Betyga · hela kedjan
4,0Bra183 omdömen
ButikernaGoogle · 116 omdömenväger 63 %
Hela kedjanTrustpilot · 67 omdömenväger 37 %
Ingen källa får väga mer än två tredjedelar av betyget.Så räknar vi
Läs omdömena om hela kedjanHitta din butik
1 platser i Stockholmsnitt 4,2
- Mån
- 11:00–18:00
- Tis
- 10:00–18:00
- Ons
- 11:00–18:00
- Tor
- 10:00–18:00
- Fre
- 11:00–18:00
- Lör
- 11:00–17:00
- Sön
- 12:00–16:00
Så hänger betygen ihop
Två betyg som mäter olika saker
Varje plats får sitt eget betyg ur omdömena om just den platsen. Trustpilot har en sida för hela Icebug Store, så de omdömena räknas inte in i någon plats betyg. Betyget för hela kedjan väger in båda.
Butikernapå Google
4,2Mycket bra
116 omdömen om 3 platser. Varje omdöme gäller en enda plats.
Hela kedjanpå Trustpilot
3,6Bra
67 omdömen om Icebug Store som helhet.
18 av de 50 senaste ger 1 av 5.
- 28 augusti 2026
Otroligt bra service! Hade problem med ett par skor, fick två nya! När sen innersulan gav upp efter två år så skickar de en ny.
Anders Lundqvist på Trustpilot
- 21 augusti 2026
Efter ett tag lossnar sulorna. Har hänt på dom två par jag köpt. Urdålig kvalitet.
anita lilja på Trustpilot
Hela Sverige
3 platser i 3 orter
Orterna med flest platser
| Ort | Platser | Snitt | Högst betyg |
|---|---|---|---|
| Göteborg | 1 | 4,2 | Södra Larmgatan 9 |
| Jonsered | 1 | 4,2 | Fabriksstråket 35 |
| Stockholm | 1 | 4,2 | Norrlandsgatan 10 |
Bäst i kedjan
Omdömen om hela kedjan
Trustpilot samlar hela Icebug Store på en sida, så de här omdömena räknas inte in i någon plats betyg.
Visar 64 av 67 omdömen som betyget bygger på. Omdömena hämtas från källan som står vid varje omdöme. De som är skrivna på Betyga publiceras först när adressen de skrevs från har bekräftats och omdömet har lästs igenom. Vi kontrollerar inte att den som skrivit har varit kund.
Cayce Roy
15 oktober 2026
Replacement customer service
They answered a bit slowly but sent replacement shoes laces free of charge, when other popular brands dont even sell them to make you buy new sneakers-walking shoes. Great customer first mentality and loved the product so far.
RapporteraK
Katharine Oscroft
5 oktober 2026
The shoes somehow got sent to the wrong…
The shoes somehow got sent to the wrong address. Events contacted Canada Post and let me know where the shoes were being held (near my home) and I picked them up this morning. And they are perfect.
RapporteraM
Margret Hefner
29 september 20262 omdömen
For now
For now, only rating the Customer Service provided by Therese. She was quick to reply to my question and took additional steps to make sure the company had the information about my issue. So far I have worn the shoes a couple of times only. They are very very comfortable out of the box, but the real test will be how they wear over time.
RapporteraF
Fam. Ernst Martin
21 september 2026
Excellent after sales service (return)…
Excellent after sales service (return) aligned to the high quality of Icebugs shoes!
Rapportera
Anders Lundqvist
28 augusti 2026
Otroligt bra service
Otroligt bra service! Hade problem med ett par skor, fick två nya! När sen innersulan gav upp efter två år så skickar de en ny.
RapporteraA
anita lilja
21 augusti 20268 omdömen
Efter ett tag lossnar sulorna
Efter ett tag lossnar sulorna. Har hänt på dom två par jag köpt. Urdålig kvalitet.
RapporteraC
CF
20 augusti 20262 omdömen
wenn ich einen Schuh bestellen möchte…
wenn ich einen Schuh bestellen möchte der über 90 € liegt werden mir trotzdem die Versandkosten über zwölf Euro belastet. Ab 90 € soll es versandkostenfrei sein. Auch in einem anderen Browser löst sich das Problem nicht was ich schade finde ist dass man nie mit irgendjemand persönlich schreiben oder sprechen kann
Svar från Icebug Store
Hallo! Der kostenlose Versand wird bei Bestellungen über 99 € automatisch angewendet. Sollten Sie diesen Bestellwert erreicht haben und dennoch Versandkosten berechnet bekommen, kontaktieren Sie uns bitte unter webshop@icebug.se oder telefonisch unter +46 31 81 70 90. Wir helfen Ihnen gerne weiter. Falls Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, können Sie sich jederzeit über dieselbe E-Mail-Adresse oder Telefonnummer an uns wenden. Wir wünschen Ihnen ein schönes Wochenende! /Therese, Icebug
L
LT
8 augusti 202630 omdömen
Jeg er så frustreret
Jeg er så frustreret Jeg forsøger at returnere gennem Postnord da jeg har modtaget pakken fra dem. Det kan man ikke. Jeg skal selv udskrive returlabel. Har ingen printer så må gå på biblioteket. Forsøger igen hos Postnord som siger det er FedEx jeg skal returnere hos. Det nærmeste sted for mig er 20 km Prøver at undersøge hvad det koster at få hentet pakken. Tracking nr. virker ikke Hold nu om hvor er jeg træt af det. Kommer aldrig til at købe hos jer igen
Svar från Icebug Store
Hej! Tråkigt att höra. När du ska göra en retur med FedEx göra en gratis upphämtning av din retur hemma hos dig. Du registrerar din retur på Icebug.com sedan bokar du upphämtning med din returetikett via FedEx. Allt detta är helt kostnadsfritt för dig som kund. Maila oss på webshop@icebug.se om du behöver mer hjälp. //Paulina på Icebug
L
Lisa Pelley
31 juli 2026
Top notch service
Top notch service
RapporteraM
Marie
30 juli 20262 omdömen
Customer service is excellent!
I contacted customer service when the reinforcement in the front of one of my Eli RB9X came loose. Kindly enough they sent me a brand new pair. That’s world class service! I’m so happy because these shoes are really amazing to wear!
Rapportera