KICKS har ett av Sveriges bredaste sortiment inom makeup, doft, hudvård & hårvård. Shoppa produkter från ledande varumärken såväl i butik som på nätet.
KICKS i Stockholm har betyget 4,0 av 5 från 95 omdömen på Google.
Kedja: KICKS Group AB
Källa: Bolagsverket och SCB
Omdömen
Visar 50 av 95 omdömen som betyget bygger på. Omdömena hämtas från källan som står vid varje omdöme. De som är skrivna på Betyga publiceras först när adressen de skrevs från har bekräftats och omdömet har lästs igenom. Vi kontrollerar inte att den som skrivit har varit kund.
sophie zakharchenko
BBBBBBBBBB15 oktober 20263 omdömen
När man kommer in klockan 18.00 för att köpa en primer och rädda morgondagens sminkning och får höra att det inte finns något hen kan göra, att man behöver slänga hela sin hudvårdsrutin och skaffa ”en annan, ordentlig hudvårdsrutin … exfoliering, återfuktning och masker”. Självklart vet hen exakt hur jag förbereder min hud, utan att ens ha frågat. Fy fan!
Och allt detta för att hen hellre ville snacka med en väninna än att jobba klockan 18.00.
Om du inte vill hjälpa kunder, hitta kanske ett annat jobb.
Besökte er för att få tips om makeup. Var många lediga personal i butiken men alla var mer upptagna av sig själva och stå och prata med varandra. När jag väl fick tag på en så var hon helt ointresserad och rekommenderade inga produkter, så jag gick därifrån. Gick till er då jag fått intryck av att ni ska vara välutbildade och service inriktade.
En besviken kund!
Svar från KICKS
Hej Jessica,
Tack för din feedback. Vi beklagar att du blivit bemött negativt i en av våra butiker och att du inte fått den hjälp du önskat. Det är självklart inte så ett besök hos oss ska se ut.
Vi är tacksamma över att du tog dig tid till att skriva in till oss så att vi har chans att förbättra vår service i alla våra butiker.
Hälsningar,
KICKS
Sammantaget kan jag med säkerhet ge butiken, dess personal och dess lager en femma; de är alltid lyhörda. Men händelsen som inträffade är utöver det vanliga. Jag provade den nya parfymen och kände inte lukten så stark som jag hade hoppats. Jag provade ett par sprayningar från testaren för att få en bättre förståelse, och sedan hörde jag oförskämda, sarkastiska kommentarer från en man klädd i civila kläder om att man inte sprayar något på sig själv, bara på papper. Jag började fråga om det fanns nya regler för att använda testare, och han sa att det fanns. Jag frågade om lagen gällde, och han började säga att han inte ville att testarna skulle ta slut snabbt och att jag inte borde använda så mycket parfym. Sedan ringde han säkerhetsvakten. När jag frågade honom vilken position han hade svarade han inte eller gav mig sitt namn. Det var väldigt konstigt och obehagligt; vem som helst kunde känna sig förödmjukad och förolämpad i en sådan situation. Jag tappade ärligt talat lusten att köpa parfym. Det lämnade en väldigt obehaglig eftersmak; det här är första gången detta har hänt mig. Han sa också att man skulle klaga på butiken inte på honom. Det verkar som att han skapar konflikter och förmodligen är intresserad av att butiken förlorar kunder. Sammantaget kan jag med säkerhet ge butiken, dess personal och dess lager en femma; de är alltid lyhörda. Men händelsen som inträffade är utöver det vanliga. Jag provade den nya parfymen och kände inte lukten så stark som jag hade hoppats. Jag provade ett par sprayningar från testaren för att få en bättre förståelse, och sedan hörde jag oförskämda, sarkastiska kommentarer från en man klädd i civila kläder om att man inte sprayar något på sig själv, bara på papper. Jag började fråga om det fanns nya regler för att använda testare, och han sa att det fanns. Jag frågade om lagen gällde, och han började säga att han inte ville att testarna skulle ta slut snabbt och att jag inte borde använda så mycket parfym. Sedan ringde han säkerhetsvakten. När jag frågade honom vilken position han hade svarade han inte eller gav mig sitt namn. Det var väldigt konstigt och obehagligt; vem som helst kunde känna sig förödmjukad och förolämpad i en sådan situation. Jag tappade ärligt talat lusten att köpa parfym. Det lämnade en väldigt obehaglig eftersmak; det här är första gången detta har hänt mig. Han sa också att man skulle klaga på butiken inte på honom. Det verkar som att han skapar konflikter och förmodligen är intresserad av att butiken förlorar kunder. Hur kan jag lita på orden och kommentarerna från en man i civila kläder, utan namn och utan Väktarlegitimationskort.
