FedEx

D

DORTMUND _DIF

BBBBBBBBBB23 oktober 202634 omdömen

Kunde man ge 0 så skulle det vara…

Kunde man ge 0 så skulle det vara betyget absolut sämst. Får uppgift ska komma mellan 4 timmar kollar man då spåringsnr på appen så går det inte se samma nummer man väntar på. Ringer man så kommer man till robot som inte kan svara på någonting. De ringer inte fast man är hemma det är bara sämst omöjliga att få kontakt med. Man förstör dagar med att behöva vänta hemma på det här skämtföretaget att dom får finnas kvar är ett mysterium.

Fredrik Nyman

BBBBBBBBBB23 oktober 2026

Helt värdelösa

Helt värdelösa. Har en försändelse som dom försökt leverera under dagtid hela veckan när jag jobbar. Dom har inte använt porttelefonen, eller försökt ringa mig. Utan enbart tagit en bild på min port och sagt att dom inte haft möjlighet att kunna leverera. När jag kontaktade deras kundtjänst blev jag lovad av en engelsktalande indier att dom skulle se till att leverera senare på dagen samtidigt som dom tog mitt telefonnummer. Sen prövade dom leverera igen, utan att ringa eller höra av sig… Mitt på dagen… Jäkla tomtar till transportföretag. Skulle aldrig lita på att dom levererar det dom lovat.

E

Erik

BBBBBBBBBB23 oktober 20262 omdömen

FedEx – ett transportföretag som verkar ha glömt bort kunden**

Hur kan ett internationellt transportföretag vara så fullständigt värdelöst på det allra mest grundläggande – att leverera ett paket? Jag har beställt en laptop som ska levereras hem till dörren. Leveransinformation? "Idag, före kl. 20.00." Fantastiskt. Ska jag alltså sitta hemma i upp till tolv timmar och vänta på att FedEx eventuellt behagar dyka upp? Att välja ett vanligt utlämningsombud verkar inte vara ett alternativ. Så jag ringer kundtjänst. Och vad möts jag av? En AI-röst. För tydligen är det för mycket begärt att få prata med en människa när företagets tjänster inte fungerar. Vi lever 2026. Andra transportföretag erbjuder paketboxar, ombud, leveransfönster och smidiga digitala lösningar. FedEx verkar fortfarande utgå från att kunderna ska anpassa hela sina liv efter deras logistik. Det är inte service. Det är ett företag som har gjort sitt eget problem till kundens ansvar. Undvik FedEx om ni har möjlighet. Jag kommer definitivt att tänka mig för innan jag beställer från en butik som använder dem igen. En stjärna. Enbart för att noll inte går att välja.

Henrik Lindén

BBBBBBBBBB14 oktober 2026

Oacceptabelt dålig service

Oacceptabelt dålig service

G

Göran

BBBBBBBBBB12 oktober 2026105 omdömen

HELT ONÖDIGT FÖRETAG!!!!

Det här skämt-företaget levererar ALDRIG någonting själva! Dom skickar bara vidare till ett annat företag för leverans(budbee eller postmord).. Så då tar det bara extra tid! Har du otur och ska få en leverans på fredag men dom lämnar över paketet så tar det TRE EXTRA DAGAR!!!!!! PINSAMT DÅLIGT!! Lägg ner hela grejen.. Mitt paket skulle levereras idag men nu lämnades det över till budbee så nu kommer det imorgon istället.. Två dagar för att skicka ett litet paket 2 mil. Rimligt????? Rimligt att alla ska vänta på er för ingenting??!!!

Christian S. Schnurr

BBBBBBBBBB8 oktober 202641 omdömen

★☆☆☆☆

★☆☆☆☆ – FedEx Express Europa: Ignorierte Annahmeverweigerung und undurchsichtige Gebühren 22.09.2026 – Bestellung: Drei Kautschuk-Uhrenarmbänder für 67,08 €, zuzüglich 3,95 € Versandversicherung. Kostenloser Versand, Gesamtzahlung 71,03 €. 23.–28.09.2026 – Transport: Zunächst SkyQuick, anschließend Transport über Großbritannien, FedEx und schließlich Hermes. Am 28.09. wurde eine nicht näher erklärte Verzögerung gemeldet. Anfang Oktober – 40,80 € Zusatzforderung: FedEx verlangte 3,00 € Einfuhrzoll, 19,95 € Einfuhrumsatzsteuer und 17,85 € Aufwendungspauschale. Das entspricht rund 57 % meiner ursprünglichen Gesamtzahlung! Die Einfuhrumsatzsteuer von 19,95 € entspricht bei 19 % einer Bemessungsgrundlage von 105,00 €. Der tatsächliche Warenwert betrug jedoch nur 67,08 €. Selbst der auf dem Paket deklarierte Wert von 71,03 € enthielt 3,95 € Versandversicherung und war somit nicht mit dem reinen Warenwert identisch. Wie FedEx auf 105,00 € kam, wurde mir trotz Nachfragen nicht nachvollziehbar erklärt. Reguläre Einfuhrabgaben stelle ich nicht grundsätzlich infrage – wohl aber eine intransparente Berechnung und eine zusätzliche Aufwendungspauschale von 17,85 €. 06.10.2026 – Annahme ausdrücklich verweigert: Ich forderte FedEx Express Europa schriftlich auf, die Zustellung zu stoppen (Support-Ticket SFC46188218). Auch Hermes wurde vorab ausdrücklich angewiesen, weder zuzustellen noch die Sendung abzulegen oder Dritten zu übergeben. 07.10.2026 – Trotzdem zugestellt: Um 12:54 Uhr drückte Hermes die Sendung ohne Klingeln und ohne persönlichen Übergabeversuch in meinen Briefkasten. Meine vorherige Annahmeverweigerung wurde damit praktisch ausgehebelt. Hermes dokumentierte dies als erfolgreiche Haustürzustellung. 08.10.2026 – FedEx gesteht den Fehler ein: Ein Senior-Kundenbetreuer von FedEx Express Europa bestätigte mir schriftlich, dass meine rechtzeitige Aufforderung zum Zustellstopp wegen hohen Anfrageaufkommens nicht an Hermes weitergeleitet worden war. Statt Verantwortung zu übernehmen, verwies FedEx erneut auf den Versender. Die Erklärung, eine Unterschrift sei nicht erforderlich gewesen, geht am Problem vorbei: Es ging um eine ausdrücklich verweigerte Zustellung! Die Antwort der Senior-Kundenbetreuung kam zudem über eine No-Reply-Adresse. Für weitere Stellungnahmen musste ich wieder das Supportportal mit einer Begrenzung auf 1.000 Zeichen nutzen; nach drei Tagen sollte der Vorgang für Kommentare geschlossen werden. Mein Fazit: Ich werde die 40,80 € bezahlen, die Ware behalten und die Angelegenheit mit dem Verkäufer selbst abschließen – ausschließlich, um diesen Vorgang zu beenden. FedEx Express Europa hat eine rechtzeitige Kundenanweisung nach eigenem schriftlichem Eingeständnis nicht weitergeleitet, die Gebührenberechnung nicht nachvollziehbar erläutert und anschließend keine überzeugende Lösung angeboten. Für mich ist FedEx als Versanddienstleister endgültig ausgeschlossen. Ein Stern. Keine Weiterempfehlung.

