Foto: Mekonomen Bilverkstad Stockholm / Kronegård & Otterhem Bil AB

Omdömen om Mekonomen Bilverkstad Stockholm / Kronegård & Otterhem Bil

BilverkstadValhallavägen 51-53, 114 22 Stockholmmekonomen.se

4.2

Mycket bra

43 omdömen · 1 källa

Besök webbplats Vägbeskrivning Skriv ett omdöme

Om kedjan

I Mekonomens butiker och e-handel online finns bildelar, reservdelar och biltillbehör till din bil. Mekonomen erbjuder både service av din bil och ett stort utbud reservdelar, tillbehör, verktyg och bilvård

Mekonomen Bilverkstad Stockholm / Kronegård &… har betyget 4,2 av 5 från 43 omdömen på Google.

Omdömen

Omdömena hämtas från källan som står vid varje omdöme. De som är skrivna på Betyga publiceras först när adressen de skrevs från har bekräftats och omdömet har lästs igenom. Vi kontrollerar inte att den som skrivit har varit kund.

Caroline Wingårdh

26 september 20263 omdömen

Om man vill ha en utskällning för att man kommer tillbaks med ett fel som uppstått vid tidigare inlämning vid service (som också var kaos) så ska man definitivt lämna in bilen hos denna verkstad. Kommer aldrig någonsin ge dom den möjligheten igen. Han gapade och skrek ute på gatan om att jag skulle inte lägga mina problem hos honom och jag kunde ta tillbaks bilnyckeln och klaga hos mekonomen. Fortsatte inne vid disken. Efter allt så åtgärdades felet men var tvungen att betala ytterligare en avgift till bilprovningen som gett mig en tvåa, därav återbesiktning. Sen i fakturan friskriver de sig för ev fel av detsamma i framtiden. De hade tidigare dragit sönder skruvarna och jag vet inte om de är bytta eller om de har justerat ljusen på annat sätt. Lämnar ju in för att jag inte kan eller vet hur. De (han) borde skämmas!

Svar från Mekonomen Bilverkstad Stockholm / Kronegård & Otterhem Bil

Hej Caroline Wingårdh! Vad tråkigt att du inte är nöjd med oss. Vi vill ha nöjda kunder så därför vill vi gärna veta mer för att kunna ge dig en bättre service. Vi skulle uppskatta om du vill beskriva din upplevelse till oss här: https://www.mekonomen.se/kundtjanst/reklamationer-och-klagomal. Vi tackar för din feedback och önskar dig en bra dag.

Rapportera

NoraLokal guide

25 juli 2026629 omdömen

Great station very clean and easy to navigate

Svar från Mekonomen Bilverkstad Stockholm / Kronegård & Otterhem Bil

Hello Nora! Nice to hear you are satisfied with your visit. Hope to see you again!

Rapportera

Carina Bræck AustlidLokal guide

10 juli 202658 omdömen

For en flott service vi fikk da vi manglet hjulbolter midt i sentrum. Tusen takk ☺️

Svar från Mekonomen Bilverkstad Stockholm / Kronegård & Otterhem Bil

Hej Carina! Tack för att du tog dig tiden att recensera ditt besök. Vi tackar för ditt fina betyg och recension och önskar dig varmt välkommen åter.

Rapportera

Johan B

30 juni 2026

Känns som rena skojarna, tog 60% mer betalt för en påfyllning av ac än Mekonomen Täby och när det ifrågasattes gavs ingen motivering utan att jag som kund skall läsa på fakturan vad de gjort. Avrådes de starkaste

Svar från Mekonomen Bilverkstad Stockholm / Kronegård & Otterhem Bil

Hej Johan! Väldigt tråkigt att höra du har en negativ upplevelse hos en av våra verkstäder. Jag känner inte till några detaljer i ditt ärende så jag väljer att avstå från att kommentera detta enskilda fall. Mekonomen består av hundratals verkstäder med tusentals nöjda kunder som också blir utpekade vid en generalisering där vår logotyp blir ansvarig för en upplevelse. Givetvis är målet för oss att alla upplevelser oavsett vart dem är ska vara goda. En viktigt del för oss i det är att samla in information om dem mindre bra upplevelserna så vi kan få dem till oss och agera för en förändring. Vi skulle uppskatta om du vill berätta för oss om din upplevelse genom denna länk: https://www.mekonomen.se/kundtjanst/reklamationer-och-klagomal.

