466 platserI 243 orter, var och en med sitt eget betyg.
Betyga · hela kedjan
ButikernaGoogle, Reco och Bokadirekt · 68 762 omdömenväger 99 %
Hela kedjanTrustpilot · 552 omdömenväger 1 %Ingen källa får väga mer än två tredjedelar av betyget.Så räknar vi
Läs omdömena om hela kedjan12 platser i Stockholmsnitt 4,4
Så hänger betygen ihop
Varje plats får sitt eget betyg ur omdömena om just den platsen. Trustpilot har en sida för hela Mekonomen Bilverkstad, så de omdömena räknas inte in i någon plats betyg. Betyget för hela kedjan väger in båda.
Butikernapå Google, Reco och Bokadirekt
68 762 omdömen om 466 platser. Varje omdöme gäller en enda plats.
Trevlig personal men väldigt lång leveranstid när de inte har hemma
Marie Pantzar om Smedbygatan 3, Norrköping
Jag blev väldigt besviken på bemötandet. Det var en lite äldre man som hjälpte mig, och han var väldigt seg både i telefonsamtalet och när jag besökte butiken. Servicen var i princip obefintlig och jag upplevde honom som väldigt dryg och ointresserad av att hjälpa till.
Edmond Hasi om Hästhovsvägen 6, Jönköping
Hela kedjanpå Trustpilot
552 omdömen om Mekonomen Bilverkstad som helhet.
42 av de 50 senaste ger 1 av 5.
Köp aldrig på mekonomen de säljer allt mycket dyrare på reservdelar av bilen!köpte en batteri med medlems pris 1911 kr men men kostade på nätet 1100 samma batteri! De säljer allt dyrare
Amir Sadeghi på Trustpilot
Beställde ett Good Year bildäck online, vid ankomst ser jag att däcket är mer än tre år gammalt, gör omgående retur. OBS - Det tar en månad att få tillbaka pengarna! Nu är förtroendet HELT KÖRT för Mekonomen.
John på Trustpilot
Hela Sverige
| Ort | Platser | Snitt | Högst betyg |
|---|---|---|---|
| Stockholm | 12 | 4,4 | Birger Jarlsgatan 97 |
| Göteborg | 10 | 4,2 | Transportgatan 37 |
| Örebro | 9 | 4,2 | Kyrkvägen 63 |
| Helsingborg | 7 | 4,0 | Kapplöpningsgatan 10 |
| Uppsala | 7 | 4,2 | Kastgatan 3 |
| Umeå | 7 | 4,2 | Industrivägen 20 |
| Karlskrona | 6 | 4,3 | Verkstadsgatan 6 |
| Täby | 6 | 4,3 | Vikingavägen 8 |
| Malmö | 6 | 4,2 | Agnesfridsvägen 183B |
| Västerås | 6 | 4,2 | Tunbytorpsgatan 21 |
| Sundsvall | 6 | 4,3 | Ortviksvägen 39 |
| Borås | 6 | 4,2 | Repslagaregatan 1 |
Trustpilot samlar hela Mekonomen Bilverkstad på en sida, så de här omdömena räknas inte in i någon plats betyg.
Visar 200 av 552 omdömen som betyget bygger på. Omdömena hämtas från källan som står vid varje omdöme. De som är skrivna på Betyga publiceras först när adressen de skrevs från har bekräftats och omdömet har lästs igenom. Vi kontrollerar inte att den som skrivit har varit kund.
Don't go to Mekonomen in Häggvik or anywhere in Sweden.
Went to Mekonomen in Häggivk to discuss scheduled maintenance for my car and make an appointment. The most important thing that needed to be done was to replace the rear wheel brake pads. I even supplied the new brake pads and placed them on the center console next to the drivers seat. I then checked with the service manager to ensure he knew where the brake pads were. When I picked up the car I was told the brake pads needed to be replaced. The person at the desk called the service manager who told him "we missed that" and that they could not replace the pads today because there was no time slots available. The entire time, the person to whom I was speaking to kept saying "it is not my problem". Don't go to Mekonomen in Häggvik and maybe nowhere in Sweden. I will never go there again.
