Jag beställde varor från NEH i februari och tyvärr har upplevelsen varit långt ifrån bra. Vid första leveransen fick jag bara ungefär hälften av de beställda varorna. När jag kontaktade kundtjänst fick jag beskedet att de skulle skicka det som saknades. När den nya leveransen kom hade jag återigen bara fått ungefär hälften av de saknade varorna. Jag kontaktade dem på nytt och fick höra att det fanns lagersaldo och att de inte förstod varför varorna inte hade skickats. Även den tredje leveransen innehöll dock bara delar av det som fortfarande saknades. Nu har det gått fyra månader sedan den ursprungliga beställningen och jag saknar fortfarande två av varorna. Till slut tappade jag tålamodet och har nu begärt återbetalning för det som aldrig levererades. Kundtjänsten har varit trevlig att ha att göra med, men leveranshanteringen har fungerat mycket dåligt. Även otroligt dåliga på att informera om vad som händer. Efter den här upplevelsen kommer jag sannolikt inte att handla från NEH igen.
Rapportera
