ha ytterligare en månads betalning i uppsägningstid! Tid som de själva vållat i krångel. Girigt? Oärligt? Eller bara genomkorkat? Hur oseriös får man vara? Aldrig mer Telenor!!
Svar från Telenor
Hej Lena! Vi förstår att det kan kännas krångligt baserat på den informationen du har fått, och vi ber om ursäkt för det. Vårt mål är att göra processen så enkel och smidig som möjligt för våra kunder. För att underlätta har vi samlat all information om vad som gäller för fullmakter på vår hemsida telenor.se, inklusive detaljer om giltighetstid. Där kan du även signera fullmakten digitalt, vilket gör det snabbare och enklare. Vi tackar för din feedback! /Zelda
Nej sorry men attityder som finns här är sorgliga.
Svar från Telenor
Hej Rolf! Vi ber om ursäkt för bemötandet och tackar för din feedback! /Zelda
Kopplades ifrån mobil bredband 2 dagar innan uppsägning. Minas att det var mycket strul vid beställning ca. 3 veckor untan uppkoppling. Trevlig personal, otrevligt ledning.
Svar från Telenor
Hej! Ber om ursäkt för det inträffade. Tack för din feedback! /Zelda
Ett riktigt blufföretag. Avslutade mitt tv-abonnemang i maj. Först ignorerade de bara mina uppsägningsmeddelanden och fortsatte skicka fakturor. Sedan får jag plötsligt ett inkassokrav på boxen (1200 kr) som jag inte skickat tillbaka. Och sedan ett krav till (återigen 1200 kr) på samma box, tre månader efter att jag betalat in den avgiften. Jag har alltså nu betalat nästan 3000 kr för att kunna bli av med denna tjänst och kan bara hålla tummarna för att kraven inte fortsätter att komma var tredje månad. Kommer aldrig, aldrig någonsin att ta en tjänst via telenor igen.
Rapportera
Trevlig och kunnig
Svar från Telenor
Hej, Mats! Tack för ditt fina betyg, ha en fin dag på dig! /Astrid
Löste mina frågor trevligt bemötande
Svar från Telenor
Hej, Lars! Härligt att höra, det är så det ska vara. 👍 /Astrid
Minor problems always solved with good attitudes. Special thanks to Filip for sorting us out.
Svar från Telenor
Hej Nathan! Vad roligt att höra. Tack för att du delar med dig. Önskar dig en fin dag! /Zelda 😃
Vad platsen erbjuder, enligt uppgifterna vi samlat in.
Mobiltelefonbutik i Uppsala, högst betyg först. Samma grupp som betygen på sidan jämförs med.
