MöbelaffärEnköpingsvägen 33A, 175 79 Järfällachilli.se
Mindre bra
448 omdömen · 1 källa
Vi erbjuder möbler, inredning och ett stort utbud av utemöbler till hemmet. Snabba leveranser och bra priser hos Chilli!
Chilli Barkarby i Järfälla har betyget 3,0 av 5 från 448 omdömen på Google, där snittet är 2,9.
Visar 50 av 448 omdömen som betyget bygger på. Omdömena hämtas från källan som står vid varje omdöme. De som är skrivna på Betyga publiceras först när adressen de skrevs från har bekräftats och omdömet har lästs igenom. Vi kontrollerar inte att den som skrivit har varit kund.
Extremt dålig service! Efter en månads väntan på min säng, flera olika besked och tomma löften fick jag till slut veta att de inte kunde leverera den. Trots att jag aldrig fick sängen var jag tvungen att betala returavgift. Väldigt besviken på servicen och hanteringen. Kommer aldrig handla hos dem igen och rekommenderar dem inte alls!
Rapportera
Fin och liten butik med lite annorlunda möbler, dyrare än IKEA så klar 🫣
Rapportera
Håll er borta fr dessa skojare, inget fungerar när man beställt och ska få leverans. Slutar att svara när dom vet att dom gjort fel. Aldrig mer Chilli.
Rapportera
1/5 – VARNING FÖR CHILLI! Fullständigt katastrofal kundservice och total ansvarslöshet! Jag har aldrig varit med om ett företag som behandlar sina kunder så här illa. Chillis hantering är under all kritik, från leverans till reklamation och kundservice. Jag beställde en soffa, ett matbord och stolar från Chilli. När leveransen kom hade de lyckats skicka rätt bordsben men en helt annan bordsskiva än den jag beställt. Ett misstag som borde vara enkelt att rätta till. Men det var bara början på en fullständig katastrof. Jag fick själv bära upp den tunga bordsskivan till min lägenhet, bara för att upptäcka att Chilli hade levererat fel produkt. När jag åkte till deras fysiska butik för att få hjälp möttes jag av en kvinnlig medarbetare som var så otrevlig att hon till och med började höja rösten mot oss. I stället för att ta ansvar för företagets misstag fick vi ett bemötande som jag upplevde som direkt respektlöst. Sedan började den verkliga mardrömmen. Mejl efter mejl. Chatt efter chatt. Samma meningslösa standardsvar. “Vi har eskalerat ärendet.” “Vi har prioriterat ditt ärende.” “En ansvarig kommer att återkomma.” “Vi förstår din frustration.” MEN INGEN GÖR NÅGONTING! Jag har blivit lovad återkoppling gång på gång. Ingen ansvarig handläggare har gett mig ett ordentligt besked. Ingen kan ens ge mig en tydlig bekräftelse på att rätt bordsskiva faktiskt har beställts. Jag accepterade till och med deras föreslagna kompensation för att få ett slut på eländet. Trots det fortsatte tystnaden. Efter ytterligare kontakter med kundtjänsten fick jag återigen höra att någon skulle återkomma. I stället fick jag ett automatiskt mejl med nya, otydliga leveransuppgifter. Hur är det ens möjligt att ett etablerat möbelföretag har så dålig kontroll över sina leveranser, reklamationer och kundkontakter? Det mest provocerande är inte ens att de skickade fel bord. Misstag kan hända. Det är att de efteråt behandlar kunden som om det vore kundens ansvar att jaga dem, påminna dem och se till att deras personal faktiskt gör sitt jobb. Jag har fått lägga orimligt mycket tid på att försöka lösa ett problem som Chilli själva har orsakat. Min planering har förstörts och jag står fortfarande utan ett fungerande matbord. Chillis kundservice har enligt min erfarenhet varit ett fullständigt haveri. Jag har aldrig tidigare behövt kämpa så här mycket för att ett företag ska ta ansvar för en felaktig leverans. Det är nästan imponerande hur ett enkelt leveransfel har kunnat förvandlas till en så utdragen och frustrerande process. Min rekommendation: TÄNK ER FÖR INNAN NI HANDLAR HOS CHILLI. Det är lätt att ta emot en beställning. Den verkliga prövningen kommer när något går fel. I mitt fall har Chilli misslyckats på nästan varje punkt. Aldrig mer Chilli. Jag avråder starkt från att handla här utifrån min egen upplevelse. Jag kommer att uppdatera recensionen om företaget till slut tar ansvar och löser ärendet.
Rapportera
Ifall jag kunde ge 0 stjärnor hade jag gett 0 stjärnor. Chillis material på möbler och allmänt allt är uselt och rekommenderar ej att köpa.
Rapportera
Mycket dålig kundservice vid avbokning, byte eller retur av order.
Rapportera
Väldigt besviken på Chilli och framför allt deras hantering av reklamationer. Efter cirka 2,5 år började vår säng sjunka och blev väldigt obekväm att sova i. Jag gjorde därför en reklamation. Det tog nästan ett år att få ärendet hanterat ordentligt, med väldigt dålig kontakt och långa väntetider. Till slut fick jag beskedet att det enligt Chilli inte är något fel på sängen! Det som gör mig mest besviken är att bedömningen gjordes utifrån bilder, trots att problemet framför allt märks när man faktiskt ligger i sängen och belastar madrassen. Jag tycker att en säng ska hålla betydligt längre än 2,5 år, och när ett problem uppstår förväntar man sig åtminstone en seriös och ordentlig hantering av reklamationen. Efter den här upplevelsen kommer jag inte att köpa säng eller möbler från Chilli igen och kan tyvärr inte rekommendera företaget.
Rapportera
I bought bed and dinning table . No customer service replies. Manual book i bed not found . No way to get them
RapporteraVad platsen erbjuder, enligt uppgifterna vi samlat in.
Möbelaffär i Järfälla, högst betyg först. Samma grupp som betygen på sidan jämförs med.
