Philips AB

C

Christoph Taschke

BBBBBBBBBB14 oktober 202610 omdömen

Har beställt 2 grejer på Philips shop

Har beställt 2 grejer på Philips shop, den ena kom after några dagar med PostNord. Den andra väntar jag fortfarande på - UPS kan inte hitta paketet (efter 3 veckor). De vill att jag kontakta sändaren men Philips går ju inte att kontakta - ingen mejladress, inget telefonnummer, inget chat. Skitdåligt

J

Jonathan

BBBBBBBBBB8 oktober 20262 omdömen

Min Philips TV 75” slocknade efter 5…

Min Philips TV 75” slocknade efter 5 månader, otrevlig och support som upprepade gånger skyller på andra avdelningar eller att man inte har mandat nog. Dem skickar ej ut ny TV utan lejer iväg reparation till oseriös tredjepartsfirma, i mitt fall LetmeRepair som varken svara på mejl eller telefon, först två veckor efter dom mottagit reservdelarna från Philips får man TVn reparerad total 1 månad efter. Förväntar sig mer utav ett etablerat märke som Philips. Rekommenderas ej!

J

Jesper Rosenberg

BBBBBBBBBB22 september 20263 omdömen

Humidifer that is not working

Humidifer that is not working. DONT BUY FROM PHILIPS, DONT ENCOURAGE THIS COMPLETE LACK OF COSTUMER SERVICE. Costumer support is completely useless, AI-chat bot that send you into loops. And when you finally get through to a "human" it is like talking to bot again. They made a repair request, I sent the humidifier and got it back with exact same fault. Went through everything again, had to explain everything again and send pictures and videos again. Even though they have the support ticket. Another support/repair request and I sent it again. Just got it back, SAME FAULT STILL. ON PAPER IT SAY OK ON CHECKS. ABSOLUTELY THE WORST COSTUMER SUPPORT EXPERIENCE I'VE EVER HAD. WILL NEVER BUY FROM PHILIPS AGAIN ANS YOU SHOULD NOT EITHER

Z

ZT

BBBBBBBBBB1 juli 202652 omdömen

Jag har i några års tid byggt om hela…

Jag har i några års tid byggt om hela husets belysning. Räknar man ut det är ganska många tusenlappar. Detta fungerar väldigt bra. Nu är det så att jag skulle köpa ny Hub (Pro) för denna som jag har är full, max 50 enheter och samtidigt köpte jag ny TV och det blev en Samsung. Jag har reda en Philips och det gick bra att synkronisera lampor till den men nu när jag tittade på möjligheten för nya TV visade sig att jag har två alternativ, en jättedyr Sync box och en spp i TV. Sedan visade sig att för appen måste man betala! Två alternativ månads metalning eller köpa licens och det blir bara för en tv. Tyvärr ser jag detta som girighet och tyvärr det blir ingen ny Hub utan jag kommer att göra av mig det jag har och investera i något som bryr sig om kunder och uppskattat investeringen.

Thomas Säwensten

BBBBBBBBBB17 juni 20262 omdömen

Philips annullerar utan att informera

Beställde en elektrisk mopp typ OneUp 5000 då Philips hade halva priset jämfört med t ex Clas Ohlsson. Ingen orderbekräftelse kom utan när jag gick in på deras hemsidas chat så visade det sig att de annullerat beställningen pga att de inte hade den i lager och utan att informera mig. Gamla fina Philips har tydligen tappat det helt.

