Hyrt här många gånger, utmärkt service, fina fordon, 5 stjärnor
RapporteraOm kedjan
När du ska hyra bil gör du det enkelt på Hertz.se. Bilen hämtar du på något av våra 215 uthyrningskontor i Sverige. Boka din hyrbil online nu!
Hertz Sverige i Bromma har betyget 3,0 av 5 från 32 omdömen på Google, där snittet är 2,4.
Omdömen
Omdömena hämtas från källan som står vid varje omdöme. De som är skrivna på Betyga publiceras först när adressen de skrevs från har bekräftats och omdömet har lästs igenom. Vi kontrollerar inte att den som skrivit har varit kund.
Auto problemlos und schnell am SelfService Schalter abgeholt. War ein fast neues und frisch gewaschenes Auto, top! Abgabe in Malmö war auch super unkompliziert. Kann nichts negatives berichten.
Svar från Hertz
Hello, Thank you so much for your kind words and for taking the time to leave a review! We’re delighted to hear that everything went smoothly, and a big thank you for the five stars ⭐ You are always warmly welcome back, and we hope you have a wonderful day! Kind regards, Hertz Customer Care Center
TL;DR: Hertz får 4/5 och bilen 2/5, totalt 3/5⭐ Incheckning: Första intrycket var att Hertz kanske har hämtat inspiration från SAW-filmerna genom att använda sig av det labyrint (kiosk) som kallas "Self service" på denna station. Maskinen kompletteras även av en bemannad disk, som dock verkar ha öppet mellan 12:00-12:10 på udda tisdagar varje månad som inte slutar på i. Man kan gissningsvis tro att det är en konsekvens av att flygplatsens framtida öde ligger i korten på en pokerkväll på makthavande partiträff. Tillbaka till Self service-maskinen i fråga som dessvärre verkar köra en programkod som får storbankernas stordatorsystem från 70-talet att blekna i jämförelse. Om man dessutom inte stoppar in kreditkortet med millimeterprecision framkallas ett felmeddelande där en text med ordet "Polestar" blinkar förbi vilket får en att fundera över om det är ett rent genidrag att ha reklamplacering i ett felmeddelande. Även den Hertz-anställde som råkade gå förbi och snällt hjälpte till att försöka mig förstå maskinen tyckte att det var udda. När nyckeln väl tillhandahölls fick man med ett kvitto i storleksordningen "Veckohandel på stormarknad" som innehöll en hel del finstilt, som att bilder ska tas med telefon som ska laddas upp på en speciell Hertz-sida. Bilen: Oavsett mitt prominenta medlemskap i det finrum som kallas "Hertz Gold", blev det ingen uppgradering från den mellansvensson-doftande "Kompaktklassen". Trots att det på bokningssidan visades en Renault Captur som exempelbil (vilket de flesta som någonsin suttit i en bil inte vill röra med tång) hoppades man på något mer prestigefullt, även om jag här måste medge att priset Hertz begärde för en helghyra faktiskt var otroligt resonabelt. Det blev till slut en Mitsubishi Eclipse. Det är lugnt, jag hade inte heller någon aning om vad det är, förutom en ökänd modell från Fast & Furious 1, och då läser jag ändå biltidningar regelbundet. Vad det visade sig vara kan bäst beskrivas som bilvärldens svar på fikarummets knäckebrödsmacka, eller det de nu kan tänkas visa på Kanal 5 kl 14:00 på en vardag. Bilen gör jobbet men utan ett leende. Tillvalen inkluderade dessvärre vindrutetorkare som missade att torka halva framrutan samt vad som verkade vara en kroniskt felande däcktrycksensor som likt en finne mitt på nästippen lyckades upprätthålla en jämn nivå av irritation under hela resan. Bilen var en så kallad plug in-hybrid, där batteriet i äkta Hertz-anda dock inte var laddat, dvs resan till Norrköping gick mestadels på bensin vilket i nutida miljöanda såklart bör fördömas i högsta ordalag. I egenskap av hybrid kan man tro att den kommer att göra ett ärligt försök till att spara på jordens resurser i form av fossila