Sämsta jag varit med om, handlade 2 tvättmaskiner, stod 1 i lager, blev uppringd dagen efter för att kolla att jag verkligen skulle ha 2, japp, sen finns båda att hämta? skriver till deras support & dom instämmer båda är på plats (högsbo) åker dit.. 1 finns! ska få en hemlevererad express! några dagar passerar ringer och skriver totalt 4-5 gånger till dom för att få uppdatering, Prick 1 vecka senare får jag ett samtal då har ingenting hänt på 1vecka!! nu beställdes leveransen hem till mig över 1vecka försenad, dålig återkoppling. Blev nu också lovad imorse ett mejl om kompensation, hela arbetsdagen har nu snart passerat och suprise inget mejl om kompensation! toppen kundsupport, bra återkoppling! Handla inte här! Elgiganten mfl pris matchar (även kampanjer)
Rapportera

Omdömen om POWER
ElektronikbutikLona Knapes g 1, 421 32 Västra Frölundapower.se
Bra
586 omdömen · 1 källa
Om företaget
POWER Högsbo i Västra Frölunda har betyget 3,9 av 5 från 586 omdömen på Google.
Omdömen
Visar 50 av 586 omdömen som betyget bygger på. Omdömena hämtas från källan som står vid varje omdöme. De som är skrivna på Betyga publiceras först när adressen de skrevs från har bekräftats och omdömet har lästs igenom. Vi kontrollerar inte att den som skrivit har varit kund.
⭐☆☆☆☆ Mycket dålig upplevelse av POWER Högsbo – oprofessionellt bemötande Jag är mycket besviken på både servicen och bemötandet jag fick hos POWER Högsbo. Den 23 oktober beställde jag en Thomson 55” 4K Google TV, modell 55UG4S15, för 3 800 kr. Jag fick en orderbekräftelse och information om att TV:n fanns i lager i Högsbo och normalt skulle vara klar för upphämtning inom cirka 30 minuter. När jag kom till varuhuset för att hämta min beställning fick jag i stället höra att det inte fanns någon sådan beställning och att TV:n inte fanns i lager. Detta trots att jag hade en orderbekräftelse och att jag tidigare fått information om att beställningen fortfarande höll på att plockas. Jag åkte alltså till butiken i onödan på grund av information som jag hade fått från POWER. Det som gjorde upplevelsen ännu värre var bemötandet i varuhuset. Jag kände mig inte tagen på allvar, och hela situationen fick mig att känna mig lurad och respektlöst behandlad. Som kund förväntar jag mig att en bekräftad beställning hanteras korrekt och att personalen bemöter kunder professionellt när problem uppstår. Tyvärr var det inte alls min upplevelse. Jag har nu lämnat in ett klagomål till POWER och väntar på en förklaring och en konkret lösning. Jag kan tyvärr inte rekommendera POWER Högsbo utifrån min upplevelse.
Svar från POWER
Hej Sam! Tack för att du delar med dig av din upplevelse. Vi förstår att det blev en besvikelse när du hade fått information om att din beställning var redo att hämtas, men inte kunde få med dig TV hem. Så ska det förstås inte behöva kännas när man handlar hos oss. Vi vill att informationen kring en beställning ska vara tydlig och att hämtningen ska gå så smidigt som möjligt. Vi tar därför med oss din feedback, och hoppas att vi kan reda ut vad som hände. Tack för att du tog dig tid att berätta om din upplevelse! Allt gott, Ebba på POWER!⚡
Svar från POWER
Hej elisabeth, Tack för ditt betyg och för att du tog dig tid att recensera POWER Högsbo! Det betyder mycket för oss att höra från dig. Vänliga hälsningar POW, POWER Kundservice AI på uppdrag av POWER Högsbo⚡