RapporteraMekonomen Eklanda
Mekonomen Eklanda monterade en motor- och kupévärmare på min bil. Två veckor senare började den läcka kylvätska, och till slut låg det en pöl under bilen. Som kund hade jag ingen möjlighet att veta att det berodde på deras montering. När bilen kom upp på lyften hos Mercedes visade det sig att en slangklämma vid den nymonterade värmaren inte var åtdragen. Mekonomen vägrar ändå att ersätta reparationen och hyrbilen. Både på plats och i mejl fick jag ett nedlåtande bemötande av verkstadschefen. Jag valde Mekonomen för att jag trodde att de var en prisvärd verkstad, men med deras timpris förväntar jag mig ett arbete som håller.
Rapportera
Köp aldrig på mekonomen de säljer allt…
Köp aldrig på mekonomen de säljer allt mycket dyrare på reservdelar av bilen!köpte en batteri med medlems pris 1911 kr men men kostade på nätet 1100 samma batteri! De säljer allt dyrare
RapporteraMärkligt agerande
Metronomen Traktorvägen Eslöv tekniska kompetens kan jag inte bedöma. MEN däremot handhavandet. Lämnade in min bil för felsökning, då motorn lät som en traktor. Blev där omedelbart rekommenderad att inte köra bilen alls innan reparation genomförts, då motorn annars kunde helt förstöras. Så jag lät bilen bogseras bort av ett annat företag. Efter några dagar fick jag förvånat ett SMS från bilbesiktningen och att bilen hade körförbud. Visade sig att Mekonomen själva kört bilen till besiktning helt utan anledning och inget som var nödvändigt. Den bil jag inte fick köra, gjorde de själva! Man kan ju undra vem de skylt orsaken på om bilen kollapsat…. Naturligtvis hade jag fått stå för de kostnaderna. Dessutom så besiktigade de bilen 4 månader innan det var dags! När jag konfronterade Mekonomen, så visste ingen där varför bilen kördes till besiktning, eller vem av teknikerna som ens gjorde det???? Jag ville ha de pengar det kostat att besiktiga bilen på nytt, men nej och svaret ”du får höra av dig till allmänna reklamationsnämnden… Så aldrig mer den verkstaden för min del.
Rapportera
Save yourself the trouble and avoid this place
I took my car here for a basic oil change, and it was a horrible experience. The mechanics caused the engine to lose oil pressure. When I towed the car back, they refused to take responsibility, blaming the issue on the car being old and breaking down on its own. I had to tow it to another garage, where the mechanic quickly identified an error with the oil filter replacement and fixed the car in one day. I ultimately had to take legal action against this shop just to get my money refunded. Save yourself the trouble and avoid this place.
RapporteraBeställde ett Good Year bildäck online
Beställde ett Good Year bildäck online, vid ankomst ser jag att däcket är mer än tre år gammalt, gör omgående retur. OBS - Det tar en månad att få tillbaka pengarna! Nu är förtroendet HELT KÖRT för Mekonomen.
Rapportera
Mycket besviken på Mekonomen...