Rapportera

Peter Perelle

12 maj 20269 omdömen

Lämnade in mina däck för förvaring här under 2024. Ett år senare, efter att jag hade flyttat, gick jag dit för att hämta dem och flytta dem till en annan verkstad. När jag hämtade däcken frågade jag specifikt om det fanns någon faktura kvar att betala och fick svaret att allt var okej. Eftersom jag aldrig hade fått någon faktura eller påminnelse antog jag därför att förvaringen redan var betald när jag lämnade in dem. Sedan, 2026, får jag plötsligt ett inkassokrav. Det visar sig då att Mekonomen skickat fakturan till en gammal adress där jag inte bott på länge (innan 2023) trots att vi haft kontakt via mejl och de hade mina korrekta kontaktuppgifter. Otroligt oprofessionellt hanterat från början till slut. Utan tvekan den sämsta upplevelsen jag haft med en verkstad.

Svar från Mekonomen Bilverkstad Stockholm / Kronegård & Otterhem Bil

Hej Peter! Vad tråkigt att du inte är nöjd med oss. Vi vill ha nöjda kunder så därför skulle vi skulle uppskatta om du vill beskriva din upplevelse till oss här: https://www.mekonomen.se/kundtjanst/reklamationer-och-klagomal. Vi tackar för din feedback och önskar dig en fortsatt bra dag.

Rapportera

Christian B

9 februari 2026

Svar från Mekonomen Bilverkstad Stockholm / Kronegård & Otterhem Bil

Hej Christian B! Tack för att du tog dig tiden att recensera ditt besök. Vi tackar för den fina recensionen och önskar dig varmt välkommen åter. Önskar dig en fortsatt trevlig dag och hoppas vi ses snart igen!

Rapportera

Chris CityLokal guide

9 februari 202650 omdömen

Svar från Mekonomen Bilverkstad Stockholm / Kronegård & Otterhem Bil

Hej Chris City! Tack för att du tog dig tiden att recensera ditt besök. Vi tackar för den fina recensionen och önskar dig varmt välkommen åter. Önskar dig en fortsatt trevlig dag och hoppas vi ses snart igen!

Rapportera

Maud Descamps

31 januari 20266 omdömen

I appreciated the friendly staff at Mekonomen who informed me that my engine oil was down to just 1%, which was very helpful information. However, I explicitly requested a brake fluid replacement, but they only added a small amount, less than a liter. Two weeks later, I went to another garage for an oil service, and they found that the brake fluid was still very dirty and low. They recorded everything, confirming the brake fluid replacement might not have been properly done. While I was fine with the price for the rear brake replacement (expensive but I agreed to it on the quote), not properly replacing the brake fluid is concerning for both the safety of my car and myself. I hope Mekonomen can improve on this in the future.

Svar från Mekonomen Bilverkstad Stockholm / Kronegård & Otterhem Bil

Hello Maud! Very sad to hear that you had this experience, we would like to know more in order to provide a better service going forward. We would appreciate it if you would like to describe your experience to us here: https://www.mekonomen.se/kundtjanst/reklamationer-och-klagomal. We thank you for your feedback and wish you a continued good day.

Rapportera

F S

5 oktober 20258 omdömen

Från deras hemsidan fick jag 0 kr att släcka 2:or men på fakturan stod det 475 kr för efterkontroll. Dock Reparationsresultaten var tillfredsställande. Jag skickade ett mejl med en begäran om en offert för underhållsservice, men fick aldrig något svar.

Svar från Mekonomen Bilverkstad Stockholm / Kronegård & Otterhem Bil

Hej! Tack för att du tog dig tiden att recensera ditt besök. Vi tar med oss din 3:a och önskar dig varmt välkommen åter så ska vi göra vårt bästa för att ditt nästa besök ska bli 5-stjärnigt Vi tar tacksamt emot din feedback via https://www.mekonomen.se/kundtjanst/reklamationer-och-klagomal på varför ditt besök denna gång inte blev en wow-upplevelse.

Rapportera

Fredrik WinbergLokal guide

27 juni 202548 omdömen

Suveränt. Tillmötesgående, klar och tydlig information, snabbt arbete.

Svar från Mekonomen Bilverkstad Stockholm / Kronegård & Otterhem Bil

Hej Fredrik! Tack för att du tog dig tiden att recensera ditt besök. Vi tackar för ditt fina betyg och recension och önskar dig varmt välkommen åter. Med vänliga hälsningar, Mekonomen.

Rapportera