Svar från POWER
Hej Karin, Tack för ditt betyg och för att du tog dig tid att dela din upplevelse av POWER Högsbo! Vi uppskattar verkligen att du besökte oss och hoppas att du hittade vad du letade efter. Det betyder mycket för oss att du valde att sätta fyra stjärnor, och vi ser fram emot att få välkomna dig tillbaka till varuhuset igen. Vänliga hälsningar POW, POWER Kundservice AI på uppdrag av POWER Högsbo⚡
Molly gav en extraordinär service och smidig retur, väldigt tacksam för hennes hjälp och trevliga bemötande :)
Svar från POWER
Hej Aladdin, Vilket fantastiskt betyg och så trevliga ord om besöket på POWER Högsbo! Det gör oss väldigt glada att höra att returen gick smidigt och att bemötandet upplevdes som så positivt. Vi ser fram emot att få välkomna tillbaka till butiken igen. Vänliga hälsningar POW, POWER Kundservice AI på uppdrag av POWER Högsbo⚡
Svar från POWER
Hi Birgitta, Tack för ditt betyg och för att du tog dig tid att dela din upplevelse med POWER Högsbo! Det betyder mycket för oss att höra från dig. Vi hoppas att vi får glädjen att välkomna dig tillbaka snart igen. Vänliga hälsningar POW, POWER Kundservice AI på uppdrag av POWER Högsbo⚡
Svar från POWER
Hi Özkan, Tack för ditt betyg och för att du tog dig tid att dela din upplevelse med POWER Högsbo! Det betyder mycket för oss att höra från dig. Vi hoppas få välkomna dig tillbaka till varuhuset på Lona Knapes gata 1 i Västra Frölunda snart igen. Vänliga hälsningar POW, POWER Kundservice AI på uppdrag av POWER Högsbo⚡
Svar från POWER
Hi Semih, Tack för ditt betyg och för att du tog dig tid att dela din upplevelse av POWER Högsbo! Det betyder mycket för oss att höra från dig. Vi hoppas få välkomna dig tillbaka till varuhuset snart igen. Vänliga hälsningar POW, POWER Kundservice AI på uppdrag av POWER Högsbo⚡
Kass jävla service. Massa personal men ingen som bemannar kassorna. Nonchalanta och inget servicetänk.
Svar från POWER
Hallå där! Tack så mycket för att du lämnar dina synpunkter till oss. Vi hajar grejen, när man är klar för att betala vill man inte stå och fundera på varför ingen dyker upp bakom disken. Även om det ofta pågår mycket fixande bland hyllorna och bakom kulisserna så ska det självklart finnas en närvaro och ett leende som möter upp direkt. Det är trist att du fick ett helt annat intryck och att energin kändes sval. Vi tar med oss dina ord in i vardagen så att vi fortsätter hålla ögonen öppna och ser till att flödet funkar när det rör sig folk i butiken. Allt gott, Lina på POWER!⚡
Egenskaper
Vad platsen erbjuder, enligt uppgifterna vi samlat in.
- Bankkort
- Kreditkort
- Mobilbetalning
- Rullstolsanpassad entré
- Rullstolsanpassad parkering
- Hemleverans
- Tjänster på plats
Liknande företag i Västra Frölunda
Se allaElektronikbutik i Västra Frölunda, högst betyg först. Samma grupp som betygen på sidan jämförs med.
Audiokonsult A & A KB
Elektronikbutik · Västra Frölunda
6 omdömen · 1 källa

4,3Kjell & Company
Elektronikbutik · Västra Frölunda
501 omdömen · 1 källa

Hembiobutiken Sverige AB
Elektronikbutik · Västra Frölunda
299 omdömen · 2 källor

4,2Webhallen
Elektronikbutik · Västra Frölunda
395 omdömen · 1 källa
4,2HappyPhone
Elektronikbutik · Västra Frölunda
3 omdömen · 1 källa
4,0Av-Link Servicepartner AB
Elektronikbutik · Västra Frölunda
29 omdömen · 1 källa
