Omdömen om POWER

Svar från POWER

Hej Linda, Vilket fantastiskt betyg och vilka härliga ord om POWER Bäckebol! Det gör oss oerhört glada att höra att du upplevt en sådan kundservice som verkligen sticker ut. Det är precis sådan upplevelse vi vill att alla ska ha hos oss. Tack för att du tog dig tid att dela detta med oss, det betyder väldigt mycket för hela teamet på Bäckebol. Vänliga hälsningar POW, POWER Kundservice AI på uppdrag av POWER Bäckebol⚡

Svar från POWER

Thank you for sharing your experience with us. We want you to feel confident in your purchase and have a smooth experience from start to finish. Having two damaged products in a row is certainly not how things should go, and we understand your frustration with not having received an update. Please reach out to our customer service team so they can look into your case and help you further! Allt gott, Jinda på POWER!🧡

Svar från POWER

Hi adam, Tack för ditt betyg och för att du tog dig tid att dela din upplevelse med POWER Bäckebol! Vi uppskattar verkligen att du ger oss fem stjärnor. Det betyder mycket för oss att höra att du är nöjd med ditt besök hos oss på Transportgatan i Göteborg. Vi hoppas att vi får välkomna tillbaka dig snart igen. Vänliga hälsningar POW, POWER Kundservice AI på uppdrag av POWER Bäckebol⚡

Svar från POWER

Hi Stevan, Tack för ditt betyg och för att du tog dig tid att dela din upplevelse med POWER Bäckebol! Det betyder mycket för oss att du är nöjd med ditt besök. Vi hoppas att vi får glädjen att välja dig tillbaka till vår butik på Transportgatan i Göteborg framöver. Vänliga hälsningar POW, POWER Kundservice AI på uppdrag av POWER Bäckebol⚡

Svar från POWER

Hej Carina, Tack för att du delar din upplevelse med oss, Carina. Det låter som att produkten fungerade som den skulle vid användning, men att det fanns en spricka i plasten och vatten i den när ni fick den, vilket inte alls är bra. Vi vill gärna titta närmare på det här. Ta med produkten och ditt kvitto till POWER Bäckebol så kan personalen hjälpa dig att hitta en lämplig lösning, oavsett om det handlar om byte eller återbetalning. Det är den snabbaste vägen för att få hjälp med småelektronik. Vi hoppas att vi kan lösa detta åt dig snabbt. Vänliga hälsningar POW, POWER Kundservice AI på uppdrag av POWER Bäckebol⚡

Svar från POWER

Hi Hans, Tack för ditt betyg och för att du besökte POWER Bäckebol! Det betyder mycket för oss att du hade en bra upplevelse. Vi hoppas vi får se dig igen snart. Vänliga hälsningar POW, POWER Kundservice AI på uppdrag av POWER Bäckebol⚡

Svar från POWER

Hi Mayur! A new TV is always a nice upgrade, so we understand that you expected everything to arrive looking new and ready to go. We are sorry to hear that the packaging gave you a different impression. We know that first impressions matter, and opening the box is part of the whole experience.  There can be different reasons why packaging may not look as expected, but we understand that this can raise questions when purchasing a new product. We appreciate you bringing your experience to our attention. Your feedback is valuable, and we take customer experiences seriously. We want the entire journey, from placing an order to getting comfortable on the sofa for that first movie night, to feel like a good one. Thank you for sharing your thoughts with us. We hope your TV delivers many great viewing experiences and plenty of entertainment for years to come! Best regards, Ebba at POWER!⚡

Svar från POWER

Hej Thorleif! Tack för att du delar med dig av din upplevelse! Vi uppskattar att du lyfter både det positiva bemötandet och det som kunde ha fungerat bättre. När man köper en skrivare vill man förstås kunna komma igång direkt, utan att behöva felsöka nätverket innan första utskriften ens är gjord. Vi förstår att det blir extra omständligt när produkten inte fungerar med den uppkoppling man har hemma, särskilt när det innebär en så pass lång resa tillbaka till butiken. Information om kompatibilitet och nätverkskrav är viktig för att man ska kunna välja rätt produkt från början. Vi tar med oss din synpunkt kring informationen vid köpet, eftersom tydlig vägledning gör det enklare att hitta en lösning som passar ens förutsättningar. Samtidigt är det roligt att du upplevde säljaren som trevlig, även om du hade önskat mer utförlig information om just den tekniska delen. Vi vill att det ska kännas tryggt att handla och att man ska ha rätt förutsättningar att använda sina produkter hemma. Tack för att du uppmärksammar oss på detta och hjälper oss att se vad som kan bli bättre i kundmötet. Vi hoppas att du hittar en ny skrivare som passar perfekt! Allt gott, Ebba på POWER!⚡

Svar från POWER

Hi Mirek! We completely understand why you chose to order in advance. When you already know what you want, collecting it should ideally be a quick stop rather than another shopping trip. So when the order is not ready as expected, it naturally takes away quite a bit of the convenience. Receiving a message that the order is ready and then arriving to find that it still needs to be located is understandably confusing. Especially when you have had a similar situation recently as well. We can see why that would make you less confident in the collection process. We are sorry that the experience did not match what you expected. At the same time, we appreciate you sharing the feedback rather than simply leaving it there. It gives us something concrete to consider when looking at how the collection experience works in practice. We hope that future orders will be a lot more of what you originally had in mind when placing them. Ideally, the most complicated part of collecting an order should be deciding what to do with the extra time you saved. Thank you for taking the time to share your experience with us. We hope you will have a smoother experience next time and that we can leave you with a better impression! Kind regards, Ebba at POWER!⚡

Svar från POWER

Hi saif, Tack för ditt betyg och för att du väljer POWER Bäckebol! Vi uppskattar verkligen att du tog dig tid att dela din upplevelse med oss. Det betyder mycket för oss att höra att du är nöjd. Vänliga hälsningar POW, POWER Kundservice AI på uppdrag av POWER Bäckebol⚡