Varning ‼️ Lämnade mina däck där på däckhotell. När jag skulle hämta ut dom hittade dom inte däcken. Ringde huvudkontoret men dom kunde inte göra något då det är franchisetagare som driver Tulegatan. Fick först ett par som inte matchade min bil som har plats för 5 bultar men jag fick för 4 bultar. Det hela är en parodi. Ska ni lämna in däck där ta foto som bevis annars är det risk att ni kan råka ut för skamligheter. Man trodde att det var säkert med ett företag som mekonomen men jag kommer aldrig mer jobba med det märket någonsin. Fick några buckliga däck rostiga däck eftersom huvudkontoret inte gör något och det blir ord mot ord. SKAMLIGT!!
Svar från Mekonomen Bilverkstad Stockholm / Tule Bilverkstad EMF
Hej Aziz! Väldigt tråkigt att höra du har en negativ upplevelse hos en av våra verkstäder. Jag känner inte till några detaljer i ditt ärende så jag väljer att avstå från att kommentera detta enskilda fall. Mekonomen består av hundratals verkstäder med tusentals nöjda kunder som också blir utpekade vid en generalisering där vår logotyp blir ansvarig för en upplevelse. Givetvis är målet för oss att alla upplevelser oavsett vart dem är ska vara goda. En viktigt del för oss i det är att samla in information om dem mindre bra upplevelserna så vi kan få dem till oss och agera för en förändring. Vi skulle uppskatta om du vill berätta för oss om din upplevelse genom denna länk: https://www.mekonomen.se/kundtjanst/reklamationer-och-klagomal. Mvh Mekonomen kundservice.
