NeH

T

Tocc

BBBBBBBBBB30 september 20265 omdömen

Här är mitt ärende.

Här är mitt ärende. Beställde lite grejer inför bortapremiären i SHL. Då man inte erbjuder man kan hämta upp fast man bor några minuter ifrån. Era samarbetsbutiker har ni inte fyllt på heller. Jag beställer 8/9 men ni skickar den en fredag 18/9, Ni erbjuder inte ens då heller att man kan hämta upp paketet för det kommer inte komma innan matchen. För tidigast dagen jag kan hämta ut det på är 21/9. Två dagar efter matchen. Tror det är 16/9 jag frågar om min order via kontaktformuläret som finns på sidan om ordern. Men ingen återkoppling. Nästa problem. Jag går in och gör en retur på T-Shirt Oversize, står klart och tydligt när jag gör returen att jag kan använda skicka lätt för att skicka tillbaka det så jag bokar frakt och betalar. Men någon dag efter då jag redan postat det får jag ett mejl med en frakt bokad för mitt paket när jag inte ens efterfrågat det. Nu när jag fick göra en retur så hamnade den totala fraktkostnaden på 128 kr. Omöjligt att veta vilken storlek man ska köpa när det inte finns en storleksguide på hemsidan.

Anne Höglund

BBBBBBBBBB10 januari 20262 omdömen

Beställde 3 varor men bara 2 kom men…

Beställde 3 varor men bara 2 kom men fortfarande efter 2 mails från mig inget svar. Då jag bor i Tyskland har jag en känsla av att pga. Avstånd så struntar de att svara eller överhuvudtaget reagera på mitt mail(s). Sista gången jag beställer. Ny status 14/1: ringed upp och fick hjälp från en trevlig ung man i kundtjänst. Behåll honom, han drar upp mitt omdöme från 1 till 3 stjärnor

K

Knut William berg florell

BBBBBBBBBB6 augusti 20252 omdömen

Fråga om beräknad leveransdatum

Ringde NeH precis och fråga om ett par produkter som jag hade beställt och undra när dem skulle komma. Glömde att säga i början, blev trevlig bemöt, han fråga om ordernummer och han skulle säga till lagret att varorna skulle skickas ut under veckan. Väldigt nöjd nu med kundservice! Trevlig person i alla håll och kanter!

R

Roger

BBBBBBBBBB21 december 20245 omdömen

Uselt!

Har mailat dom 2 ggr, inga svar. Fick tag i någon på telefon efter lååång telefonkö. Varorna kommer nog i början av januari säger han, då har det gått 6 veckor från beställning och betalning. Riktigt uselt hanterande men tror nog inte dom bryr sig faktiskt. Tråkigt när det dessutom är sponsorgrejer och dom borde värna om att se till att det funkar.

C

Christine Sandberg

BBBBBBBBBB10 december 202434 omdömen

Beställt en domare jacka åt sonen i…

Beställt en j domare jacka åt sonen i julklapp. Billig va den inte. Nu har det gått 8 dagar och inte fått någon info eller när den kommer,trots att det står 5 dagars leverans. Ångrar att jag redan betalt jackan. Jag antar att då är det inte så bråttom att skicka varan

Pola Barlasch

BBBBBBBBBB23 september 2024

Det stod att paketet skulle komma inom…

Det stod att paketet skulle komma inom 3-5 arbetsdagar, när jag mailade dem om paketet för att jag undrade varför det tog så lång tid för det att komma så svarade de att produkten ej var i lager och att jag behöver vänta i 6 veckor till för att produkten ska komma

S

Smen

BBBBBBBBBB28 juni 20225 omdömen

Har en vara som inte skickats på över 3…

Har en vara som inte skickats på över 3 veckor och man får ingen återkoppling! Pinsamt dåligt

M

Marie Hylander

BBBBBBBBBB13 juni 2022

Jag beställde 4 simmärken

Jag beställde 4 simmärken. Jag fick snabb respons att de var packade och efter 4 vardagar låg de i min brevlåda så jag var mycket nöjd med mitt köp.

L

Lars Carstedt

BBBBBBBBBB27 januari 20219 omdömen

Ooops det här vart ju inte som förväntat

Att handla via/genom NeH och tro att man skulle få sina redan betalda varor inom utsatt leveranstid vart inte som man kunde förvänta sig, men man lär sig så länge man lever. Info vid beställning är leverans inom 10 arbetsdagar och nu har jag väntat i 15 dagar och det blir nog minst 3 dagar till innan jag får något, allt enligt sista telefonsamtalet med dom. NeH skyller på problem med DHL, tillverkare, tullar, missad ordermottagning, hittar inte köpet m.m och att man har skickat ut info till varje kund, men mig missade dom (iofs mänskligt att göra misstag 😁). Det är lätt att nå dom på telefon men att få info att dom är besvikna på att varorna inte har kommit till dom ännu är ingen tröst för mig då det var en present, och som nu kommer för sent till mottagaren. Dom erbjöd sig att annullera ordern men det var ju inte det jag ville när jag beställde varorna, man hade ju kunnat förväntat sig någon goodwill trots allt från deras sida pga ej uppfyllda leveransvillkor samt utebliven information där jag själv har fått vara spårhund för att dom skulle få upp ögona om att något var fel. Detta är min personliga uppfattning som kund. NeH får trots allt två svaga stjärnor av mig tack vare en trevlig telefonröst annars hade det bara blivit en.

K

Kenneth Jensen

BBBBBBBBBB2 augusti 201831 omdömen

6 uger og 2 rykkere for en simpel levering

Det kostede 400 kr og tog 6 uger, 2 rykkere og en mail til firmaets VP for at modtage en puck med et VM logo. Umådelig ringe service, som fra firmaets side blev undskyldt med sommerferie logistik. Måske skulle NEH skrive på deres hjemmeside, hvilke årstider de ikke er i stand til at levere deres helt basale ydelser. Indkassering af mine penge gik dog helt fint for dem trods sommerferie logistikken.