Huvuduppgifter en civil butikskontrollant(butikväktare)är som uppdrag att reaktivt motverka och upptäcka svinn gentemot butikens värden och därefter ingripa. Snatteri, stöld, skadegörelse och olika former av bedrägeri är de vanligast förekommande brottstyper som en civil butikskontrollant ingriper mot.Men när allt är tyst och lugnt är det ett allvarligt brott att räkna sprayningar från en testare ;)
Svar från KICKS
Hej!
Tack för din feedback. Vi beklagar att du haft en negativ upplevelse i en av våra butiker och över bemötandet du fått på plats när du testade en parfym från vårt sortiment.
Vi kan inte riktigt uttala om denna person var en anställd hos oss utifrån din information men att vi självklart ska se över händelsen med berörd butik för att reda i det som skett och för att se till att alla våra kunder får en sån fin service som möjligt.
Tack för att du tagit dig tid att skriva in till oss, det ger oss möjligheten att se över all vår service på plats i samtliga butiker och online.
Hälsningar,
KICKS
Stor butik mycket och bra utbud, stort utbud av hudvård och parfym också. Många i personalen fast kunde ändå varit fler på ex parfym och hudvård avdelningen. Men annars var personalen trevlig.
Svar från KICKS
Hej Maria,
Tack för din feedback. Vad roligt att höra att du är positiv till vårt sortiment och vad vi erbjuder.
Vi uppskattar att du tagit dig tid till att skriva till oss med en fin feedback.
Bästa hälsningar,
KICKS
I was looking for a Guerlain perfume as a gift. Even though the shop was about to close, Josef was very patient and guided me well. The perfume that I finally bought, was well liked and appreciated. I had a great shopping experience here and can only recommend.
Svar från KICKS
Hi Vaish,
Thank you for your feedback.
It is great to hear that you have had a positive experience with our staff and the service they have offered in one of our stores.
We appreciate that you have taken the time to write to us and we will also pass it on to the store so they can take part of your great feedback.
Best regards,
KICKS
Jag brukar inte skriva recensioner egentligen, men jag kände att personalen i denna butik verkligen förtjänar det. Otrolig kundservice varje gång jag är där, särskilt på övervåningen. Jag har alltid fått hjälp på direkten och ett trevligt bemötande :')
Svar från KICKS
Hej Hillevi,
Tack för din feedback.
Vad roligt att höra att du haft en positiv upplevelse av vår personal och servicen dom erbjudit på plats i en av våra butiker.
Vi uppskattar att du tagit dig tid till att skriva in till oss och vi kommer även att föra det vidare till berörd butik så dom får ta del av dina fina feedback.
Bästa hälsningar,
KICKS
Riktigt toppmöte där man mötte en trevlig man i dörren som verkligen utstrålade professionalitet och expertis. Denna utmärka kille vid namn Liridon hänvisade mig till ett köp av en PdM Greenly. Asså wow säger jag! Det tog en liten stund där han guida mig genom djungeln som parfym världen kan vara men till slut landa vi på en och jag är nöjd. Jag kommer tillbaka
Svar från KICKS
Hej Mervan,
Tack för din feedback.
Vad roligt att höra att du haft en positiv upplevelse av vår personal och servicen dom erbjudit på plats i en av våra butiker.
Vi uppskattar att du tagit dig tid till att skriva in till oss och vi kommer även att föra det vidare till berörd butik så dom får ta del av dina fina feedback.
Bästa hälsningar,
KICKS