Voria

BBBBBBBBBB10 juni 2026

Fantastisk kundservice från Philips

Jag kontaktade nyligen Philips angående min Philips 3000 Series sladdlösa dammsugare efter att handtaget hade spruckit vid normal användning. Mitt ärende hanterades av Eleftherios, och jag vill särskilt lyfta fram den utmärkta service jag fick av honom. Han svarade snabbt, var professionell, tydlig och tog sig tid att undersöka ärendet ordentligt. Han gick igenom den information och de bilder jag skickade, besvarade mina frågor och hittade en lösning utan onödiga förseningar eller komplikationer. Tyvärr är det inte alltid man möts av sådan kundservice idag, och därför tycker jag att det är viktigt att ge beröm när någon verkligen gör sitt arbete på ett föredömligt sätt. Eleftherios gjorde hela processen enkel, smidig och professionell från början till slut. Han är en stor tillgång för Philips och förtjänar verkligen högsta betyg. Stort tack till Eleftherios och Philips för den hjälp jag fick. – Voria Göteborg

Robin AC Milan

BBBBBBBBBB6 juni 20262 omdömen

Köpte två tv apparater samtidigt

Köpte två tv apparater samtidigt, en Philips tv till sovrummet där jag spelar Xbox/PlayStation och en LG tv till vardagsrummet. Båda har använts mycket men direkt när garantin på LG tvn tog slut började den krångla och skärmen är svart när man startar TVn i ibland 1 minut ibland tar det 5 minuter men förutom det fungerar TVn förutom att den ibland har lite grönt ljus i kanten. Philips tvn funkar helt utan problem medan LG tvn är en total katastrof... Var rädd köpa Philips för många pratar dåligt om Philips kvalité och samtidigt har LG och Samsung överlägset bästa rykte när det gäller tv apparater. Gjorde en chansning för jag ville ha ambilight. Skall aldrig lyssna på folk igen och kommer aldrig mer köpa en LG produkt i hela mitt liv. I fortsättningen kommer bara köpa Philips och Samsung..

Bashar Magableh

BBBBBBBBBB3 juni 2026

I am extremely disappointed with this…

I am extremely disappointed with this experience. The payment was taken from my PayPal account on May 27, but I never received an order confirmation. After waiting for several days and tracking my order, I contacted customer service only to find out that my order had been cancelled without any notification. If I had not contacted them myself, I would never have known what happened. I find it unacceptable that a company can take payment, cancel an order, and fail to inform the customer. The lack of communication and transparency has been very frustrating. Based on my experience, I cannot recommend this company. Jag är mycket besviken på denna upplevelse. Pengarna drogs från mitt PayPal-konto den 27 maj, men jag fick aldrig någon orderbekräftelse. Efter flera dagars väntan och försök att spåra min beställning kontaktade jag kundtjänst och fick då veta att beställningen hade avbokats utan att jag informerats. Om jag inte själv hade tagit kontakt hade jag aldrig fått veta vad som hänt. Jag tycker att det är oacceptabelt att ta betalt för en beställning, avboka den och sedan inte meddela kunden. Bristen på kommunikation och transparens har varit mycket frustrerande. Baserat på min erfarenhet kan jag inte rekommendera detta företag.

A

Anna R i Bromma

BBBBBBBBBB19 maj 202612 omdömen

Enormt krångel att beställa tillbehör

Själva produkten (dammsugare utan påse) funkar som förväntat, men det uppstår mycket stora problem när du vill köpa tillbehör och ska navigera på deras hemsida och försöka komma i kontakt med kundtjänst. Första gången kom produkten inte fram och jag ägnade timmar i kundtjänst. Allt krånglar, från att det inte går att hitta hur man kan kontakta dem från att man kopplas från mitt i en konversation och får börja om på nytt... Mottog sen produkten men inte som utlovats av UPS utan jag fick hämta ut det själv. Men den här gången kom det fram i alla fall. Andra gången var kontakten med kundtjänst smidigare.

D

Dan Norgren

BBBBBBBBBB13 maj 202645 omdömen

Bajsföretag

Skräpföretag. Två CD-spelare, trodde jag hade lärt mig när jag köpte nr 2 men den var lika dålig om inte sämre. Hackar, äter skivor, åker in och ut av sig själv, you name it. Bajsigt skämtföretag.