bränslen, dock visade sig att den är oerhört effektiv på att förbränna just detta på motorväg. Förbrukningen uppnådde en imponerande siffra på 8 liter/100km efter 36 mil på mestadels E4 vilket får anses vara minst sagt imponerande mycket för en såpass liten motor. Här måste en shoutout göras till Kia Niro som i liknande situation lyckats hålla sina siffror kring 5-6l/100km. Bilen gjorde dock sitt jobb med att ta en från punkt A till B. Under den monotona färden insåg man också snabbt hur Tesla och de kinesiska märken dansar i cirklar kring många av de traditionella märkena, exempelvis när man försöker navigera sig fram i menyerna där knapparna i denna bil är att likna med när man försöker läsa av en tunnelbanekarta i ett främmande land. Om man däremot inte gillar den nya tidens trend med en Smart-TV i mittkonsolen så kommer man att gilla denna bil. Min favorit var de tre (!) separata knapparna för färddatorn där du i princip måste peta handen genom ratten för att exempelvis byta från bränsleförbrukning till avstånd på displayen. Återlämning: Resan gick utan krusiduller och det kändes bra att lämna bilen åter för att den ska gå till nästa intet-ont anande kund som kan bygga på de imponerande 9000-hyrbilsmil som detta exemplar nu har rullat. Återlämning i Self service-maskinen är betydligt smidigare än upphämtning, och man var snabbt ute ur flygplatsen.
Svar från Hertz
Hej Renno, Stort tack för att du tog dig tid att dela din upplevelse hos oss. Vi beklagar att besöket inte levde upp till dina förväntningar. Våra självservicekiosker är tänkta som ett komplement till våra bemannade kontor för att öka tillgängligheten med generösa öppettider. Tråkigt att din upplevelse inte blev så smidig som vi önskat. Tack för din feedback, den är värdefull och hjälper oss i vårt förbättringsarbete. Hoppas du får en fin dag! Vänliga hälsningar, Hertz Customer Care Center
Dåligt. Aldrig igen.
Svar från Hertz
Hej Abdul, vi beklagar att du haft en dålig upplevelse hos oss och ber om ursäkt för eventuella missförstånd. Du får gärna skicka in ett ärende till vår kundtjänst om det är något du vill att vi ser över. Ha en fin dag! Vänliga hälsningar, Hertz Customer Care Center
We would like to thank Hertz We rented a car for 6 days. We really liked the service, it was easy to pick up the car and easy to return it. The car was beautiful, very clean, and comfortable. I also want to note that when we needed roadside assistance, Hertz responded immediately and helped us contact roadside assistance. We are very pleased with this experience😇
Svar från Hertz
Hello Вероніка, thank you so much for five stars and a lovely review. We’re so happy to receive your feedback and it’s great to hear that you got the help you needed. You’re warmly welcome back and we hope you have a wonderful week! Kind regards, Hertz Customer Care Center
Ich habe für 4 Tage ein Mietauto gemietet und war sehr zufrieden – sowohl mit dem Preis als auch mit dem Auto. Alles war sauber, und mit dem Fahrzeug war ich mehr als happy. Besonders optimal für mich: Das Auto hatte Spike Reifen. Auch nachträglich kamen keine unerwartet nicht vereinbartete zusätzlichen Kosten dazu. Ehrlich gesagt war ich vor der Mietzeit durch die Vielen Negativen Bewertungen etwas Unsicher aber Keine Einziege der Negativen Bewertungen haben sich bei mir Bestätigt im Gegenteil. Ich kann natürlich nur von meiner Erfahrung sprechen, aber ich werde dort sicher wieder ein Auto mieten.
Svar från Hertz
Hello Florian, Thank you for you review. We are glad to hear about your experince and to hear that you want to rent a car with us again. Wish you a nice day! / Hertz Customer Care Center
Do not book from them, it is a scam. They charged my credit card after 1.5 years and did not send a receipt or email.
