Omdömen om Av-Link Servicepartner

Maud Rahm

BBBBBBBBBB27 januari 20265 omdömen

Otrevlig servicetekniker, sämsta servicen man kan tänka sig..

Christian Pettersson

BBBBBBBBBB23 september 20252 omdömen

Alltid bra och professionellt bemötande. Har löst alla mina problem med allt som, skivspelare, slutsteg, förstärkare och rörförstärkare. Betyg 10/10.

Carl-Erik Floberg

BBBBBBBBBB25 augusti 20254 omdömen

Suveränt bemötande och service. De fixade min gamla Luxman R-1050. Jag bor i Stockholm. De skickade receivern till en mycket rimlig kostnad. Jag kan varmt rekomendera detta företag!!!

Dariusz ZarczynskiLokal guide

BBBBBBBBBB18 juni 2025103 omdömen

Trevligt lugnt bemötande. Bra kommunikation online. Fixade hembioreceivern mycket snabbt. Rekommenderas starkt!

xcvb xcvb

BBBBBBBBBB20 mars 2025

Snabb service, bra bemötande. Felsökningsavgiften är för privatpersoner 900 kr (mars 2025). Inte billigt men helt rimligt för avancerade apparater.

Frank Rossi

BBBBBBBBBB17 november 2023

På 2 fösök klarade dom inte att laga soundbar, men betalt tog dom👎👎

Erik Ellsinger

BBBBBBBBBB5 november 20232 omdömen

Jag har en System One W100B subwoofer där ljudet som kom ur den helt plötsligt började spraka. Åkte över till AV Link Servicepartner och dom sa att dom inte direkt hade någon erfarenhet av System One men dom kunde kolla på det. Frågade om kostnad och han sa då att dom skulle återkomma via SMS med ett kostnadsförslag. Inga problem där och bra service så här långt. Efter ca 1.5 veckor (dom sa att det kunde dröja så det är ok) återkommer dom via SMS med ett förslag på 2710 kr. I och med att subwoofern kostade 2498 kr ny så tyckte jag det var lite saftigt så jag ringde upp dom för att tacka nej till förslaget. Då får jag informationen att jag kommer bli fakturerad en servicekostnad på 895 kr. Blir lite förvånad eftersom jag inte har fått någon information om det tidigare, trots att jag explicit frågade om pris när jag lämnade in den. Får informationen då att det finns lappar uppsatta i lokalen som informerar om pris. Förmedlar till dom att jag inte tycker det är tillräckligt för att ingå ett avtal med någon, särskilt när jag faktiskt frågade om priset. Servicepartner vidhåller att det borde varit uppenbart och jag borde även anta att det kostar pengar. Känner att det antagandet helt försvinner när man frågar om pris och dom säger dom ska återkomma med kostnadsförslag. Nu har jag bara lämnat in en sak till dom så möjligt att personen glömde att informera om priset. Men då kan man ju tycka att de lappar som dom har uppsatta borde ha påmint den anställde om det här, men lapparna kanske inte är så uppenbara ändå. Jag valde att åka och hämta upp subwoofern och betala serviceavgiften. Jag vill inte att den ska bli e-skrot så jag tänkte ta mig tiden att försöka fixa den själv istället, vilket är något jag helst sluppit men nu är vi här. När jag kommer hem så kopplar jag in den för att verifiera att samma problem kvarstår men det händer ingenting när jag kopplar in den. Tänker ändå att jag kan förvänta mig att få den tillbaka i samma skick som jag lämnade in den i när jag avböjde reparation. Ringer upp dom nästa dag för att fråga vad som har hänt. Får prata med samma person som tog emot den och han säger han ska gå och kolla med en tekniker så han sätter mig på hold. Efter ca 5 min så säger en automatiserad röst att jag ska spela in ett meddelande efter tonen och sen bryts samtalet. Inget konstigt med telefonsystem som inte fungerar som dom borde så jag ringer upp igen. Kommer till en annan person som frågar vem jag pratade med, jag svarar med personens namn och hen ska försöka få tag på personen igen. Blir istället kopplad till en tredje person som säger att den personen jag pratade med för dryga 5 minuter sedan nu är upptagen med något annat och kan inte prata. Känns lite som personen försöker bli av med mig. Visar sig att den jag får prata med istället var teknikern som faktiskt jobbade med subwoofern så det var ju bra i och för sig. Han säger att dom kopplade ur nätaggregatet så att subwoofern inte skulle skadas ytterligare. Igen blir jag förundrade över varför jag inte informerades om detta. Han har många förklaringar men inga bra, ett urplock är att: - Den var ju ändå trasig. - Som tidigare nämnt att den ska inte skadas ytterligare. - De flesta kör ändå produkten till återvinningen när de har nekat kostnadsförslag. Som du kanske märker så förklarar inget av detta varför jag inte informerades om vad som hade gjorts. Efter mycket om och men får jag ur honom att jag kanske borde ha informerats om det. I det här fallet känner jag det hade räckt med att dom sa att vi borde ha informerat om det här, vi ber om ursäkt och jag ska ta upp det internt så det inte händer igen. Istället fick jag bara konstiga bortförklaringar som ofta sade emot varandra.