Mycket besviken på Mekonomen Bilverkstad Skarpnäck, Stockholm Jag lämnade in min bil för felsökning på grund av en varningslampa för höger strålkastare. Innan besöket hade jag redan gjort en omfattande egen felsökning. Jag hade bytt lampan till en ny, kontrollerat säkringen (F16 för höger framstrålkastare) och konstaterat att problemet sannolikt berodde på ett elfel. Jag informerade verkstaden om detta och påpekade att kablage och eventuella kabelbrott borde kontrolleras. Verkstaden uppgav att felsökningen skulle kosta cirka 1 500 kr för en timmes arbete. Efter några timmar ringde de tillbaka och meddelade att de hade kommit fram till exakt samma slutsatser som jag redan redovisat. De hade kontrollerat lampan, säkringen och gjort en strömmätning som visade att det inte fanns någon ström fram till strålkastaren. Därefter fick jag beskedet att de behövde mer tid för att hitta felet och att det skulle kosta minst 3 000 kr ytterligare, utan att kunna ge någon tydlig uppskattning av hur lång tid felsökningen skulle ta eller vad slutkostnaden skulle bli. Jag upplevde därför att jag betalade 1 500 kr för att få bekräftat sådant jag redan visste, för att sedan uppmanas att godkänna ytterligare kostnader utan någon konkret plan för hur problemet skulle lösas. Så jag tog bilen därifrån för jag kände bara att man ville kräma ut så mycket som det går i plånboken och i dessa tider så går det inte. Utan att veta riktigt vad de landar, och hur dyrt det kan bli, utan att få en lösning, eller förslag på lösning eller i närheten av en klar. Utan jag blev fattigare och inte klokare av detta och mer besviken på detta bolag. Det som gjorde mig mest besviken var inte bara kostnaden, utan även bristen på service och kommunikation. Jag förväntar mig att en professionell verkstad lyssnar på kundens information, visar teknisk kompetens och presenterar tydliga alternativ och rekommendationer. Istället upplevde jag att kommunikationen var otydlig, att mina egna uppgifter inte togs på allvar och att fokus låg på att debitera fler timmar snarare än att hjälpa mig fram till en lösning. Som kund vill man känna förtroende för att verkstaden arbetar metodiskt och kan ge en rimlig uppskattning av både åtgärd och kostnad. Här fick jag istället en mycket osäker kostnadsbild utan några garantier eller konkreta förslag på hur felet skulle åtgärdas. Frågan man ställer sig är: Hur mycket ska det egentligen behöva kosta att få hjälp med att få en framlampa att fungera? Tyvärr kan jag inte rekommendera Mekonomen Skarpnäck baserat på min erfarenhet. I efterhand önskar jag att jag hade tagit del av de negativa recensionerna innan jag valde denna verkstad. Att den låg närmast var anledningen till att jag åkte dit, men det är ett misstag jag inte kommer att upprepa. Ni har förlorat mig som kund för gott. Jag hoppas i framtiden de kan jobba mer med fast pris eller indikationer istället för dessa taktiker som bara gör en att man hatar bilverkstäder och känner mer att man inte kan lita på dem överhuvudtaget.
RapporteraMontering ledramp på Tesla Model 3 Highland
Lämnade in min Tesla Model 3 Highland för att få ledramp monterad hos Mekonomen Fordonsspecialisten på Hälla i Västerås. Jag hade min egen ledramp (Purelux Panther Aero C540). Jag drog kablaget själv från strömpunkt till fronten eftersom det blev halva priset att "bara" låta dem montera ledrampen. Jag "visste" hur jag skulle dra kablaget men inte hur jag skulle montera ledrampen på ett bra sätt. Det var tur att inte jag gjorde monteringen själv. När de monterade ledrampen upptäckte de nämligen att jag dragit kabeln genom ett spjäll som ska kunna öppnas/stängas när man kör bilen. De fixade kablaget på ett bra sätt när de ändå höll på. De tog inte ens extra betalt för att göra det - så himla bussiga! Det blev ett väldigt professionellt och snyggt resultat och jag kan verkligen rekommendera dem för montering av ledramp. Väldigt trevligt bemötande också och de svarar snabbt på email.
Rapportera
En vanlig service på en bil som är 1 år…
En vanlig service på en bil som är 1 år gammal tar över 6 timmar. Dom meddelar inte att bilen kommer bli försenad. Och allmänt okunniga
RapporteraAttitydproblem hos kundmottagning, bilverkstaden i Lund (Avtalsvägen)
Dök upp på avtalad tid för att hämta bilen men de hade inte ens börjat på den, men fick ingen ursäkt ändå. Anledningen är tydligen att alla andra skulle få sina bilar lagade?!! Det var egentligen inte så farligt att jag fick stå och vänta, problemet för mig var att kundbemötandet brast så fullständigt. Damen ifråga har verkligen ett och annat att lära sig om kundvård. Har aldrig tidigare upplevt någon i kundmottagning med en så ultra-defensiv attityd.
Rapportera