Svar från Hertz
Hi Aamer, we apologize for this late charge for toll fees and that you haven’t received a receipt via email. When renting a car and driving outside Sweden, it is your responsibility as the customer to stay informed about the regulations for the country you plan to take the rental car to. It is also your choice whether to register the rental car online and pay your toll fees directly yourself or have this handled through us. Due to very long processing times from those who charge toll fees in Norway, it has taken a long time before we received the invoice for your passages, hence this late charge. We understand your frustration and are sorry for the delay; therefore, we will credit the administrative fee, and you will only pay for the toll fees. A receipt should have been sent to the email address you registered in your booking, but we will try sending it again. Wishing you a great day! Kind regards, Hertz Customer Care Center
Alla negativa recensioner gjorde mig nervös inför biluthyrningen så vill därför lämna en 5-stjärnig recension för att visa att det verkar som att endast de som haft strul med uthyrningen lämnat recension och inga positiva vilket ger en snedvriden bild. Är jättenöjd med min upplevelse. Fick exakt den bilmodellen jag hade bokat. Bilen jag fick var superfräsch. Märktes att den var ny. Bra utbud av bilar inför bokningen också. Bilen var redo trots att jag var på flygplatsen en halvtimme för tidigt och det funkade hur bra som helst att hämta ut den tidigare. Kiosken hade tydliga steg om vad man skulle göra. Ja, den är inte den snabbaste men vad förväntar ni er? Det är som att gå till en vanlig hederlig biljettautomat. Jag förväntar mig inte att den ska vara kvick som en mobiltelefon/surfplatta. Den funkar, den gör sitt jobb, precis som den ska. Såg en Hertz-kille på plats också så jag tvivlar inte på att om jag hade ringt servicenumret så hade jag fått hjälp ganska snabbt. Givet 5/5 stjärnor helt enkelt.
Svar från Hertz
Hej Pauline, stort tack för dina fem stjärnor och för att du tar dig tiden att dela med dig av din upplevelse, så glada vi blir! Det är precis så här vi vill att det ska vara att hyra bil hos oss - enkelt, smidigt och enligt kundens förväntan. Hoppas vi ses snart igen och att du får en riktigt bra vecka! Vänliga hälsningar, Hertz Customer Care Center
Wir hatten eine sehr gute Erfahrung mit Hertz. Sehr freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter. Das Auto war wie bestellt abholbereit. Wir waren ein wenig früher da und haben uns den historischen Flughafen angeschaut. Es war alles gut. Wir würden wieder buchen! Vielen Dank!
Svar från Hertz
Hi Toni, thank you so much for your high rating and your kind review. We’re so happy that you appreciate our service and had a great experience! Have a wonderful day! Kind regards, Hertz Customer Care Center
The kiosk is hard to find, parking is very far, cars are not good here.
Svar från Hertz
Hi Aniruddha, we’re sorry to hear about the poor experience you’ve had with us. We try to communicate how to find our self-service kiosk through our website and various messages. It’s not clear how you booked your rental car, but we apologize if you didn’t receive sufficient information. We understand that the 400-meter walk to the parking area can feel quite long, but this is one of the common challenges of operating at an airport, and unfortunately, it’s something we have limited influence over. It’s very unfortunate that you’ve had a negative experience with our vehicles, and we’re sorry that we didn’t meet your expectations. Please feel free to contact our on-site staff or our customer service if there’s anything you’d like us to look into. Have a great day! Kind regards, Hertz Customer Care Center
Egenskaper
Vad platsen erbjuder, enligt uppgifterna vi samlat in.
- HBTQ-vänligt
- Rullstolsanpassad entré
- Rullstolsanpassad parkering
- Trygg plats för transpersoner
- Bankkort
- Kreditkort
- Mobilbetalning
- Parkering
- Tjänster på plats
Liknande företag i Bromma
Se allaBiluthyrning i Bromma, högst betyg först. Samma grupp som betygen på sidan jämförs med.
Rent A Wreck Bromma
Biluthyrning · Bromma
15 omdömen · 1 källa

4,1Budget Biluthyrning Stockholm Bromma Flygplats
Biluthyrning · Bromma
6 omdömen · 1 källa
Sixt Biluthyrning
Biluthyrning · Bromma
35 omdömen · 1 källa
3,8Europcar Stockholm Bromma
Biluthyrning · Bromma
20 omdömen · 1 källa
3,7Europcar Stockholm Bromma Flygplats
Biluthyrning · Bromma
9 omdömen · 1 källa

3,5Avis Hyrbil - Bromma
Biluthyrning · Bromma
37 omdömen · 1 källa

