Vilka medarbetare!! Igår var jag på jakt efter en espressomaskin och var först inne hos Elgiganten och sen på Power. Vad ska jag säga? Era medarbetare är riktiga världsmästare och skit bra på *att ignorera kunder som kliver in och letar efter någon som kan hjälpa och med att hitta rätt maskin. Att bli genuint irriterad så fort en kund faktiskt vågar störa med en fråga? Underbart. Det sänder en tydlig signal om att butiken är till för personalen, inte för dem som handlar. Att ignorera folk som står framför disken kräver disciplin. Ni har bemästrat tekniken att titta rakt igenom människor som om de vore gjorda av genomskinlig plast. *att lysa med okunskap: Det är en konstform – och er personal är fullblodsproffs. Varför lära sig produkterna när man kan gissa, tveka och fundera? Det bjuds på högläsning direkt från baksidan av kartongen. Varför ha ett eget engagemang när förpackningen kan göra jobbet? Vissa företag satsar på kundservice, tillgänglighet och engagemang. Men hos er har ni hittat en helt egen nisch. Era medarbetare är nämligen alldeles enastående på att hålla fanan högt när det kommer till absolut ingenting. En guldstjärna till er. Ni lyckas konsekvent förvandla varje kundbesök till en unik prövning i tålamod. Och det var sista besöket inne hos er båda, Elgiganten och Power, för min del iaf. Jag fattar att folk hellre handlar på nätet, bättre priser, inga konstiga upplevelser och man behöver inte ens lämna soffan! Bra jobbat!
Rapportera
