Fick punktering i tisdags och åkte till MECA Kungsholmen Bilverkstad. De hjälpte mig snabbt och lagade däcket för 400 kr, vilket jag uppskattade. Tyvärr upptäckte jag efteråt att bilens plastskydd undertill hade skadats, sannolikt i samband med att bilen lyftes. Plastpanelen är tydligt intryckt och deformerad, vilket syns på bilderna. Skadan fanns inte där innan besöket. Jag är glad att jag fick snabb hjälp med punkteringen, men det är förstås väldigt tråkigt att få tillbaka bilen med en ny skada. Jag förväntar mig att en professionell verkstad använder rätt lyftpunkter och hanterar bilen försiktigt. Jag hoppas att verkstaden tar ansvar för detta och hjälper till att åtgärda skadan. UPPDATERING efter verkstadens svar: Verkstaden skriver att bilen inte lyftes, men jag var själv på plats och såg att en domkraft faktiskt användes. Först arbetade medarbetaren med bilen stående på marken, därefter hämtades en domkraft som användes på bilen. Därför stämmer inte uppgiften i svaret om att bilen inte lyftes. Om verkstaden har kameraövervakning bör detta enkelt kunna kontrolleras.
Svar från MECA Kungsholmen Bilverkstad
Hej, och tack för din recension. Vi är glada att vi kunde hjälpa dig snabbt med punkteringen. Vi vill samtidigt förtydliga att bilen inte lyftes på lyft, utan arbetet utfördes med bilen stående på marken. Skadan på bilderna sitter på sidan av tröskeln och ser inte ut som en skada som normalt uppstår vid lyft av en bil. Det är förståeligt att du reagerar när du ser skadan, men utifrån det arbete vi utförde kan vi inte se att den uppkom hos oss. Tack för att du tog dig tid att lämna feedback och vi hoppas att du trots detta var nöjd med den snabba hjälpen du fick. Med vänlig hälsning, MECA Kungsholmen Bilverkstad.