T

Thomas T

BBBBBBBBBB6 oktober 202610 omdömen

Får instämma med er andra här

Får instämma med er andra här. FedEx är under all jäkla kritik. Urusel kommunikation och håller inte vad de lovat. Var inte hemma när mitt paket kom eftersom det anlände efter tidsintervallet de själva angav. Efter det åker paketet till Sturup och stannar där. FedEx lovar omleverans men inget händer. Får tag på en person på kundservice som ska prioritera ärendet så paketet levereras under dagen men inget paket kommer och FedEx kommunicerar inte.... Ett ord: Pissdåliga

P

Patrik Rosenfeld

BBBBBBBBBB1 oktober 20263 omdömen

Totalt värdelös logistiklösning!

Totalt värdelös logistiklösning!! 0 är mer rättvist än en 1a! Att köra ut paketet utan att avisera att de ska göra det… idioti! Såklart att man inte är hemma… Det kryper i kroppen av frustration för att man inte var hemma när de spontant försökte leverera paketet (tisdag kl 12) för att då vet man att att det kommer att dröja flera dagar till innan man kanske får paketet. Mycket riktigt så fick jag ett meddelande dagen efter på eftermiddagen (onsdag) att paketet skulle komma innan kl 20.00 samma dag. Vilket det såklart inte gjorde… Dagen efter (torsdag) så får jag reda på att det ska komma någon gång innan kl 20.00 på fredag… Jag mailade kl 9 och bad att få hämta det hos dem istället (fick ett mail med att de alltid besvarar inom 4 arbetstimmar). 12 timmar senare, fortfarande inget svar… Om jag får mitt paket på fredag kvarstår… För lagom till att det skulle bli utkört på fredag så vaknar väl kundtjänst till och hindrar paketet från att bli utkört så att jag får hämta det på måndag istället… 7 dagar efter första spontana leveransförsöket. HUR kan man spontant åka ut till alla utan att avisera det? Utan att bestämma en tid? Värdelöst för både miljö och sjukt frustrerande för mig som kund. Totalt värdelöst fraktbolag. Se över ert system och rutiner!!! 😤

A

Abu Mohammed Raisuddin

BBBBBBBBBB30 september 20262 omdömen

Pathological Liars

FedEx sent an SMS on the requested delivery date that they would send the package on the requested delivery date. But they did not honor that. Instead, they sent it 3 days before, when I was not home to receive it. Now they are refusing to home deliver it and claim that they have done everything correctly. Though I shared the screenshot of the SMS they sent, they completely ignored talking about it, which is evidence of their wrongdoing. And continued lying about the delivery pathologically.

E

Elena

BBBBBBBBBB30 september 202667 omdömen

Totalt värdelösa

Har ett paket som skulle ha levererats i måndags. Det fanns en möjlighet att välja utlämningsställe (Budbee/Instabox). Det har jag gjort för att slippa vänta hemma hela dagen. I måndags såg jag via FedEx länken att paketet är klar för upphämtning, dock inget meddelande från Budbee. Kontaktar FedEx och får veta att paketet kan hämtas på Arlanda! Ber dem att leverera hem till mig! Igår får jag meddelande från Budbee att paketet kommer levereras samma dag till boxen - nada händer! Idag står det att paketet kommer att levereras på söndag! Det kommer alltså ta en vecka till för Budbee att köra paketet från Stockholm till Uppsala! Ringer FedEx idag - medarbetaren säger att hon ser tydligt att paketet kommer till boxen idag och jag bör bara vänta på ett sms. Guess what?? Nada händer igen! Ringer Budbee - medarbetaren där har ingen aning om vad som händer och varför det skulle ta så lång tid! Otroligt!!!!