Elgiganten Phonehouse i Älmhult har betyget 4,1 av 5 från 35 omdömen på Google, där snittet är 4,0.
Omdömen
Omdömena hämtas från källan som står vid varje omdöme. De som är skrivna på Betyga publiceras först när adressen de skrevs från har bekräftats och omdömet har lästs igenom. Vi kontrollerar inte att den som skrivit har varit kund.
Peter Håkansson
BBBBBBBBBB5 juni 2026
Personalen är otrevlig i Älmhult. Jag gick in och sökte efter en ljudkabel på hemsidan. Den skulle finnas där. När jag kom in i butiken så fick jag veta att den var stulen och lagret var tomt. Eftersom det inte gick att lösa så blev jag lite besviken och tryckte på knappen med lägst betyg som står vid utgången. Detta var tydligen inte så populärt. Ett enkelt tryck med med pekfingret. Då skriker försäljaren i butiken GUBBE och andra otrevligheter efter mig. Jag går in i butiken igen för att försöka förstå vad som föranlett dessa komplimanger . Då börjar personen skälla på mig och meddelar att de minsann har kameraövervakning som minsann är kopplad till Securitas. Jag blev då också affekterad och berättade för honom att jag inte kommer att besöka denna butik i framtiden. Kanske jag kallar honom något som svar på hans tidigare tillmälen.kanske hade denna expedit en dålig dag, men skall man få behandla en kund så här? Jag är besviken på Elgiganten. Något har hänt med dem på sistone. Personlig service är borta, om de inte kan ta extra betalt för tveksamma servicetjänster. De har omstrukturerat sig till ett postorderföretag. Varför har de butikerna kvar då. PostNord kan väl klara den detaljen lika bra? Kanske missförstod vi varandra i denna incident, men jag blev ganska upprörd av denna händelse resten av dagen.
Svar från Elgiganten
Hej,
Vad tråkigt att läsa om din upplevelse, det ber jag om ursäkt för. Så här ska det inte gå till när man kommer in i en av våra butiker. Detta tar vi på allvar och kommer att lyfta med butiken.
Du får gärna kontakta vår kundtjänst på Hej@elgiganten.se om det finns något vi kan hjälpa till med.
Ha en fin dag!
Mvh, David
Den mest oseriösa butiken jag mött!
Behövde lämna in en telefon på service / kostnadsförslag men det visar sig att de inte tar ansvar för de telefonerna de säljer. De hänvisar till ett tredjeparts ombud i Älmhult som inte är auktoriserad eller jobbar med original reservdelar. När jag ifrågasatte om det ens är enligt Elgigantens policy och way of working så blev killen i glasögon hysterisk och skrek och till slut kastade ut mig.
(UPPDATERAD, pratade med Elgigantens kundtjänst och de bekräftar att de gjort fel. Samtliga butiker och varuhus är skyldiga att hantera service och reklamationsärenden på produkter så som mobiltelefoner och andra mindre produkter. Kan de inte reparera dem själva så ska de skicka iväg produkten till en auktoriserad verkstad)
Helt paff att en person som Almir Javoric ens jobbar med människor!
GÅ ALDRIG DIT!!!!
hade jag kunnat ge dem 0 stjärnor så hade jag det.
Svar från Elgiganten
Hej Carl,
Tack för ditt omdöme. Vad tråkigt att höra om er upplevelse i butiken. Du får gärna inkomma med mer information till hej@elgiganten.se med mer information så ska vi kika närmare på det och ta det vidare till berörd butik.
Ha en fin dag!
Mvh Wilgot
Jag är verkligen nöjd med mitt köp hos Phone House. Fick superbra hjälp av Almir, och allt gick smidigt från början till slut. Väldigt nöjd med min nya mob. Och dessutom blev månadsavgiften billigare än innan. Kan varmt rekommendera er att gå till Almir på Phone House i Älmhult.
Svar från Elgiganten
Hej Emmi,
Tack för ditt fantastiska omdöme! Vi blir så glada att du är nöjd med din upplevelse hos oss.
Hoppas du får en fin dag!
Mvh,
Olivia
Vårt familje abonemang vart katastrof, betalade sjukt mycket pengar men Almir hjälpte mig inne i butiken som tur, och nu betalar jag mindre än hälften av va ja gjorde förut!!
Svar från Elgiganten
Hej Rafael,
Vad kul att höra att du är nöjd. Önskar dig en fin dag och varmt välkommen tillbaka!
Mvh,
Olivia
Hej vill ge stor beröm till Almir Javoric som hjälpte mig med att dra ner på kostnaderna på mobilen och internet.Mycket trevlig ung man ,,hjälpsamma förklara enkelt,,,enkelt bäst
Svar från Elgiganten
Hej Sabina,
Ditt omdöme är värdefullt för oss, och vi är så glada att du är nöjd. Tack för de vänliga orden!
Mvh,
Olivia
Var väldigt hjälpsama mot min farfar som behövde hjälp som ej förstår sig på teknikens värld. Bra service och bemötande! Rekommenderas starkt mvh
Svar från Elgiganten
Hej Emins,
Det gläder oss att du är nöjd med din upplevelse hos oss. Tack för ditt omdöme och hoppas att vi får se dig igen snart.
Vi önskar dig en bra dag!
Mvh,
Olivia
Min far på 70+ gick in i affären för att ha en ny telefon till min mor. Dock blev det en smärre katastrof.
Säljaren i butiken bad honom öppna BankID och sen var det kört. De ändrade om varenda abonnemang, TV, Bredband, Mobil och gjorde det till ett företagsabonnemang knuten till hans personnummer (som även efter samtal med nya leverantören hade blivit inskickat till Bolagsverket med hans personnummer).
Tyvärr i samma veva gick min mor bort och vi ville ha hennes abonnemang avstängt pga bortgång så möttes vi av den mest vedervärdiga kommentar jag någonsin har hört.
"Det hade varit bättre om hon gått bort tidigare, då hade vi aldrig suttit här, eller hur".
Nu efter nästan 2 månader med samtal med olika instanser har vi kunnat få bort företagsabonnemanget.
Gör er själva en tjänst, gå någon annanstans. De har inte kompetens eller viljan att hjälpa till vid problem som uppstår.
Svar från Elgiganten
Hej Jonas,
Tack för ditt omdöme. Vad tråkigt att höra om din köpupplevelse i butiken. Du får gärna återkomma till hej@elgiganten.se med mer information så att vi kan ta det vidare till den berörda butiken!
Ha en fin dag!
Mvh
Wilgot
Vid förlängning av abonnemang sabbar de allt totalt. På vårat familjeabbonemang försvann allas nummer och de är inte kompetenta nog att lösa det. Ringer mobiloperatören som säger att det är inte första gången just denna butiken sabbar allt. Så stor varning, ta inte hjälp av dem.
